理解數(shù)字化——機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

在席卷全球的數(shù)字化浪潮中，中國(guó)實(shí)體產(chǎn)業(yè)躬身實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。根據(jù)施耐德電氣商業(yè)價(jià)值研究院的調(diào)研結(jié)果，處于“先進(jìn)數(shù)字化水平”的企業(yè)比例從2021年的45%上升到2022年的54%，處在“全面推進(jìn)階段”和“成熟優(yōu)化階段”的企業(yè)比例分別提升了15%和1%。

這說(shuō)明，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步入深水區(qū)，數(shù)字化的重要性在進(jìn)一步加強(qiáng)。

首先在國(guó)家層面，由于數(shù)據(jù)重要性日益凸顯，國(guó)務(wù)院已經(jīng)將數(shù)據(jù)定義為繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五大生產(chǎn)要素。

其次在企業(yè)層面，據(jù)劍維軟件 (AVEVA) 副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理崔靜怡分享，數(shù)字化在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位有了顯著提升，一個(gè)顯而易見(jiàn)的改變是許多行業(yè)的新建工廠都會(huì)在前期可行性研究階段專門(mén)預(yù)留數(shù)字化的預(yù)算，同時(shí)數(shù)字化的交付標(biāo)準(zhǔn)也在過(guò)去5-10年間逐步建立、完善。

越來(lái)越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅勢(shì)在必行，更應(yīng)該是“一把手”工程。在中國(guó)電科43所恒力裝備有限公司智能院院長(zhǎng)史文樹(shù)看來(lái)，數(shù)字化系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程是一條微笑曲線?！皠傞_(kāi)始，各個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)都很看好，但在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)可能會(huì)改變?cè)械牟僮髁?xí)慣、設(shè)計(jì)思路，反而會(huì)增加很大的工作量，積極性由此消退。這時(shí)，就需要一把手去落實(shí)、推進(jìn)數(shù)字化系統(tǒng)的落地，從而讓企業(yè)熟悉后真正感受到數(shù)字化帶來(lái)的好處。”

如今，已經(jīng)很少有人會(huì)去懷疑數(shù)字化的價(jià)值，但現(xiàn)實(shí)是企業(yè)擁抱數(shù)字化依然挑戰(zhàn)重重。施耐德電氣副總裁、數(shù)字化創(chuàng)新業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人、施耐德電氣（中國(guó)）軟件研發(fā)中心負(fù)責(zé)人張磊用一個(gè)詞來(lái)形容現(xiàn)階段數(shù)字化的挑戰(zhàn)，那就是“差異化”。

“不管是做軟件還是硬件，無(wú)論方案多么復(fù)雜，只要需求標(biāo)準(zhǔn)，交付和實(shí)施就相對(duì)容易。但由于每家企業(yè)對(duì)數(shù)字化的理解不同，轉(zhuǎn)型的衡量標(biāo)準(zhǔn)也不同，這就會(huì)造成以往的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法奏效，以前的軟件架構(gòu)無(wú)法匹配，已有的功能并不適配，客戶往往想基于自身業(yè)務(wù)流程做一套“自己”的系統(tǒng)和數(shù)字化平臺(tái)。由此，短期內(nèi)方案商無(wú)法復(fù)用已有的成功經(jīng)驗(yàn)，基本上每套流程都要重新設(shè)計(jì)，每套軟件功能都要重新開(kāi)發(fā)，每個(gè)項(xiàng)目都是‘獨(dú)一無(wú)二’的項(xiàng)目?！?/p>

所以，問(wèn)題來(lái)了，所有東西都要重做必然意味著成本的增加。短期內(nèi)，財(cái)務(wù)報(bào)表的平衡考驗(yàn)著CFO（首席財(cái)務(wù)官）的能力；長(zhǎng)期看，戰(zhàn)略、技術(shù)、管理、文化等等考驗(yàn)的卻是“一把手”的智慧。

推進(jìn)數(shù)字化——抬頭看天，低頭看路

在深入理解數(shù)字化的價(jià)值之后，接下來(lái)的關(guān)鍵就是如何推進(jìn)數(shù)字化，這考驗(yàn)的是企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)、技術(shù)應(yīng)用、伙伴助力和管理支撐等方面能力。

戰(zhàn)略規(guī)劃是決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功的第一步。數(shù)字化不是皇帝的新衣，究其根本，如崔靜怡所言，數(shù)字化是手段和工具，最終還要服務(wù)于企業(yè)的初心。具體而言，數(shù)字化是一個(gè)龐大的變革，涉及企業(yè)文化的改變、管理體系的轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變，而后才是技術(shù)應(yīng)用等。

施耐德電氣推崇“先醫(yī)后藥”的理念，即數(shù)字化或智能制造解決方案商不能做好了“藥”，再去找“病人”，而是先問(wèn)客戶需要什么，再將數(shù)字化解決方案與客戶業(yè)務(wù)進(jìn)行更好的融合。

規(guī)劃之后的具體執(zhí)行階段，則需要軟件、硬件作為技術(shù)應(yīng)用支撐?！霸\脈”完成后，施耐德電氣也能提供軟硬結(jié)合的“藥方”。除了久經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn)的硬件產(chǎn)品，施耐德電氣也越來(lái)越注重?cái)?shù)字化和軟件的進(jìn)一步深度融合。

隨著2016年底EcoStruxure架構(gòu)與平臺(tái)的全新升級(jí)，施耐德電氣逐步集成AVEVA、ETAP等領(lǐng)先軟件系統(tǒng)平臺(tái)，并最終形成了針對(duì)工業(yè)和能源的兩大數(shù)字孿生。其中，工業(yè)領(lǐng)域，AVEVA平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)工程數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的有效管理，為工業(yè)企業(yè)建立覆蓋全生命周期的數(shù)字孿生模型和綜合可視化的分析應(yīng)用；能源領(lǐng)域，ETAP提供的解決方案能夠從紙質(zhì)/PDF圖紙轉(zhuǎn)向數(shù)字孿生模型，為用戶提供動(dòng)態(tài)、交互式的電氣系統(tǒng)視圖。兩大數(shù)字孿生相互融合、密切協(xié)作，助力企業(yè)提升整體效率。

無(wú)論是規(guī)劃還是執(zhí)行階段，在整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，企業(yè)都離不開(kāi)靠譜合作伙伴的助力。作為親身實(shí)踐者，史文樹(shù)強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定要找到一個(gè)可以長(zhǎng)期提供技術(shù)服務(wù)且能深度配合的可靠伙伴，這一點(diǎn)往往容易被忽視。面對(duì)數(shù)字化落地的種種挑戰(zhàn)，在磨合和深度應(yīng)用的過(guò)程中，用戶會(huì)不斷向方案商提出問(wèn)題，可靠的方案商則會(huì)根據(jù)用戶實(shí)際需求持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化系統(tǒng)，雙方共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型走向微笑曲線的上升階段?！?/p>

最后，管理支撐將為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)保駕護(hù)航。對(duì)此，安徽省首席信息官協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、安徽合力股份有限公司董事張孟青表示：“第一，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把真實(shí)的管理訴求轉(zhuǎn)化到數(shù)字化的體系中去；第二，數(shù)字化的管理體系可以系統(tǒng)地優(yōu)化、固化管理流程，實(shí)現(xiàn)有效的執(zhí)行和監(jiān)管；最后，以上所有行為形成的行為數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)，甚至異常數(shù)據(jù)都將成為企業(yè)再挖掘的礦產(chǎn)?！?/p>

深入數(shù)字化——回報(bào)可期

在論壇中，有CIO舉例稱，某企業(yè)曾在2018年對(duì)下屬的化工廠進(jìn)行改造，僅一套數(shù)字化裝置的重建就花費(fèi)了6000人/天的成本，一般的中小型民企根本無(wú)法承受。

深入數(shù)字化，必須直面投入產(chǎn)出比問(wèn)題。

談到投資回報(bào)，業(yè)內(nèi)其實(shí)有不少誤解，有的認(rèn)為數(shù)字化項(xiàng)目的價(jià)值和回報(bào)難以量化，有的認(rèn)為數(shù)字化是長(zhǎng)期主義……這些誤解可能會(huì)“嚇退”不少資金實(shí)力并不雄厚的中小企業(yè)，進(jìn)而阻礙企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，在本次活動(dòng)中的多位嘉賓看來(lái)，數(shù)字化投資回報(bào)不僅是可以明確預(yù)期的，而且是可以以年為單位進(jìn)行量化的。

張磊直言：“以前我們確實(shí)不敢說(shuō)數(shù)字化轉(zhuǎn)型短期內(nèi)會(huì)有收益，但隨著數(shù)字化咨詢的成熟和數(shù)字化軟件的應(yīng)用，一些短期收益逐漸可以被量化，企業(yè)能夠以年為單位看到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面的變化。當(dāng)然，不同行業(yè)的企業(yè)情況不同，有的行業(yè)非常快，比如建筑性行業(yè)一年左右就可以看到收益；相比之下，工業(yè)領(lǐng)域的某些行業(yè)由于涉及流程和體系的變革，可能需要兩到三年?！?/p>

一則案例可以佐證上述結(jié)論。據(jù)悉，在施耐德電氣APC先進(jìn)過(guò)程控制軟件和AVEVA Process Optimization在線實(shí)時(shí)優(yōu)化（即ROMeo過(guò)程優(yōu)化）技術(shù)的助力下，東明石化500萬(wàn)噸/年的原料預(yù)處理裝置自控率水平大幅提升至98%以上。繼2021年正常投運(yùn)以來(lái)，東明石化實(shí)現(xiàn)了相當(dāng)于每年萬(wàn)噸級(jí)的碳減排，在一年時(shí)間內(nèi)回收了投資成本，之后每年還可帶來(lái)不低于1000萬(wàn)元的成本節(jié)約。

除了可預(yù)期、可量化的短期收益，數(shù)字化的更大價(jià)值在于長(zhǎng)期主義。

首先，數(shù)字化是企業(yè)在為未來(lái)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力布局。正如張磊所言，如果有選擇，大部分企業(yè)都會(huì)選擇最賺錢(qián)的生意去做，但依然有很多企業(yè)會(huì)布局短期內(nèi)沒(méi)有強(qiáng)收益的投資，這是因?yàn)楝F(xiàn)在不布局（數(shù)字化），企業(yè)就會(huì)在未來(lái)失去競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，數(shù)字化長(zhǎng)期來(lái)看還會(huì)帶來(lái)很多“隱性收益”。短期內(nèi)，數(shù)字化能夠提升企業(yè)的合規(guī)性，實(shí)現(xiàn)管理的電子化、規(guī)范化和流程化。但在更長(zhǎng)的時(shí)間維度，隨著數(shù)據(jù)互聯(lián)互通的實(shí)現(xiàn)和信息孤島的打破，系統(tǒng)性帶來(lái)的成本減少和效率提升帶來(lái)的收益有可能不是在做加法，而是做乘法。

再者，推進(jìn)數(shù)字化，表面上看，投入先行，但長(zhǎng)期看，數(shù)字化技術(shù)卻持續(xù)賦能企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。另外，以數(shù)智化、綠色化和服務(wù)化為特征的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式代表產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要方向，雙碳目標(biāo)更是連續(xù)多年寫(xiě)入政府工作報(bào)告。數(shù)字化和低碳轉(zhuǎn)型，正發(fā)展成為企業(yè)相輔相成、互相促進(jìn)的關(guān)系。

恰如攀登，企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化有結(jié)果，但價(jià)值卻不全在結(jié)果。

寫(xiě)在最后

從“理解數(shù)字化”，到“踐行數(shù)字化”，再到“深入數(shù)字化”，無(wú)數(shù)企業(yè)正在不斷前行。面對(duì)“如何推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化走深向?qū)崱边@個(gè)問(wèn)題，每家企業(yè)CIO都有自己的答案，而追尋答案過(guò)程的躬身踐行則讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入。面向未來(lái)的智能化時(shí)代，仍需大家一起努力和探索，才能不被淘汰、共贏未來(lái)。

xiesc