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移動(dòng)讓數(shù)據(jù)隨行 PC端和移動(dòng)端將會(huì)融合

對(duì)于移動(dòng)化時(shí)代，移動(dòng)端是否會(huì)替代PC端，謝億民認(rèn)為，就目前的移動(dòng)CRM發(fā)展而言，移動(dòng)端和PC端是一種組合的方式，相互兼容相互滲透，各自都有優(yōu)勢(shì)。這種配合使用也是用戶的實(shí)際需求，記者也曾和一些銷售有過(guò)溝通，他們希望在自己的內(nèi)部部門之間進(jìn)行更好的互動(dòng)，而且需要長(zhǎng)期在線登陸。如果是移動(dòng)端的話，實(shí)時(shí)溝通是一個(gè)問(wèn)題。另外，從信息的輸入方面，PC端要比手機(jī)端方便的多，而且PC也已經(jīng)越來(lái)越輕便，外出攜帶也非常方便，除去拜訪客戶之外，PC還能夠?qū)崿F(xiàn)更多的辦公操作。而手機(jī)CRM不能帶來(lái)PC端的一些其他功能�，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)CRM和手機(jī)CRM可以做到互相配合。

即便是有些企業(yè)在移動(dòng)化的應(yīng)用上存在一定的挑戰(zhàn)，但是移動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)不言而喻。移動(dòng)端加強(qiáng)了信息化管理軟件工具對(duì)客戶的數(shù)據(jù)的抓取、追蹤和分析，讓數(shù)據(jù)隨行。以前的數(shù)據(jù)會(huì)放到云端，放到企業(yè)的局域網(wǎng)中，而現(xiàn)在的數(shù)據(jù)是隨著業(yè)務(wù)而流轉(zhuǎn)。移動(dòng)帶來(lái)的是一種便捷，信息的溝通和流轉(zhuǎn)是通暢的，無(wú)障礙的。

基于SaaS模式，向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移更有優(yōu)勢(shì)

以前我們討論云計(jì)算更多的是可以減少企業(yè)投入IT的成本，而云計(jì)算實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)不止這些，快速的實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的部署尤為重要。目前的企業(yè)發(fā)展正在走向一云多端的模式，數(shù)據(jù)本身存在云端，PC、平板電腦以及智能手機(jī)僅僅是一種數(shù)據(jù)的展現(xiàn)形式，業(yè)務(wù)跨平臺(tái)的部署非常簡(jiǎn)單。

而使用傳統(tǒng)的管理軟件，企業(yè)的數(shù)據(jù)或許會(huì)存在局域網(wǎng)中，對(duì)功能性改造和界面的改造通常是基于自定義，開發(fā)的成本比較高。而像Xtools這種機(jī)遇SaaS的云模式基于標(biāo)準(zhǔn)化，從云端向移動(dòng)端的延伸更具優(yōu)勢(shì)。

基于SaaS云模式，Xtools推出了一系列的產(chǎn)品。比如掌中寶，在掌中寶首頁(yè)，可以直觀的看到回款，內(nèi)部公告，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等等，同時(shí)還可以通過(guò)語(yǔ)音的方式進(jìn)行查詢。語(yǔ)音功能組件讓數(shù)據(jù)查詢以及其他的輸入操作更簡(jiǎn)單。后臺(tái)和云端相結(jié)合，獲取信息更便捷。在擴(kuò)展性方面，接下來(lái)會(huì)開發(fā)來(lái)電通插件，可以在查看客戶資料后，直接撥通客戶電話，而不必再進(jìn)入到通信錄中。

作為用戶，購(gòu)買掌中寶需要購(gòu)買Xtools的Saas云服務(wù)，目前的PC端和移動(dòng)端是一套產(chǎn)品，報(bào)價(jià)是PC端和移動(dòng)端總共60元/人/月。如果用戶需要單獨(dú)的手機(jī)端的話，不會(huì)提供具體的價(jià)格，要根據(jù)服務(wù)的具體情況來(lái)定。