Gartner公司高級副總裁兼全球研究負責人 Peter Sondergaard表示：“IT 作為世界被動觀察者的時代一去不復返。IT正在塑造全球政治和經(jīng)濟。IT是業(yè)務增長的主要驅(qū)動力。例如，350家公司今年在IT上的投資均分別超過10億美元。他們這樣做是因為IT對他們的業(yè)績帶來影響。”
三分之二的首席執(zhí)行官相信，在未來10年內(nèi)，IT對其行業(yè)所做的巨大貢獻將超過以往幾十年。
Sondergaard先生說：“IT領袖在這種環(huán)境下茁壯成長，必須領導并重新想象IT。IT領袖必須擁抱后現(xiàn)代業(yè)務。后現(xiàn)代業(yè)務是一個由客戶關系驅(qū)動，由信息爆炸、協(xié)同和移動性加速的業(yè)務。”
云、社交、移動和信息大爆炸是該新時代的推動力所在。
Sondergaard先生表示：“這些推動力是創(chuàng)新的，自身具有破壞性，但結(jié)合在一起，卻對商業(yè)和社會帶來革命性的影響。這種關系定義了新一代的計算。為了理解這種變化，你需要了解每一種推動力。”
云: 云將IT能力的產(chǎn)業(yè)化與新的以IT為主導的業(yè)務模式的破壞性影響結(jié)合在一起。然而，這種從傳統(tǒng)IT收購模式到公共云服務的轉(zhuǎn)變?nèi)蕴幱谠缙陔A段。例如，Gartner估計，2010年公共云服務領域的支出為740億美元，僅占企業(yè)支出的3%。但是公共云服務的增長將比整體企業(yè)IT支出快5倍（到2015年將以年19%的速度增長）。
Sondergaard先生表示：“供應鏈模式對制造業(yè)所做的就是云計算正在對企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)所做的。它允許人們在其有與眾不同能力的地方進行優(yōu)化。”
社交：社交計算的下一階段是大規(guī)模客戶、大眾和參與企業(yè)系統(tǒng)的大量員工。
Sondergaard先生表示：“隨著世界20%的人口，大約12億人進入社交網(wǎng)絡，社交計算正進入下一階段。IT領袖必須要馬上在其整個企業(yè)系統(tǒng)部署社交軟件。”
信息：企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫包含決策所需的所有信息的概念已是昨日黃花。包括內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)集市和與數(shù)據(jù)服務和元數(shù)據(jù)捆綁在一起的專門文件系統(tǒng)在內(nèi)的多個系統(tǒng)，將變成“邏輯上的”企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫。
Sondergaard先生表示：“信息是21世紀的石油，而分析是內(nèi)燃機。這一策略性的追求將創(chuàng)造無與倫比、具多樣性和復雜性的巨大信息量。這正在導致數(shù)據(jù)管理策略，即大數(shù)據(jù)發(fā)生變化。這創(chuàng)建了我們所說的基于模式的戰(zhàn)略架構(gòu)。一個選擇信號的架構(gòu)，并為其影響建模，然后適應組織機構(gòu)的業(yè)務流程。
移動：移動不是即將來到的一個趨勢。它已經(jīng)發(fā)生。2010年移動個人電腦裝機量和智能手機超過了臺式電腦的裝機量。
2010年iPad等平板電腦的全球銷售量不到2000萬臺，但到2016年平板電腦的銷售量預計將達到9億臺– 地球上每8人將擁有一臺。到2014年，基于蘋果iOS、谷歌Android和微軟Windows 8等輕量手機操作系統(tǒng)的設備安裝量就將超出基于個人電腦所有操作系統(tǒng)的總安裝量。
Sondergaard先生表示：“這一令人難以置信的變化不僅針對個人。它要求IT重新想象其提供應用的方式。到2014年，60%的IT組織機構(gòu)將部署私人應用商店。應用程序自身將重新得到設計–它們將支持上下文，自動理解用戶的意圖。移動計算不僅是在手持設備上的桌面。移動計算的未來是上下文感知計算。”
云、社交、信息和移動與新關系相結(jié)合。數(shù)據(jù)中心將讓位于數(shù)據(jù)云，移動設備變成進入個人云的窗口。個人計算將成為大規(guī)模的協(xié)同計算，而信息技術將被信息生態(tài)的光芒掩蓋。
Sondergaard先生表示：“這些推動力將淘汰過去20年的架構(gòu)。這些推動力結(jié)合在一起，推動我們創(chuàng)造了后現(xiàn)代業(yè)務，推動了簡單性，并迫使產(chǎn)生創(chuàng)造性破壞。
