用了1個月，我只能說，向日葵，yes！解決了并發(fā)速度慢的同時延遲、卡頓也比之前少。
多線BGP云服務器接入，連接穩(wěn)定
評判一款遠控軟件好壞的標準就是延遲低、高穩(wěn)定。這是我們技術支持最看重的一點，也是遠控軟件的關鍵。企業(yè)和個人不同，個人遠控公司電腦傳個資料、文件慢一點也就算了，而企業(yè)是面對客戶，有時遇到棘手問題，客戶催的急，如果這時遠控軟件掉鏈子，客戶不會怪軟件只會怪你；若因為延遲高導致遠控操作不流暢，客戶會懷疑是不是業(yè)務不熟練，有嘴說不清。
延遲、卡頓的原因有很多，涉及到跨運營商接入問題、距離遠導致的傳輸問題。為了解決這類問題，向日葵采用BGP云服務器接入，覆蓋多個區(qū)域，如果是跨運營商遠控也能降低延遲，并且坐席版遠控速度是企業(yè)級別的速度，比免費版更流暢。
并發(fā)速度穩(wěn)定延遲低
因為技術支持屬于錢少、事多還背鍋，所以流動性很大，有時候人手不夠怎么辦？會并發(fā)同時遠控幾臺電腦處理問題，一般的遠控軟件一對一速度還行，并發(fā)就歇菜了。而這次向日葵坐席不管被控端設備是什么服務等級（即使是綠色版【未登錄】），在遠程并發(fā)的時候也享有企業(yè)級的速度，不再受被控端影響。
深厚行業(yè)背書
人對于自己不了解的東西都會恐懼，作為客戶接觸遠控軟件比較少，怕會無緣無故泄露電腦里的資料。我們會告訴他們向日葵有360認證、金山認證、QQ安全管家認證、中國信息安全中心認證等。值得一提的是，向日葵還是國內遠程控制領域唯一一款獲得微軟認證的遠程控制軟件，奠定了行業(yè)安全標準。
除次之外還有很多大廠比如三星、科大訊飛、長虹、美的、高通、海爾都和向日葵有合作，且獲得他們的認可。
多重保護被控方隱私數據
除了行業(yè)背書之外，在使用向日葵時也非常安全，其采用的是一方發(fā)起一方接受的遠控形式，也就是說我們要遠控客戶設備要發(fā)起請求，需要得到客戶同意才能開始遠控，否則不能遠控。
而且是每次遠控都會彈出上面的詢問框，即使前一秒關閉下一秒發(fā)起遠控，都會出現詢問框，保證每次遠控安全。針對安全敏感客戶，向日葵還提供綠色版安裝，不用安裝進注冊表，用完刪除安裝包，沒有后顧之憂。
遠控操作簡單、功能齊全
向日葵遠控操作起來非常方便，客戶只要下載軟件，告訴我們本機識別碼就能被控。
有的遠控軟件只能遠控，如果要交流或者傳輸補丁包這種還要再開別的軟件，向日葵就整合在了一起，自帶語音、白板、文字聊天等功能應有盡有。
還可以禁止對方操作、更改畫面分辨率等功能，宛如親臨現場一樣。
實時監(jiān)管，安全有保障
雖然遠程控制給我們提供了很多方便，但也有弊端，就是缺乏監(jiān)管。畢竟遠控只有我們技術支持和客戶沒有第三方，出現分歧比如設備調試好了但客戶賴賬或明明沒有運維但是技術人員說運維過了，很麻煩。向日葵坐席配備了線上平臺監(jiān)控，每一次使用坐席的時間、IP都記錄在平臺上。隨時隨地方便查看，如果遇到糾紛也可以提供證據。
同時向日葵還支持遠控錄屏，把遠控的操作都記錄下來，這樣日后出現糾紛問題還能成為證據證明自己。
雖然向日葵坐席要999元/年，但測試下來從并發(fā)、延遲、卡頓都能滿足企業(yè)遠控的要求。以前遠控軟件沒得選，一味相信大品牌，認為貴就是好的時代結束了，現在要選擇能“打”的遠控軟件，推薦大家試試向日葵坐席。
