在面對(duì)客戶,面對(duì)市場(chǎng)時(shí),華為是如何實(shí)踐的呢?張鵬特別強(qiáng)調(diào),“華為有一句話叫‘品牌是打出來的’。也就是說,在理論基礎(chǔ)之上,品牌必須要能夠在真正的在一線市場(chǎng)上發(fā)揮作用。”
那么如何讓品牌深入人心?
張鵬指出三個(gè)關(guān)鍵步驟,即精準(zhǔn)的品牌定義、清晰的品牌傳達(dá)、切實(shí)的品牌兌現(xiàn):第一步,想成為什么樣的公司,要樹立什么樣的形象,這是努力的方向;第二步,如何去創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間,如何去引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的方向;最后,如何讓客戶體驗(yàn)到創(chuàng)新的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所帶來的價(jià)值。
“我們擁有數(shù)量龐大且多元的客群,如政府、大企業(yè)、中小企業(yè)及個(gè)人開發(fā)者等,正是因?yàn)榭蛻羧旱膹?fù)雜性,客戶需求的多元化,聯(lián)合是滿足客戶需求的唯一路徑?!睆堸i認(rèn)為,無論是對(duì)華為還是對(duì)客戶來說,都不能單打獨(dú)斗,必須聯(lián)合起來才能真正成功,“而營銷正是我們聯(lián)動(dòng)伙伴,與伙伴共享的一項(xiàng)重要能力與價(jià)值。”
數(shù)據(jù)顯示,華為云生態(tài)聚合了全球超過302萬的開發(fā)者,38000多位合作伙伴。張鵬表示,華為云的快速成長(zhǎng)與伙伴的共同努力密不可分,正是因?yàn)榕c開發(fā)者及合作伙伴一起共建、共營、共銷,一同去面向市場(chǎng),為客戶創(chuàng)造價(jià)值、交付價(jià)值,才使得華為云成為發(fā)展最快的一朵云。“聯(lián)合,是華為云發(fā)展的關(guān)鍵詞。”
828 B2B企業(yè)節(jié)成“大生態(tài)營銷體系”重要實(shí)踐
面向客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型和伙伴多元化合作模式的需求,華為云在今年發(fā)布了全新的生態(tài)體系。以構(gòu)建能力為核心,華為云為伙伴設(shè)置了1個(gè)統(tǒng)一身份、和2個(gè)合作框架(Go Cloud及Grow Cloud),不同類型的伙伴可以選擇差異化的發(fā)展旅程和計(jì)劃。在新伙伴體系下,華為云會(huì)強(qiáng)化與伙伴共建能力、共創(chuàng)市場(chǎng)、共贏商業(yè)的投入,發(fā)揮“聯(lián)合”的作用,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
828 B2B企業(yè)節(jié),正是基于“聯(lián)合”理念發(fā)起的,與3萬多家伙伴以及多家機(jī)構(gòu)、與廣大中小企業(yè)一起,面向企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展的六大價(jià)值,攜手伙伴為客戶集中帶來商機(jī)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)惠,同時(shí)成為華為云大生態(tài)營銷體系的一次重要實(shí)踐。
據(jù)張鵬介紹,雖然828 B2B企業(yè)節(jié)剛剛開始,但華為云在多個(gè)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)伙伴,聯(lián)合的力量已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
在聯(lián)合創(chuàng)新方面,與20家伙伴聯(lián)合打造了24款聯(lián)創(chuàng)產(chǎn)品,并通過全國一、二線重點(diǎn)城市的30000+點(diǎn)位進(jìn)行了聯(lián)合廣告投放,目前一周的整體曝光量已超過17億人次;在商機(jī)共建方面,企業(yè)節(jié)官網(wǎng)b2bgo與上百家伙伴、機(jī)構(gòu)互聯(lián),形成了高價(jià)值的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò),目前已獲得超過5億次點(diǎn)擊;在聯(lián)合傳播上,與百余家伙伴共同發(fā)聲,讓好的產(chǎn)品與服務(wù),被更多的企業(yè)客戶看見;在經(jīng)驗(yàn)賦能上,上千場(chǎng)產(chǎn)品與技術(shù)的賦能活動(dòng)相繼開展,幫助好產(chǎn)品形成了被看見、被找到、被用到的商業(yè)閉環(huán)。
Marketing as a Service:生態(tài)營銷時(shí)代到來
在828 B2B企業(yè)節(jié)中,華為與伙伴圍繞新品發(fā)布、商機(jī)促進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)驗(yàn)分享四大主題展開聯(lián)合行動(dòng),并將在全國80多個(gè)城市開展上千場(chǎng)線上線下技術(shù)交流和經(jīng)驗(yàn)賦能活動(dòng)。
此外,華為還與伙伴一起,構(gòu)建了828 B2B企業(yè)節(jié)數(shù)字化信息共享平臺(tái)b2b go,希望讓更多的好企業(yè)與好產(chǎn)品被看到,也讓廣大的企業(yè)客戶能更便捷地找到所需要的產(chǎn)品與服務(wù)。
作為全新業(yè)務(wù),華為云一直踐行著“以客戶為中心,為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念。因此,在為伙伴、客戶提供“一切皆服務(wù)”的價(jià)值時(shí),品牌營銷也是其中關(guān)鍵一環(huán),即Marketing as a Service。
張鵬認(rèn)為,Marketing as a Service的模式,不但聯(lián)動(dòng)起華為內(nèi)部,而且將伙伴的市場(chǎng)力量聯(lián)動(dòng)起來,甚至溢出到更大的范圍,比如媒體、協(xié)會(huì)等,這對(duì)于整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化、創(chuàng)新發(fā)展,一定會(huì)帶來更全面、更高效的提升。
“品牌必須以內(nèi)容為王,價(jià)值為綱,必須變成一種服務(wù),也就是Marketing as a Service?!?/p>
在他看來,這就像營銷學(xué)經(jīng)典的4P理論,當(dāng)產(chǎn)品、價(jià)格、通路被“Promotion”鏈接起來,價(jià)值會(huì)產(chǎn)生極大的增值,產(chǎn)生指數(shù)級(jí)的匯聚效果。
“希望大家能積極參與到828 B2B企業(yè)節(jié)來,為更多中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展貢獻(xiàn)力量,成就好生意,成為好企業(yè)。也希望大家能參與到華為云的大生態(tài)營銷體系中來,讓我們相互連接,聚沙成塔,用科技創(chuàng)新,讓美好發(fā)生?!睆堸i呼吁道。