三個(gè)月會(huì)員增幅達(dá)50% 客如云助米芝蓮實(shí)現(xiàn)數(shù)字化增長(zhǎng)

米芝蓮的主要產(chǎn)品為港式茶飲、特色小吃、甜點(diǎn)等,門店“港風(fēng)濃郁”,單量大、顧客復(fù)購(gòu)率高,傳統(tǒng)點(diǎn)單支付方式早已無法滿足需求。結(jié)合自身情況,米芝蓮合作客如云使用客如云On POS mini智能收銀機(jī)、小程序2.0、CRM2.0等,將智能點(diǎn)餐、便捷支付、客戶引流與留存、多渠道營(yíng)銷、數(shù)據(jù)管理等融為一體,有效降低成本、提高效率,實(shí)現(xiàn)了“通過一張碼,實(shí)現(xiàn)點(diǎn)餐、支付、營(yíng)銷,更低成本鎖定線下客流?！?/p>

除客如云On POS mini智能收銀機(jī)高效便捷的支付、收銀體系外,在會(huì)員營(yíng)銷層面,客如云小程序2.0為米芝蓮量身定制了支付寶、微信雙端小程序,顧客進(jìn)入后首先可通過“免費(fèi)入會(huì)”成為會(huì)員,享受到優(yōu)惠券、代金券等專屬權(quán)益。在小程序里,顧客可進(jìn)行自助點(diǎn)單、點(diǎn)外賣等,查看實(shí)時(shí)進(jìn)度,并且還可了解到距離自己最近門店的地理位置。

值得一提的是,通過小程序2.0與智能收銀系統(tǒng),還可接入餓了么、口碑等團(tuán)購(gòu)?fù)赓u平臺(tái),門店接到訂單后迅速安排制作配送,形成客戶引流,提高運(yùn)營(yíng)效率。

而依托客如云的CRM2.0會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng),米芝蓮可發(fā)起滿減激勵(lì)、會(huì)員專享價(jià)、優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)、積分兌換等營(yíng)銷活動(dòng),實(shí)時(shí)了解會(huì)員數(shù)量、入會(huì)趨勢(shì),查看堂食、外賣會(huì)員占比,進(jìn)行會(huì)員分析、數(shù)據(jù)挖掘、差異化運(yùn)營(yíng)等,對(duì)會(huì)員體系實(shí)行全周期管理。數(shù)據(jù)顯示,合作客如云三個(gè)月以來,米芝蓮會(huì)員增幅達(dá)到50%。

客如云“商家數(shù)智化增長(zhǎng)引擎”與連鎖品牌共成長(zhǎng)

米芝蓮相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,與客如云合作之后,在訂單操作、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷導(dǎo)流等方面取得了很多突破。未來,米芝蓮還將與客如云在供應(yīng)鏈等方面展開深入合作。通過客如云的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),米芝蓮有望實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、驗(yàn)貨、出入庫(kù)、盤點(diǎn)、配送、對(duì)賬等各環(huán)節(jié)的數(shù)智化管理,依托數(shù)據(jù)分析推導(dǎo)營(yíng)業(yè)額、優(yōu)化庫(kù)存?zhèn)湄?從而降低成本,提高采購(gòu)效率。

日前,客如云正式宣布全新品牌升級(jí),將定位由“智能門店管理系統(tǒng)”升級(jí)為“商家數(shù)智化增長(zhǎng)引擎”,堅(jiān)持“一體兩翼”商家數(shù)智化整體解決方案,并為連鎖商家配備專屬項(xiàng)目管理和服務(wù)。全面升級(jí)之后,客如云將為更多連鎖品牌提供更優(yōu)服務(wù),為數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供助力。

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