現(xiàn)在是適合談愿景的好時候了。為惠普描繪一個具有戰(zhàn)略意義的藍圖,這是赫德的光榮使命。事實上,他的確在這樣做了。
 
“偉大的公司能在艱難時期勝出,艱難時期客戶也會投奔偉大的公司。衡量標準是,你在這一環(huán)境下做得如何,相對于競爭者是否以更強的能力勝出。”馬克·赫德在投資者會議上如實說。他正越來越多地思考惠普的站位問題,并根據(jù)競爭形勢增強惠普戰(zhàn)艦的戰(zhàn)斗力,調(diào)整其航向。

2009年11月16日,惠普公布了“融合基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)(CI)”戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務于合作伙伴方案,此時距離惠普宣布收購3Com僅僅過去五天。從CI切入,引領(lǐng)云計算大勢,不僅可以抓住企業(yè)用戶的心,占據(jù)價值鏈高端,也將聯(lián)動惠普的另兩大主營業(yè)務,在云計算之下的桌面/移動計算、按需打印等領(lǐng)域搶得先機。從這個意義上說,CI的意義絕不僅限于企業(yè)計算業(yè)務本身。

赫德棋局中的這次“落子”,語言明確,沒有很炫的營銷包裝。從動成長企業(yè)、適應性基礎(chǔ)架構(gòu),甚至到更高層面的業(yè)務科技,就是這樣一個不缺戰(zhàn)略提法的IT企業(yè),在提出這樣一個看似有些樸素的新戰(zhàn)略之后,引發(fā)了一波又一波的競爭對手震動、企業(yè)客戶關(guān)注、分析師熱評,CI真有這么大威力?

在經(jīng)過30多次的大小收購之后,赫德的企業(yè)計算及專業(yè)服務的航母已經(jīng)打造完畢,經(jīng)過優(yōu)化和調(diào)整,提供一站式服務的戰(zhàn)斗力已經(jīng)形成。厚積薄發(fā),惠普礪劍了1000多個日日夜夜,是時候出招了。

這是一場I T巨頭為擴張而展開的激烈交鋒:跨行業(yè)收購、打造一站式解決方案、彼此侵襲領(lǐng)地,昔日舊友化為新敵……但對客戶來說卻是好事,CIO們關(guān)注產(chǎn)品轉(zhuǎn)向只需關(guān)注應用,同時還能削減成本,I T 巨頭之間的競爭讓企業(yè)從中受益的還遠不止于此。

“任何企業(yè)都知道,我今天愛你,但是明天的選擇要出于利益考慮。”道出這番話的是通用汽車的技術(shù)總監(jiān)拉爾夫·斯金達,越來越多像他這樣精明的CIO開始重新考量IT合作伙伴。

誰會甘愿在競爭中鎩羽而歸,更何況,現(xiàn)在企業(yè)客戶的錢袋子都越攥越緊。擴充實力,擴張領(lǐng)地,對于惠普這樣已占據(jù)重要地位的IT企業(yè)來說,似乎是最好的選擇,而且它的老朋友們——IBM、思科、甲骨文,甚至戴爾都在這樣做??缧袠I(yè)收購、企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)盟,隔吧不多久就有這樣的消息傳來。“如果你不能提供齊全產(chǎn)品,并使客戶覺得簡單,你就會被邊緣化。”IDC首席分析師弗蘭克·根斯認為,領(lǐng)域擴張和更激烈的競爭都是必然的。

規(guī)則變了

 “這就是IT的工業(yè)化。”Pacific CrestResearch分析師布倫特·布拉塞林評論技術(shù)巨頭之間的競爭時說,“在未來3到5年里,企業(yè)將熱衷于購買整套服務,到底從惠普、IBM還是思科那里購買呢?它們爭的就是這個。”事實正是如此,它們都會向客戶宣稱,自己可以提供大部分甚至全部軟硬一體的解決方案,并努力做到這一點。

讓CIO們樂于看到是,IT正在回歸傳統(tǒng)與理性,不再是技術(shù)為先。

但大量采購投資讓CIO的煩惱非但沒有減少,反而更多了。最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)IT開支的市場容量預計在2010年達到1.5萬億美元,但因為IT泛濫現(xiàn)象迅速蔓延,數(shù)據(jù)中心的技術(shù)設(shè)備堆積如山,維護和運營就要消耗66%的IT預算。

對于CIO們來說,它們也為企業(yè)的IT投資遠遠趕不上信息爆炸的速度而苦惱,但事實是,他們就職的大部分企業(yè)已經(jīng)確定將維持甚至削減技術(shù)采購費用。這就意味著,誰能幫助企業(yè)客戶更經(jīng)濟地運行系統(tǒng),為他們節(jié)省出更多開支投入到現(xiàn)在僅占34%的業(yè)務創(chuàng)新中,誰就能從這些企業(yè)獲得合同。

CIO確實嘗到了甜頭,美國家庭人壽保險公司已經(jīng)從技術(shù)整合走到了業(yè)務整合階段。“相比5年前,我們并沒有增加技術(shù)投入,而是增加了在公司戰(zhàn)略支持上得投資。”該公司CIO杰拉德·希爾茲說,通過安裝數(shù)據(jù)匯集顯示的一款新軟件,應答時間縮短了20秒,僅此一項一年就為公司省下了100多萬美元。

赫德要做的就是讓CIO們相信CI是達成此目的的有效途徑。他親自站出來,與傳統(tǒng)行業(yè)巨頭的高管們分享內(nèi)部數(shù)據(jù),讓他們看看這些年惠普自己是怎么做得,“在效率不打折的前提下,惠普把全公司使用的軟件程序從7000多個減少到2000個,還在計劃縮減1000多個;數(shù)據(jù)中心從85個減到了6個,信息部門的員工數(shù)量也從1.9萬減到了8000人。”

效率驅(qū)動論是惠普低投入高產(chǎn)出的凝練,這種換位思考自然贏得了越來越多CIO的贊許。

對抗升級

下一代數(shù)據(jù)中心是競爭的主戰(zhàn)場,看看入局者們都做了什么吧!此前IBM的服務部門經(jīng)常充當起總承包商的角色,然后分包給各個供應商,現(xiàn)在IBM與Juniper達成協(xié)議,貼牌銷售交換機路由器,在自由網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品缺位前,這似乎是個不錯的選擇。

網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的“一哥”思科則大踏步跨進了服務器領(lǐng)域,于EMC、VMware結(jié)盟進一步凸顯出其擴張的野心;戴爾也邁出了調(diào)整步伐,將數(shù)據(jù)存儲網(wǎng)絡(luò)公司EqualLogic納入麾下只是第一步,去年戴爾還收購了由佩羅創(chuàng)辦的IT服務公司Perot Systems,而同是由佩羅創(chuàng)辦的EDS已先期并入惠普,并成為經(jīng)濟不景氣形勢下惠普的現(xiàn)金牛產(chǎn)品線。戴爾此前曾在行業(yè)市場中因為邊緣化受到嚴重威脅,它正試圖通過介入服務來復制惠普創(chuàng)造的奇跡。

競爭在惠普斥資27億美元收購3Com時達到了高潮。這家網(wǎng)絡(luò)和安全解決方案提供商的并入,使惠普獲得了新的路由器與以太網(wǎng)交換機產(chǎn)品線,與原ProCurve產(chǎn)品線結(jié)合,布局了全系列從邊緣到數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)解決方案。更重要的是,擁有超長產(chǎn)品線的惠普已將融合基礎(chǔ)設(shè)施的整個環(huán)節(jié)一氣貫通,而惠普與思科多年的合作關(guān)系也走到了盡頭。

“我們在IT架構(gòu)的各條產(chǎn)品線上都取得了領(lǐng)導地位,在CI之上,計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)所有資源都將被整合。”赫德在Gartner分析師會議上講述了他如何用五年時間,通過研發(fā)和收購來打造他設(shè)想中的系統(tǒng)工程——建立融合的基礎(chǔ)設(shè)施,并在其上完美地運行軟件和服務。“惠普未來的增長會包含越來越多CI之上的垂直行業(yè)解決方案帶來的價值,集中于IT流程如何與業(yè)務流程融合在一起。”赫德說。

“相比我們多年的老對手,惠普現(xiàn)在的產(chǎn)品線最長,規(guī)模也最大,軟件和服務能力都躋身于領(lǐng)導者地位了”,惠普的一位內(nèi)部人士評價說,“思科的咨詢和服務能力這么簡單,軟硬兼?zhèn)涞募坠俏牡故遣豢尚∫暤慕巧?rdquo;

從硬件到軟件、服務,任何公司都無法做到在所有技術(shù)上永遠保住市場優(yōu)勢,但如果把所有優(yōu)勢整合在一起,無疑將在解決方案的戰(zhàn)場上贏得領(lǐng)先優(yōu)勢。而且,這不僅可以維持,更是可以不斷加強的優(yōu)勢,惠普正是這么做的。

融合征途

CI理念之下,方案已齊備?;萜照舐曄蚱髽I(yè)客戶們講出正在發(fā)生的融合實例。開局很不錯,下文也在按部就班地續(xù)寫著,一切都在赫德的掌控與預料之中。

“CI不是虛無縹緲的概念,我們是先有產(chǎn)品和方案,后提出理念,在國外和國內(nèi)都已經(jīng)有成功案例了。”中國惠普副總裁、企業(yè)業(yè)務集團軟件及解決方案事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理謝少毅接受本報記者采訪時說,這一次就是讓更多的企業(yè)用戶知道,他們的同行正在用新視角重新考量IT基礎(chǔ)架構(gòu),而惠普完全具備了幫助他們變革的能力。

惠普每年一次的CIO調(diào)查結(jié)果顯示,在商業(yè)周期不明朗的情況下,有八成企業(yè)領(lǐng)導者表示,創(chuàng)新對企業(yè)在新經(jīng)濟下的成功至關(guān)重要,三分之二的領(lǐng)導者正在運用IT科技拓展新的商業(yè)機會。這種對商業(yè)機會的渴求,將建立在靈活的資源調(diào)配和商業(yè)智能的基礎(chǔ)之上,深合CI倡導創(chuàng)新、遠見、彈性的內(nèi)涵。

新政與考驗

CI戰(zhàn)略按步陸續(xù)展開,惠普圍繞企業(yè)計算進行的變革之旅也開始了。

在中國惠普內(nèi)部,一個由各部門抽調(diào)人員組成的聯(lián)合團隊已經(jīng)形成,負責協(xié)調(diào)CI戰(zhàn)略的順利推進。聯(lián)合行動正在進行。

融合的概念并非惠普一家獨有,憑什么認為CI就一定能具有強大的生命力和競爭力?中國惠普副總裁、企業(yè)業(yè)務集團戰(zhàn)略企業(yè)客戶部中國區(qū)總經(jīng)理楊文勝認為。CI完全基于惠普自有的核心和技術(shù)專利,軟硬件結(jié)合的解決方案都經(jīng)過了研發(fā)部門的底層優(yōu)化,惠普深入了解這些解決方案,最知道如何提供更好的服務,這是簡單的企業(yè)合作無法比擬的。“我們是最大的IT企業(yè),規(guī)模和供應鏈也決定了惠普能提供成本更節(jié)約的解決方案,受益的當然是用戶。”楊文勝說。

硬件布局完成后,惠普的下一步就是將軟件與硬件融合起來,價值體現(xiàn)全面轉(zhuǎn)向解決方案和服務。同時,惠普也要完成一系列整合工作,畢竟用戶希望得到的是方案和知識,而不是一個個產(chǎn)品。

“我們每年70%的研發(fā)成本都投在了軟件上,和解決方案結(jié)合在一起。你現(xiàn)在看到的硬件產(chǎn)品,都已經(jīng)內(nèi)嵌了我們的管理軟件,這是幫助用戶實現(xiàn)創(chuàng)新和遠見的關(guān)鍵。”謝少毅表示,CI的軟硬件結(jié)合產(chǎn)品早已在一兩年前就已經(jīng)研發(fā)完成,新的產(chǎn)品線并入后,還將繼續(xù)進行整合和優(yōu)化。

對于企業(yè)客戶端來說,他們要想踏入CI之旅還需要有一個稱職的領(lǐng)導者。“我們會從數(shù)據(jù)中心、虛擬機化、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)架構(gòu)優(yōu)化、云計算以及人才培養(yǎng)六大領(lǐng)域鼎力支持企業(yè)IT轉(zhuǎn)型。”中國惠普副總裁、企業(yè)業(yè)務集團技術(shù)服務事業(yè)部中國區(qū)總經(jīng)理葉健表示。他帶領(lǐng)的團隊與企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)結(jié)合最緊密,在提供服務的六個領(lǐng)域當中,惠普都組建了強大的專業(yè)團隊,僅在數(shù)據(jù)中心一個領(lǐng)域,就已經(jīng)設(shè)計完成了面積總計超過50平方米、根據(jù)企業(yè)實際狀況建設(shè)的面向未來10年的數(shù)據(jù)中心。再向上,與企業(yè)業(yè)務結(jié)合更緊密的服務,則交給并入EDS后組建的企業(yè)服務事業(yè)部去完成。

因為尚未獲準披露更多詳細信息,企業(yè)服務事業(yè)部沒有接受記者采訪。

起步并不難

CI并不是高高在上的大企業(yè)的專享,而是適用于所有企業(yè)客戶,當然,面臨的問題越多,從中受益也就越多,從中受益也就越多。這就不難理解,為什么IT應用成熟度的金融、電信等行業(yè)會愿意率先實踐CI。面向中小企業(yè),惠普提供了TCO分析工具,幫助他們分析部署CI方案的投資收益,再作出選擇。

企業(yè)數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)CI的關(guān)鍵是虛擬化和自動化,但各個數(shù)據(jù)中心的成熟度不同、所處生命周期階段也不同,這些客戶。

研發(fā)引擎

判斷大企業(yè)的未來走向,甚至斷言其命運,捷徑是透視研發(fā)部門?;萜諏嶒炇以缫褳榻袢栈萜兆龊昧藴蕚?,而它當然正在做的,事關(guān)這個IT巨頭的明天,甚至后天。
2007年8月,伊利諾伊大學芝加哥分校工程系主任普銳斯·班納吉走出了安靜的大學校園。“從根本上講,惠普是家技術(shù)公司,仍然真正保留著R&D中Research(研究)的功能。”曾創(chuàng)辦過兩家芯片設(shè)計公司的班納吉接受了赫德的邀請,接過執(zhí)掌惠普研發(fā)的帥印。

一場強調(diào)研發(fā)成果商業(yè)化導向的“班氏變革”,改變了惠普一度漫無邊際且各自為政的研究方式,縮減后的22個項目聚集在未來五到十年將引發(fā)深刻影響的八大領(lǐng)域。其中,與CI直接或間接相關(guān)的就有云計算、智能基礎(chǔ)設(shè)施、智能決策支持、信息管理及可持續(xù)性等多個研究領(lǐng)域。很顯然,CI本身就是惠普階段性研究成果商業(yè)化后的一次集結(jié),而且還僅僅是開始。
 
惠普研究人員正在展示激光傳輸數(shù)據(jù)方案,它在產(chǎn)品化后將使商業(yè)計算機更節(jié)能、高速和便宜

在惠普,3萬多名技術(shù)人員從事研發(fā),絕大多數(shù)從事產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計工作,600多人在研究院里做超前研究。作為惠普“智庫”,惠普研究院負責制定超前的技術(shù)戰(zhàn)略,保證惠普的可持續(xù)性發(fā)展,同時還要源源不斷地提供最新技術(shù),而且是核心技術(shù)。

未來十年間,桌面計算將轉(zhuǎn)變?yōu)樵朴嬎隳J?,一切皆可作為服務交付。而在企業(yè)一端,應用軟件托管、公用計算和外包服務結(jié)合在一起將成為未來管理企業(yè)內(nèi)部IT的方式。為迎接這一時代的到來,從IT基礎(chǔ)設(shè)施到軟件和服務,惠普都投下了重兵。

在英格蘭東北岸的小村莊Wynyard,惠普正建設(shè)新一代數(shù)據(jù)中心,這是歐洲最大、最高效的基礎(chǔ)設(shè)施之一。自動化和虛擬化讓這里具備了靈活和可擴展性,遍布的傳感器讓設(shè)備控制智能起來,軟件將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為有價值的信息,CI的理念和方案就是在許多個這樣的“試驗田”中優(yōu)化實踐后推向市場的。
 
這只不過是惠普研究的早期成果,如今他們早已將目光投向了更遠處?;萜招畔⒑土孔酉到y(tǒng)實驗室研制出一種顛覆性的控制能效的辦法——采用廉價的光子學器件取代數(shù)據(jù)中心的背板連接,用光在數(shù)據(jù)中心內(nèi)傳輸數(shù)據(jù)。預計這將使數(shù)據(jù)能效提高一倍,同等空間內(nèi),數(shù)據(jù)中心也將獲得更強的計算能力??紤]到處理器遵從摩爾定律快速擴展,惠普另一個研究小組已經(jīng)開始研究在芯片上采用光子學,這只能在納米級別上通過光子互相來實現(xiàn)。

惠普的雄心不是好高騖遠,而是建立在多年研究的基礎(chǔ)之上。作為“智能數(shù)據(jù)中心”理念的發(fā)起者,惠普院士Chandrakant Patel自從1991年就開始致力于研究IT系統(tǒng)的節(jié)能問題了?,F(xiàn)在,他提出了“城市2.0”的概念,希望把IT生態(tài)系統(tǒng)推廣到下一代城市建設(shè)中。

越來越多的國家都期待重建老化的基礎(chǔ)設(shè)施,并迎接全球氣候變化的挑戰(zhàn)。Patel說:“資源使用是他們要考慮的核心問題。我們使用更少資源來建造和運行基礎(chǔ)設(shè)施,就是為子孫后代造福。”如果將IT無縫地集成到屋里的基礎(chǔ)架構(gòu)中,對水、電、廢物等資源按照城市需求進行配置,就可以實現(xiàn)這些目標。

他的建議很自然地與惠普正在進行的一項宏大計劃聯(lián)系到一起?;萜找呀?jīng)為建立地球中樞精神系統(tǒng)(CeNSE)項目努力了多年,正在研發(fā)基于納米技術(shù)的傳感器。細菌的化學成分、微小震動、細小的聲音……它幾乎可以測量一切能想到的細微變化?;萜辗Q,該技術(shù)的成本極低,完全可以生產(chǎn)出數(shù)萬億個,遍布地球的任何角落。這些傳感器可被嵌入大樓、農(nóng)田、電廠……與下一代數(shù)據(jù)中心相連,自動配置資源。毫無疑問,Patel描繪的愿景完全可以實現(xiàn)。

當我們看到惠普近年在納米技術(shù)、光連技術(shù)等眾多前沿領(lǐng)域取得的重大突破,就看到了惠普CI背后的支撐力量。而更該意識到的是,一場全新的技術(shù)革命呼之欲出,而且為期不遠了。又該如何起步,買上CI之路呢?

惠普企業(yè)業(yè)務集團亞太及日本地區(qū)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件及刀片業(yè)務部副總裁兼總經(jīng)理Aman Dokania認為,建設(shè)私有云將成為下一階段的熱點,也是CI的落腳點。但這并不意味著都要從龐大的數(shù)據(jù)中心虛擬化做起,也可以選擇刀片整合方案實現(xiàn)第一步基礎(chǔ)架構(gòu)融合,接著在服務器、存儲上分階段部門虛擬化。

Aman Dokania提到的刀片式整合方案就是惠普CI的先鋒產(chǎn)品——刀片系統(tǒng)矩陣Matrix,這款產(chǎn)品融合了計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)以及管理監(jiān)控,很容易實現(xiàn)資源池化和擴展。“是我們首款最能代表CI理念的產(chǎn)品,也是業(yè)內(nèi)第一款云計算的落地產(chǎn)品。”Aman Dokania說。楊文勝也向記者表示:“后續(xù)還會是Matrix這類產(chǎn)品,但都是在CI的統(tǒng)一架構(gòu)之下。”如果企業(yè)覺得自己的能力還不足以完成這一重大轉(zhuǎn)型,別忘記,葉健的團隊就是他們可以借助的資深“外腦”。

渠道的心思

CI的到來,不僅考驗著惠普的能力,要求它在銷售、方案、研發(fā)等諸多方面為此做出調(diào)整,同時,對EDS、3Com資源的有效整合也考驗著它,競爭對手正虎視眈眈地想搶走他們的客戶?;萜毡仨毮贸龀瑥姷膱?zhí)行能力來迅速化解這一壓力。

它倚重的渠道合作伙伴也感受到了壓力,因為惠普在變,他們隨之也要變,單純靠產(chǎn)品銷售已經(jīng)不足以讓他們再贏得惠普的青睞了。

北京開泰創(chuàng)新科技有限公司總經(jīng)理劉宇對此感觸很深,但他更愿意把這看做是一次機會。從2004年至今,開泰創(chuàng)新科技就一直是惠普的鉆石代理商,做的行業(yè)很多,制造、石油、教育、政府都有涉及。摸爬滾打多年的劉宇提出了“做應用”的思路,“其實就是交鑰匙工程。”劉宇說,“客戶最希望的是要一套方案,平臺簡單而且易用,機器選什么型號他們并不大關(guān)注。”基于這樣的理解,開泰創(chuàng)新科技把自己的核心優(yōu)勢定位于與客戶探討應用,提供解決方案。

“過去面對多個品牌,企業(yè)也經(jīng)常為維護和保修焦頭爛額,熟悉各種界面就要好長時間。現(xiàn)在惠普產(chǎn)品線足夠全,我就能用同一品牌去做業(yè)務,這使惠普、渠道商、企業(yè)客戶三方共贏。”劉宇說。

如今,開泰創(chuàng)新科技幾乎每周都有人在惠普聽課充電,關(guān)于技術(shù)、銷售、認證、培訓……“惠普帶著我們一起學習,它現(xiàn)在產(chǎn)品線很長,解決方案很多,我們的確有一定壓力,但沒有這種壓力在投標的時候就會被淘汰,這種壓力對我們自身成長來說絕對是件好事。”劉宇笑著說。

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cuihao

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