在這個過程中,始終站在客戶的角度去思考并解決他們的問題,這成為了APC始終堅持的信條。2002年,美國可用性研究中心提出了NCPI(網(wǎng)絡關鍵物理基礎設施)的概念,認為在機房中與IT系統(tǒng)最為緊密相關和關鍵的一部分,是由電力、空調、機架、管理、服務組成的系統(tǒng)。以此為標志,業(yè)界開始第一次以系統(tǒng)性的思維方式、系統(tǒng)性的研究方法去看待IT基礎設施。
APC敏銳的意識到,NCPI這個理念的誕生意味著一次革命的開始,因為在其看來,NCPI理論將為用戶帶來更多的選擇,從而促進市場的進一步發(fā)展。APC認為,NCPI的推出降預示著業(yè)界的一些游戲規(guī)則發(fā)生重大改變。因為以往業(yè)界只是將著眼點集中在UPS本身的電性能指標和可靠性上,從而使現(xiàn)有的UPS供電方案不能適應當今數(shù)據(jù)中心業(yè)務發(fā)展的需求。NCPI的推出使業(yè)界將關注點從單一的UPS性能指標提升到對整個電力系統(tǒng)、整個網(wǎng)絡環(huán)境的關注上。
客戶需求左右市場未來
事實上,早在NCPI誕生之前,出于滿足用戶需求和保持技術前瞻性的思考APC早在1999年就專門建立了一個由UPS技術專家、工程項目專家、計算機網(wǎng)絡專家組成的研究小組,花了18個月的時間,實地走訪了全球500余家數(shù)據(jù)中心用戶及技術顧問公司,調查了數(shù)據(jù)中心的設計人員、用戶端的運行維護人員、中層管理人員、高層管理人員對UPS及供電系統(tǒng)的實際需求。
從調查結果中APC發(fā)現(xiàn),用戶不只是關心UPS本身的電性能指標及可靠性,更關心整個供電系統(tǒng)的可靠性及可用性;不只關心供電系統(tǒng),還關心支持整個數(shù)據(jù)中心業(yè)務的物理基礎設施;不只關心物理基礎設施的日常運營,還關心設備投資的短期、長期回報率及投資風險。APC及時發(fā)現(xiàn)這些需求,利用自身擁有的技術將用戶需求變?yōu)楝F(xiàn)實。
NCPI理念的出現(xiàn)徹底顛覆了以往那種僅僅關注單一設備的模式,使APC正式從一家UPS廠商進入到了一個全新的關鍵電源和制冷服務提供商角色。APC全球總裁兼首席執(zhí)行官Rodger Dowdell 表示:"毋庸置疑,技術創(chuàng)新是APC的根本。NCPI概念的提出,就是為了向客戶提供一個集成的全面的網(wǎng)絡物理環(huán)境解決方案。這與過去APC提出的端到端電源解決方案是不一樣的,APC將面臨新的挑戰(zhàn)。
APC成功地戰(zhàn)勝了這次挑戰(zhàn)。在NCPI的帶動之下,2004年APC在中國市場取得了不俗的業(yè)績,不僅完成了預定目標的102%,同時在中國市場的增長率超過25%。其中,僅英飛集成系統(tǒng)(InfraStruXure)的銷售就增長了60%,而Symmetra業(yè)務增長18%,Smart-UPS增長了33%。
邁向"高效企業(yè)"
如果說NCPI所引發(fā)得變革是從單一產(chǎn)品到系統(tǒng),那么"高效企業(yè)"理念的提出則實現(xiàn)了另一次新的跨越,即從關注系統(tǒng)到關注企業(yè)。2007年,APC創(chuàng)新性地提出了高效企業(yè)(Efficient Enterprise)的概念。高效企業(yè)的目標是集成電力、制冷和管理組件,使之無縫而自動地協(xié)同工作,從而降低運營成本。這一概念的實現(xiàn)為用戶提供了更多的電力、更強的控制力和更大的利潤空間。
相關數(shù)據(jù)顯示,全世界各個數(shù)據(jù)中心每年的耗電量高達400億千瓦時。減少能耗、提高效率是當前企業(yè)數(shù)據(jù)中心所面臨的最為迫切的問題。而在APC看來,企業(yè)唯一的應對之道,就是走上高效企業(yè)的道路。
"過度規(guī)劃往往是導致數(shù)據(jù)中心低效的重要原因。"APC中國區(qū)市場推廣總監(jiān)謝衛(wèi)剛認為:,"傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心在規(guī)劃時,通常會根據(jù)服務器提供的相關參數(shù)進行電力配備,但服務器提供的參數(shù)值通常是最高負載情況下的電力耗損,再加上機房、UPS冗余設計,使大量數(shù)據(jù)中心機房在規(guī)劃時就已經(jīng)處于過度投資狀態(tài)。而負載量越小,數(shù)據(jù)中心的效率就越低,甚至最終會有超過一半的供電和制冷成為固定損耗。在虛擬化的大趨勢下,如果不能提供行之有效的供電和制冷解決方案,數(shù)據(jù)中心的低效問題將尤其突出。"
為此,APC的"高效企業(yè)"策略提出了行之有效的4C解決方案,該方案包括了通過熱空氣遏制,實現(xiàn)可預測的、可重復的電力和制冷架構,從而解決高密度部署所產(chǎn)生的熱點問題;通過緊靠熱源的制冷,改變傳統(tǒng)房間級冷空氣分配模式,避免冷熱空氣混合,提高制冷效率;通過應用合理規(guī)劃的組件,其"邊成長邊投資"模塊化設計,使數(shù)據(jù)中心避免因過度規(guī)劃所產(chǎn)生的種種問題;同時通過APC強大的容量變化管理平臺來優(yōu)化資源,準確地預測數(shù)據(jù)中心未來的需求。
APC"高效企業(yè)"理念得提出,在當前全球經(jīng)濟走向不明朗的大背景下,有著格外特殊的現(xiàn)實意義。有業(yè)內人士認為,長期固定資本的過多投入可能導致公司資金周轉不靈或資金的捉襟見肘,而要企業(yè)茁壯成長,IT設備又是企業(yè)不得不"置辦"的設備。APC高效企業(yè)理念為解決這對矛盾提供了選擇方案,APC的模塊化架構可通過其自身可調的容量控制,根據(jù)負載的變化進行快速的調整,以實現(xiàn)能源最大化和高效率。這不僅對構建節(jié)約型社會有著重要的意義,同時也有效提升了企業(yè)的市場競爭力。這顯然是一種雙贏的局面。
領先的理念也最終成就了APC的領袖地位。也正是這種對市場變革異常準確的預見性和對創(chuàng)新得從不懈怠,使APC的理念也成為了業(yè)界把握未來市場走向的風向標。