Avaya產品和解決方案的三大核心類別:

Avaya OneCloud CCaaS

l 該核心類別將為企業(yè)和客戶體驗中心賦能,提供客戶和員工之間的互動解決方案,連接和協調客戶體驗所有可能涉及到的領域,包括:語音、視頻、文本、短信以及社交,并以AI能力、洞察力和技術以及資源能力為CCaaS提供支持。

Avaya OneCloud UCaaS

l 該核心類別將提供統(tǒng)一通信和團隊領域的功能,幫助員工實現沉浸式互動和協作,并支持移動化的辦公環(huán)境。

Avaya OneCloud CPaaS

l 提供先進的API接口,支持DevOps商店和開發(fā)者平臺;助力企業(yè)開展前沿創(chuàng)新,幫助工作流程和應用賦能。

Avaya執(zhí)行副總裁兼CPO Anthony Bartolo表示“Avaya OneCloud”表明了我們能提供全面云部署方案的能力,可以確保所有企業(yè)都能按時按需的進行云端化部署,此外,作為一個多云生態(tài)系統(tǒng),Avaya OneCloud也打破了限制上的桎梏,匯集了Avaya解決方案以及合作伙伴、其他領先云平臺的優(yōu)點,客戶可以按照自身的需求進行無縫對接。

IDC客戶服務與CRM副總裁Mary Wardley表示:“Avaya不斷創(chuàng)新,通過增強客戶和員工體驗助力通信與協作技術滿足未來辦公需求。Avaya OneCloud也直接的表明了Avaya不忘初心致力于以卓越的能力和經驗通過公有云、私有云或混合云提供廣泛、靈活、安全的解決方案。Avaya制定了為全球客戶提供遷移的產品戰(zhàn)略,其應用生態(tài)系統(tǒng)通過AI、機器學習和數據自動化等創(chuàng)新不斷擴展自身產品?！?/p>

Avaya也提供全面的智慧終端、例如話放、視頻會議裝置以及耳機滿足企業(yè)各類員工的需求,所有終端都享有世界級服務的支持,由Avaya專業(yè)服務部門和公司龐大的合作生態(tài)系統(tǒng)完成。

關于Avaya

在數字經濟時代,企業(yè)的業(yè)務達成率取決于能否為客戶提供卓越的服務體驗,每天,在Avaya的支持下,眾多企業(yè)完成了數以百萬計的高效通信,助力企業(yè)實現卓越的服務體驗。通過創(chuàng)新以及合作伙伴的支持,Avaya致力于打破現有桎梏,積極探索未來智能化辦公解決方案。Avaya的云通信解決方案和多云應用生態(tài)系統(tǒng)也將為客戶和員工打造個性化的智能通信服務,賦能全球企業(yè)和機構贏得商業(yè)成功。我們致力于提供最佳服務體驗,促進您的業(yè)務增長。

zhangnn