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新型CIO應(yīng)該是怎樣的?對于這個問題，一千個人心中或許會有一千個答案，但在一些真正的CIO身上，我們卻可以看到一些共同的閃光點，他們沉穩(wěn)老練卻又充滿創(chuàng)新意識，自信地參與公司管理層討論，積極與業(yè)務(wù)部門進行溝通，用IT技術(shù)驅(qū)動管理模式改革，從未放棄學(xué)習、嘗試新技術(shù)等，從對于自身的定位到使用IT工具的態(tài)度，他們已經(jīng)與傳統(tǒng)CIO截然不同。在本文的三位受訪者身上，這種變化已經(jīng)顯現(xiàn)出來。

角色應(yīng)需而變

趙峰看起來非常年輕，在深圳市威爾德醫(yī)療電子有限公司(簡稱“威爾德”)擔任IT部經(jīng)理，就像大部分CIO一樣，他也沒有在名片上稱自己為CIO。他所在的公司銷售高科技醫(yī)療器械，在超聲成像領(lǐng)域有領(lǐng)先優(yōu)勢，超聲領(lǐng)域的營收額每年在2~3億元，同時也做其他醫(yī)療器械的貿(mào)易。

趙峰初到威爾德時，IT部門只有兩個人。“最開始我們只是處理問題，每天都在教別人怎么使用系統(tǒng)，或是處理電腦、系統(tǒng)出現(xiàn)的一些問題。當時整個行業(yè)對信息化都不重視。”

2007年，在威爾德籌備上市后，才開始啟用信息化來規(guī)范行政管理、研發(fā)管理和銷售管理。這時趙峰更多地參與到公司高層關(guān)于業(yè)務(wù)流程的討論中。“開始討論得不夠深入，總經(jīng)理就要求所有信息化的實施工作都直接向他匯報，而所有部門總監(jiān)都必須嚴格執(zhí)行，這使我的職位發(fā)生了重大改變，從此可以參與到整個公司的業(yè)務(wù)流程管理中。”

趙峰對自己的要求是，一是信息化要與公司管理標準和業(yè)務(wù)流程的變化保持同步，與時俱進;二是根據(jù)高層所需要的決策數(shù)據(jù)來制定信息化的標準，保證最基本的數(shù)據(jù)需求。“在用友UAP平臺上，我們可以很方便地針對需求抓取有效數(shù)據(jù)。”

張成則認為CIO角色更多取決于企業(yè)規(guī)模。他在外企從事企業(yè)信息化工作多年，2013年3月進入新綸科技股份有限公司(簡稱“新綸科技”)擔任信息中心IT總監(jiān)。新綸科技研發(fā)、生產(chǎn)、銷售防靜電、潔凈室耗品，同時提供超凈清洗服務(wù)，財報顯示，其2012年的營收超過11億元。

“如果企業(yè)規(guī)模不是很大，還處于求生存階段，那IT人員可能就是網(wǎng)管，處理網(wǎng)絡(luò)、維修機器;當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，各種業(yè)務(wù)形態(tài)都出現(xiàn)了，對IT要求就會提高，初步建設(shè)一些基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，例如財務(wù)、人事、供應(yīng)鏈、采購、銷售等。”張成介紹，新綸科技于2011年底上線用友NC系統(tǒng)，目前信息化已經(jīng)進入第3個階段，即當公司建成上述系統(tǒng)后，需要一套完整的解決方案來實現(xiàn)集團管控和人財物的信息流管控，這就要求CIO將IT工具平臺化，靈活地運用IT技術(shù)推行公司的管理戰(zhàn)略和具體決策。