一位負(fù)責(zé)開發(fā)iPad版本電子雜志的同行說，他感覺到現(xiàn)在正經(jīng)歷一個(gè)歷史性的變化，作為一個(gè)正在此時(shí)的媒體人，他充滿了使命感。不久之前，在另一個(gè)會(huì)上，一群出身于傳統(tǒng)媒體的人，也說到了這一代傳統(tǒng)媒體從業(yè)者所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任―當(dāng)壓力和危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，我們應(yīng)該做些什么？
使命感的共識(shí)來自于新的傳播形式所帶來的“革命性”的變化。我不是很喜歡這個(gè)詞，但我也看到隨著iPad的推出，媒體同行們表現(xiàn)出的摩拳擦掌、準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的勁頭，這是我能感受到幾年以來，被動(dòng)的傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)出最興奮也是最有想像力的一段時(shí)間，它甚至讓很多悲觀者燃起了新的希望。
來自于iPad的這種熱潮，確實(shí)可以激發(fā)出很多對(duì)于未來的想像。但我想在這種人人爭(zhēng)說新媒體的時(shí)候，我們可以暫停一下，冷靜地思考一下，傳統(tǒng)媒體所擔(dān)憂的不景氣，究竟是遇到了什么問題？
在這個(gè)欄目中，我曾經(jīng)談到過平面媒體受新媒體沖擊影響最大的美國(guó)，它們除了要面對(duì)新傳播形式的壓力之外，更多的原因還在于那些偉大媒體的讀者群已經(jīng)老化，伴隨著它的成功的“嬰兒潮”一代逐漸淡出主流社會(huì)。我們這里的很多媒體并非遇到這個(gè)問題，如果看癥結(jié)，可能還是我們?cè)诜?wù)上的缺陷：媒體服務(wù)意識(shí)不到位，服務(wù)人群不明朗；服務(wù)方式陳舊，不去關(guān)心讀者群消費(fèi)媒體的習(xí)慣和變化；服務(wù)態(tài)度，這可能是最大的問題了：沒有理想的直接去為廣告客戶辦雜志，不去想為讀者服務(wù)的事，有理想的媒體則喜歡用自己的理想來壓迫讀者，自以為是的說教、“啟蒙”，洋溢著精英意識(shí)。對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)媒體這種“產(chǎn)品”的同行們來說，總該把產(chǎn)品做得更滿足用戶需求，為用戶提供更好的服務(wù)，偏偏在這一點(diǎn)上看起來下的工夫好像不多。
問題就在于，我們把自己的事業(yè)當(dāng)成服務(wù)、當(dāng)成產(chǎn)品的意識(shí)不強(qiáng)。相比之下，已經(jīng)成功的那些新媒體關(guān)注的東西比我們更準(zhǔn)確。從這個(gè)意義上說，傳統(tǒng)媒體的壓力或困境并非全然來自于新媒體的競(jìng)爭(zhēng)，而是我們自身的問題。
iPad確實(shí)給我們帶來了想像未來的空間，但最終考驗(yàn)我們的還是我們對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)和服務(wù)的把握能力。它只是打開了一個(gè)新世界―還記得前些年互聯(lián)網(wǎng)上電子雜志熱潮引起的泡沫嗎？沒有人去研究互聯(lián)網(wǎng)閱讀與雜志閱讀之間的關(guān)系，沒有人關(guān)心內(nèi)容生產(chǎn)的能力，幾個(gè)人或一個(gè)人就辦起來一系列的雜志，于是整個(gè)行業(yè)都迅速?zèng)]落。如果不用心認(rèn)真扎實(shí)地去做，以為掌握了新技術(shù)就掌握了未來，以為有了使命感就有了未來，那市場(chǎng)最終還是會(huì)被以新技術(shù)做支撐的新媒體所搶奪。
嗯，我本來是想告訴讀者我們正在開發(fā)基于iPad及其它平板終端的版本，幾個(gè)月后，讀者可以通過電子形式訂閱我們的雜志。但我最想說的還是，不管載體發(fā)生什么變化，我們這支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)―一個(gè)總想著生產(chǎn)更好內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)，會(huì)一如既往地把最重要的力量投入在為讀者提供有價(jià)值、誠(chéng)實(shí)可信、認(rèn)真扎實(shí)的內(nèi)容上。這是我們的安身立命之本。
