樂視網：視頻無處不在 提升用戶體驗是關鍵
Ruby 發(fā)表于：11年01月24日 14:46 [來稿] DOIT.com.cn
看不見的技術與服務支撐
作為一家網絡視頻服務提供商，在這些數(shù)字背后，如果沒有過硬的技術支撐，很難想象如何為用戶提供流暢、清晰的視頻觀賞體驗。
樂視網首席技術官楊永強先生介紹，樂視網是成立較早的視頻點播網站之一。從網站成立發(fā)展至今，數(shù)據(jù)與存儲架構設計也幾經變遷。
我們都知道，視頻網站需求的最大特點是數(shù)據(jù)量大。首先，視頻文件型數(shù)據(jù)的文件大小是所有文件類型中最大的。而高清視頻的普及，使得單個文件大小級別進一步提高。同時，由于視頻攝錄設備日益普及，越來越多的人傾向于把自己日常生活中的片段上傳到網上與大家分享，因此視頻網站的文件數(shù)量增長也呈現(xiàn)快速的增長趨勢。
從傳輸方面的需求來說，實時播放的視頻網站要求較強的實時性，持續(xù)穩(wěn)定的畫面?zhèn)鬏斮|量。
最早樂視網采用的是集中DAS的存儲架構，很快這種集中的DAS架構的局限性就暴露出來，首先是擴展不方便，由于視頻網站涉及的文件比較大，增長速度也比較快，因此DAS首先在擴容性方面無法滿足樂視網的訪問需求。其次，由于視頻文件存在不同的訪問壓力需求，例如某個片子在某一段時間內很有可能出現(xiàn)集中的訪問需求，而DAS的架構無法實現(xiàn)壓力的負載均衡，因此，在訪問流量均衡上也無法滿足視頻網站的訪問需求。
樂視網改進的第二階段存儲架構是采用了NAS的存儲架構，但很快樂視網發(fā)現(xiàn)NAS的前端主機帶寬有限，整體存儲系統(tǒng)運行效率低下，樂視網也曾經考慮過SAN網絡存儲架構，但是經過考察后，樂視網認為SAN的架構成本高昂，每TB成本達到8萬元，而樂視網需要在全國十多個城市的IDC機房布置提供視頻點播服務的數(shù)據(jù)中心，這個成本對樂視網來說耗資巨大。
最終，樂視網選擇了分布式網絡存儲架構。后臺的基礎架構仍然采用成熟穩(wěn)定的DAS直連存儲架構，多個DAS直連存儲架構分散在 全國十多個城市的IDC機房中，但是在DAS與DAS的基礎架構之上，在應用層，樂視網自己開發(fā)了一套流量控制與管理軟件，實現(xiàn)多個DAS節(jié)點之間的冗余、遷移與流量均衡。
例如，當用戶從樂視網上點播視頻文件時，系統(tǒng)也會自動的查詢該用戶的視頻點播記錄，并選擇歷史記錄中，點播的性能最優(yōu)的線路進行點播播放。換句話說，點播的路徑分配未必嚴格按照最近的點播服務中心區(qū)分配。而樂視網在全國十多個城市均設有視頻點播服務中心，已經覆蓋到全國范圍內的大部分視頻點播需求。
同時楊永強還強調，每一份數(shù)據(jù)自第一次上傳開始，系統(tǒng)就自動將這個視頻文件分散保存在不同的三個視頻節(jié)點上。而某個視頻文件在某一階段內，點播需求激增時，系統(tǒng)會自動的復制這個視頻文件到訪問需求較多的存儲節(jié)點上，當點播需求下降后，系統(tǒng)會自動的刪除不必 要的副本，最終一個視頻文件的副本只保留三個，對視頻文件的冗余性已經有非常充分的保障。
除了上面介紹的技術之外，楊永強還強調，在整個視頻傳輸過程中，樂視網的分布式視頻轉碼專利技術， H.264視頻編碼技術也發(fā)揮了重要作用。
業(yè)內人士都清楚，目前許多視頻都在使用CDN技術，也有一些P2P廠商在運用P2P技術，對于樂視網來說，則將兩者合二為一，依托分布式數(shù)據(jù)存儲架構和多項專利技術，構成了目前樂視網獨特的CDN+P2P技術支持體系。
正如楊永強所說“樂視網每一個節(jié)點上的數(shù)據(jù)都并不是完整的，但所有的節(jié)點上的視頻文件加到一起，是我們的完整數(shù)據(jù)，而且我們保存了所有文件的三個拷貝。而我們所有的系統(tǒng)都是我們樂視網通過自己的技術力量自主開發(fā)的。”談到樂視網的技術支持力量，楊永強表現(xiàn)出極強的信心和自豪感。
事實上，從樂視網的架構演進不難看出，樂視網所做的一切，都是為了給用戶提供更加流暢、更加清晰的觀感體驗。這正是樂視網成功的關鍵。
視頻無處不在，高明之道“提升用戶體驗是關鍵”
為了滿足不同用戶的觀看需求和提升用戶體驗，樂視網在面向多類用戶服務的基礎上，推出了智能終端+互聯(lián)網+電視的多維服務模式。在不斷完善產品和服務的同時，一個關鍵的問題也擺在了楊永強面前：怎樣有效提升用戶體驗？
說道用戶體驗，相信很多人都認為，瀏覽順暢、清晰度高就是很好的用戶體驗。實際上，這種理解有誤區(qū)，作為樂視網的CTO，楊永強要考慮的問題更為復雜，如果用戶反映瀏覽不順暢，那么問題出在哪個環(huán)節(jié)呢？是地區(qū)性問題呢？還是運營商問題？或是IDC問題？這些對于用戶來說，根本不用考慮，但楊永強不考慮不行。對于他來說，提升用戶體驗不再是宣傳口號，而實實在在的，擺在他面前的問題。
楊永強認為，獲知視頻點播在Web鏈路上每一個環(huán)節(jié)的性能狀況，并能及時有效的判斷出自身和競爭對手有何差距，對于用戶來說將是極大地提升用戶體驗。為此，他尋求與國際領先第三方性能專家Gomez網絡合作，開創(chuàng)了國內第一家為提升用戶體驗采用第三方性能檢測服務的視頻網站。
Gomez是一家獨立的第三方專業(yè)性能監(jiān)測公司，他們采用按需服務模式平臺，優(yōu)化網站及移動應用的性能、可用性和質量。其遍布全球的測試網絡允許客戶對網站應用交互鏈上的每一個邏輯層和物理層進行測試和衡量，如從真實用戶的瀏覽器到企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，企業(yè)便可最大限度地發(fā)現(xiàn)并解決網站各類問題，來保證持續(xù)、高質量的網站用戶體驗。其獨有的“最后一英里”（Last Mile）網絡平臺技術，讓其擁有的150,000多個真實終端用戶平臺覆蓋全球168個國家、3,000多個本地運營商和無線設備，是世界上唯一能實現(xiàn)對網站“最后一英里”進行測試和監(jiān)控的網絡平臺，是洞察現(xiàn)實世界中網站各地區(qū)性能（包括網絡帶寬、內容交互網絡、本地互聯(lián)網運營商和無線設備）的唯一途徑，也是在現(xiàn)實世界中對網站應用性能進行壓力測試的唯一途徑。
據(jù)楊永強透露，樂視網將推出樂視TV云視頻超清機，它具備很強的高清解碼能力，通過USB接口外接設備即可播放多種編碼及格式的1080P視頻，是真正意義上基于互聯(lián)網的TV點播終端，而在這個終端中，將嵌入Gomez（高明網絡）的性能監(jiān)測芯片，幫助樂視網用戶和楊永強找到影響流暢性和清晰度的真正問題根源。這也是目前國內唯一一個由視頻網站提供的硬件網絡播放機。
楊永強坦言：“我們有義務為4億多中國用戶提供在任何地方，觀看任何正版影視內容的服務，我們有責任為這些用戶提供高清晰度、高流暢度的觀感體驗”，他強調：在提升用戶體驗的道路上，任重而道遠，希望借助Gomez公司高性能的監(jiān)測服務，真正做到有效提升樂視網的用戶體驗。
不可否認，從目前的情況來看，視頻行業(yè)已經不再是單項的比拼，更像是一場綜合實力的較量。在這場綜合較量中，如果沒有正版、專業(yè)的理念，沒有極強的技術創(chuàng)新和服務體系，沒有提升用戶體驗的有效方法，結果就會與大趨勢背道而馳，離用戶越來越遠，離成功越來越遠。
2010年包括樂視網在內若干視頻網站的上市，并不意味著視頻網站激烈競爭的告一段落，而是更為激烈的競爭的開始，新的競爭將圍繞“提升用戶體驗”展開。
