2008年，用友致遠發(fā)布了定位于企業(yè)組織行為管理的A6協(xié)同辦公系統(tǒng)V2.76版和V2.80版，新增了流程時間節(jié)點管理、泛組織應用等新特性，大幅提升公文管理易用性和適應性，文檔管理進一步完善，增強了互聯(lián)網(wǎng)的應用特征，開放了基于SOA(web service)的接口。在定位于大中型企業(yè)、集團型型企業(yè)、大中型政府和事業(yè)單位的用友致遠A8協(xié)同管理軟件上，則有A8 V3.0版、V3.01和V3.02版出臺，對工作流、表單、公文、公共信息、日程事件、會議室管理、手機移動等應用進行了更加細致的調(diào)整,實現(xiàn)了移動應用條件下首頁登錄時間、全文檢索和表單審批等功能性能的大幅提高。通過統(tǒng)一的產(chǎn)品、標準的服務、流程化的作業(yè)和獨有的二元化工作流創(chuàng)新，用友致遠的在市場上逐步形成了品牌的持續(xù)領導力。
“第一客戶”與“客戶第一”：形成保障
此外，“第一客戶”與“客戶第一”的客戶戰(zhàn)略也為用友致遠的領導地位提供了保障。近年來，用友致遠的A6與A8協(xié)同辦公軟件已經(jīng)深入應用于中國的多個全球與本地的一流機構(gòu)。包括國內(nèi)最大規(guī)模的高端線材生產(chǎn)企業(yè)邢臺鋼鐵有限責任公司；中國圖書銷售第一名的江蘇省新華書店集團有限公司；中國五大發(fā)電集團之一的中國電力投資集團公司；中國最大的移動通信終端產(chǎn)品銷售企業(yè)中國郵電器材集團公司；亞洲最大的巧克力生產(chǎn)基地之一中糧金帝食品（深圳）有限公司；中國最大的大型國際貨運及班輪代理公司中遠國際貨運有限公司；中國最大的環(huán)保機械科研生產(chǎn)企業(yè)浙江菲達環(huán)保科技股份有限公司；亞洲最大的摩托車制造商浙江錢江摩托股份有限公司；中國制造業(yè)第一家中外合資企業(yè)王朝葡萄酒公司；中國香港地區(qū)最大的金銀珠寶首飾制造商恒豐珠寶；全球歷史最長的熱水器制造商艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司；為2008北京奧運會中國奧運代表團提供訓練和后勤保障服務的國家體育總局訓練局等機構(gòu)。通過用友致遠發(fā)布的客戶名單顯示僅深滬上市公司就超過百家，證明了用友致遠協(xié)同贏得了注重內(nèi)控的優(yōu)質(zhì)企業(yè)的高度認同。
由于實施了研發(fā)產(chǎn)品化與渠道伙伴為核心的“產(chǎn)品+服務”策略，A6與A8的滿意率接近95%，實現(xiàn)了“客戶第一”。而客戶的滿意度則來源于用友致遠協(xié)同辦公與協(xié)同管理系統(tǒng)帶來的真正實效：步長集團應用用友致遠A6協(xié)同軟件后的2008 年3季度，相比2007年同期，在銷售收入提高了30%的情況下，通訊、郵寄、紙張等辦公費用降低了36%，達52萬余元。與此同時，用友致遠渠道伙伴的滿意度也表現(xiàn)出較高的依存性，在2007年到2008年，渠道伙伴的協(xié)同業(yè)務銷售收入平均增長超過200%，成為伙伴最賺錢的金牛業(yè)務。
落實溫總理講話：抓好大腦和市場
近期，國務院總理溫家寶考察用友時，指出“發(fā)展軟件最重要的是兩條，第一是大腦，第二是市場，這兩條都是無窮無盡的。軟件產(chǎn)業(yè)是市場急需產(chǎn)業(yè)，是朝陽產(chǎn)業(yè)，是面向未來的產(chǎn)業(yè)。”
2009年2月，電子信息產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃終于出臺。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2008年中國軟件產(chǎn)業(yè)累計完成軟件業(yè)務收入7572.9億元，而截至前11個月，國內(nèi)軟件業(yè)占電子信息產(chǎn)業(yè)的比重為13.48%?！墩衽d規(guī)劃》提出，要使軟件和信息服務在電子信息產(chǎn)業(yè)中的比重提高到15%。
在此大好環(huán)境下，用友致遠也表示，將把握這一重要發(fā)展機遇，抓好“大腦”和“市場”，推進中國協(xié)同管理應用的不斷深入。從“大腦”方面來看，將繼續(xù)深入研究組織管理理論，堅持做強產(chǎn)品做實客戶服務，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品的易用性和適用性，為用戶提供更高性價比的產(chǎn)品，在產(chǎn)品付費的方式上也可能做些新的嘗試。從“市場方面”來看，用友致遠將整合各方資源，為客戶提供打包的組織管理解決方案，利用更多的市場推廣手段，讓更多的用戶了解協(xié)同軟件的價值，從而讓協(xié)同辦公管理能夠服務于更多的企業(yè)，為企業(yè)在經(jīng)濟危機中度過難關(guān)、壯大發(fā)展提供支撐。
