網(wǎng)購(gòu)啥不OUT? IT宅男電商網(wǎng)站購(gòu)服務(wù)器PK
趙為民 發(fā)表于:12年05月25日 09:26 [轉(zhuǎn)載] 中關(guān)村在線
天貓網(wǎng)簡(jiǎn)介:
天貓?jiān)?ldquo;淘寶商城”,是一個(gè)綜合性購(gòu)物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)全新打造的 B2C(Business-to-Consumer,商業(yè)零售)。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商,為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品,7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù),以及購(gòu)物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2012年1月11日上午,淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。
實(shí)測(cè)體驗(yàn):
2012年1月11日寶商城宣布更換中文品牌“淘寶商城”為“天貓”。代表的就是時(shí)尚、性感、潮流和品質(zhì);貓?zhí)焐籼,挑剔品質(zhì),挑剔品牌,挑剔環(huán)境,這恰好就是天貓網(wǎng)購(gòu)要全力打造的品質(zhì)之城。依托于淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的客戶(hù)群,天貓本身就有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。下面我們來(lái)看一下具體的采購(gòu)服務(wù)器體驗(yàn)吧!
1.隨著淘寶商城的更名,天貓網(wǎng)的網(wǎng)址也變?yōu)椋篽ttps://www.tmall.com
天貓首頁(yè)
2.首頁(yè)時(shí)尚、性感、潮流和品質(zhì),相比于之前的淘寶商城,如今的天貓網(wǎng)可以說(shuō)是穿上了華麗的衣服。
服務(wù)器搜索
3.在搜索欄中我們輸入服務(wù)器,就可以搜到如上圖一樣的頁(yè)面。整個(gè)頁(yè)面非常簡(jiǎn)潔時(shí)尚,但是產(chǎn)品布局非常好,而且分類(lèi)非常明確,不愧為國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站的先驅(qū)。
分類(lèi)頁(yè)面
4.點(diǎn)擊服務(wù)器頁(yè)面,我們就可以看到他的詳細(xì)服務(wù)器信息,我們也可以從上面的品牌、內(nèi)存類(lèi)型及硬件和硬盤(pán)方面對(duì)服務(wù)器進(jìn)行區(qū)分。但是相比于正規(guī)的分類(lèi)方法,天貓網(wǎng)的分類(lèi)并不是人們最熟悉的分類(lèi)方法。
單品頁(yè)面
5.單品頁(yè)面可以說(shuō)是非常的華麗,而且左側(cè)有溝通聊天軟件,右側(cè)的購(gòu)買(mǎi)信息和憑借系統(tǒng)非常完善,但是美中不足的是產(chǎn)品圖片相對(duì)較少。
功能介紹
6.天貓對(duì)服務(wù)器的功能介紹還是相對(duì)完善的,從基本描述到產(chǎn)品亮點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域都有比較詳細(xì)的介紹。
評(píng)價(jià)頁(yè)面
7.評(píng)價(jià)頁(yè)面也可以說(shuō)是天貓的最大優(yōu)勢(shì)了,從這里我們可以看到買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后的留言信息和滿(mǎn)意度點(diǎn)評(píng),但是由于淘寶網(wǎng)和之前爆出的內(nèi)部腐敗信息對(duì)天貓的信譽(yù)評(píng)價(jià)方面還是有些影響的。
售后服務(wù)
8.由于淘寶網(wǎng)的成功,天貓網(wǎng)的售后服務(wù)可以說(shuō)也是非常成功的,并且對(duì)維權(quán)服務(wù)器和退貨服務(wù)都有非常詳細(xì)的講解。
編輯點(diǎn)評(píng):作為電商網(wǎng)站的領(lǐng)軍者,天貓網(wǎng)可以說(shuō)起到標(biāo)桿的作用,無(wú)論是產(chǎn)品數(shù)量、種類(lèi),還是售后服務(wù)和產(chǎn)品性能描述,都非常的完善,但是其服務(wù)器分類(lèi)方法上面仍然存在瑕疵,而且評(píng)價(jià)系統(tǒng)的真實(shí)度也并沒(méi)有想象的完美!
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