上海理工大學(xué)光電信息與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院教授 裴頌文

精鯤科技聯(lián)合創(chuàng)始人 張欣

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前存在哪些痛點(diǎn)？

在裴教授看來(lái)，當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)還處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)初級(jí)階段，即現(xiàn)有的數(shù)字化平臺(tái)好比是由多個(gè)子系統(tǒng)拼接而成，雖然不斷在上新系統(tǒng)、新應(yīng)用，內(nèi)部卻面臨著數(shù)據(jù)的孤島化的困境，導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理的有效性，及流程結(jié)構(gòu)的可優(yōu)化性都存在很大的問(wèn)題。

學(xué)術(shù)界和投資界對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)的關(guān)注度怎么樣，是否是一個(gè)新的賽道？

裴教授表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)很大的賽道，里面存在著多條細(xì)分賽道。在各個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域我們均能看到國(guó)內(nèi)的科技初創(chuàng)企業(yè)在不斷涌現(xiàn)，比如云計(jì)算、安全、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷管理、人力資源等領(lǐng)域。但是把不同的系統(tǒng)按照整體業(yè)務(wù)的需要用工作流的方式組裝成新的、更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，從“信息化增強(qiáng)”邁入“場(chǎng)景數(shù)字化”的階段時(shí)，國(guó)外已經(jīng)出現(xiàn)了ServiceNow這類的公司并且做的都很成功，而國(guó)內(nèi)由于數(shù)字化成熟度、業(yè)務(wù)管理模式和應(yīng)用差異性，還沒(méi)有出現(xiàn)巨頭。但是企業(yè)的需求就擺在那里，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)有很大的市場(chǎng)潛力。

精鯤科技目前在做的工作流平臺(tái)是一些什么樣的業(yè)務(wù)，能否具體介紹一下？

張欣表示，精鯤在過(guò)去的幾年里一直致力于“企業(yè)級(jí)工作流”軟件的研發(fā)，利用自主研發(fā)的自動(dòng)化流與數(shù)據(jù)流編排引擎，把企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)背后的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)和人為操作的交互流程，不需要再開(kāi)發(fā)復(fù)雜的系統(tǒng)或者依然通過(guò)人力完成，而是像搭樂(lè)高積木一樣直接拼出來(lái)，并且還能自動(dòng)化的執(zhí)行，我們稱之為“數(shù)字化服務(wù)目錄”。

工作流最大的好處是即插即用，業(yè)務(wù)需要什么樣的場(chǎng)景，把工作流底層接入的應(yīng)用直接拼起來(lái)就能變成一個(gè)企業(yè)所有人都能使用的自動(dòng)化服務(wù)場(chǎng)景，還可以對(duì)外面向客戶。比如一網(wǎng)通辦和智慧城市的各種場(chǎng)景；金融交易中的登記結(jié)算、復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢；高端制造的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)保障、研發(fā)效能提升；還有通用化服務(wù)場(chǎng)景的員工入離職、IT運(yùn)維管理等，都是可以按照業(yè)務(wù)邏輯，把應(yīng)用操作直接拖進(jìn)流程引擎編排成服務(wù)目錄就可以了。

目前精鯤已經(jīng)服務(wù)了100多家頭部行業(yè)用戶，分布在金融、政府公共服務(wù)、高端制造、地產(chǎn)零售等行業(yè)，建立了覆蓋全國(guó)主要地區(qū)的服務(wù)商體系。

如何評(píng)估這個(gè)賽道對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)模？

在精鯤創(chuàng)始人看來(lái)，這是一個(gè)很龐大的市場(chǎng)，它的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有釋放出來(lái)。全球著名的IT咨詢與分析機(jī)構(gòu)Gartner預(yù)測(cè)“超級(jí)自動(dòng)化”對(duì)應(yīng)的軟件市場(chǎng)規(guī)模為數(shù)千億美元。精鯤保守估計(jì)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)的可預(yù)期市場(chǎng)也在數(shù)百億人民幣。精鯤是率先在國(guó)內(nèi)倡導(dǎo)企業(yè)全局層面自動(dòng)化工作流的廠商。在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，如財(cái)務(wù)、人事、營(yíng)銷、IT運(yùn)維等業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域存在著不同的廠商，而精鯤的定位是做它們背后的“連接器”，共同面向用戶做更長(zhǎng)的價(jià)值鏈交付，因此合作大于競(jìng)爭(zhēng)。精鯤已和多家國(guó)內(nèi)外知名IT企業(yè)建立了聯(lián)盟合作關(guān)系，并且積極擴(kuò)大“朋友圈”。

作為起步于上海的企業(yè)，精鯤科技一直信奉腳踏實(shí)地、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)的理念，堅(jiān)持做出可以對(duì)中國(guó)公司真正有用的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品是精鯤的初心。幸運(yùn)的是，工作流運(yùn)營(yíng)的模式在歐美大型企業(yè)中已經(jīng)普及，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始關(guān)注工作流，用以提升經(jīng)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。隨著公司高速發(fā)展，精鯤自身也從不到20人發(fā)展為100多人的科技公司，在上海以外建立了分支機(jī)構(gòu)和全國(guó)服務(wù)商體系。未來(lái)，我們希望可以乘著十四五規(guī)劃的東風(fēng)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中貢獻(xiàn)精鯤的一份力量，與產(chǎn)業(yè)和客戶共同成長(zhǎng)。

關(guān)于上海理工大學(xué)光電信息與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院教授裴頌文簡(jiǎn)介：

裴頌文，男，1981年出生，上海理工大學(xué)光電信息與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院光電信息與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。研究方向?yàn)橹悄苡?jì)算系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等。IEEE Senior Member，中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)YOCSEF上海副主席，上海市計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)體系結(jié)構(gòu)專委副主任、普適計(jì)算與嵌入式系統(tǒng)專委副主任，獲上海市科技進(jìn)步獎(jiǎng)、上海市浦江人才等榮譽(yù)。

關(guān)于精鯤科技聯(lián)合創(chuàng)始人張欣簡(jiǎn)介：

張欣，男，1985年出生，精鯤科技聯(lián)合創(chuàng)始人。畢業(yè)于新加坡南洋理工大學(xué)信息學(xué)專業(yè)，15年跨國(guó)產(chǎn)品、銷售、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。曾供職于EMC、聯(lián)想、Veeam、Tableau等全球知名集團(tuán)，負(fù)責(zé)大中華及亞太地區(qū)的合作伙伴管理與客戶拓展。加入精鯤后，負(fù)責(zé)公司的融資、戰(zhàn)略、品牌及生態(tài)體系的構(gòu)建，對(duì)于品牌的塑造、管理、運(yùn)營(yíng)有著深刻的理解和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

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