葉軍透露，釘釘ARR（年度經常性收入）遠超半人馬公司1億美元標準，僅軟件訂閱式GAAP年收入也已經明顯超過這個數(shù)字。ARR反映了當年客戶的簽約情況；GAAP收入反映了當年實際履約的情況，更真實地反映了經營的實際情況。這是釘釘首次公布商業(yè)化的關鍵指標，“至此，一條適合中國to B行業(yè)的商業(yè)化路徑初見成效”，葉軍表示。
過去一年多，釘釘逐漸摸索出可持續(xù)的商業(yè)化路徑——PLG（產品Product驅動和底座PaaS驅動）+SLG（銷售Sales驅動和服務Service驅動），即以“平臺化產品力+生態(tài)開放”來為企業(yè)服務做深價值。
面對中國企業(yè)服務行業(yè)中的需求定制化、獲客難、數(shù)據(jù)孤島以及SaaS軟件使用頻次低等痛點，釘釘?shù)摹癙LG+SLG”模式將核心化解三個層面的難題。其一，利用平臺化產品力幫助企業(yè)客戶低成本解決定制化需求，做深中國SaaS軟件價值；其二，利用生態(tài)開放帶動整個to B產業(yè)鏈，助力服務各方蓬勃發(fā)展；其三，對于堅持PaaS化的釘釘而言則是可以后退一步，夯實SaaS服務的底層價值，推動生態(tài)向前縱深形成正循環(huán)的商業(yè)關系。
葉軍表示，今年以來，釘釘軟件訂閱式收入的續(xù)費率較高，利潤率超過行業(yè)平均水平。與此同時，隨著疫情過后，釘釘進入常態(tài)化使用，服務器和帶寬成本已經降至疫情峰值的四分之一，接下來將加大創(chuàng)新產品的研發(fā)和前線服務團隊的投入。
