疫情下的HR價(jià)值彰顯

疫情給樂(lè)學(xué)教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。在無(wú)法面對(duì)面進(jìn)行面試的情況下，樂(lè)學(xué)教育的HR團(tuán)隊(duì)通過(guò)“無(wú)接觸面試”，反而提高了招聘的效率。通過(guò)電話面試，壓縮了面試的輪次。候選人在HR聊過(guò)后，面試官再面一輪就能確定候選人合不合適，提高了整體招聘效率。柳柳老師建議，發(fā)展中的公司，面試流程不要太長(zhǎng)，最好不要超過(guò)三輪。

與此同時(shí)，HR招人、選人的專(zhuān)業(yè)價(jià)值得到認(rèn)可。過(guò)去業(yè)務(wù)人員不太相信HR面試選人的能力。這次疫情下，候選人要先通過(guò)HR的首輪面試，再被推薦到用人部門(mén)，用人部門(mén)均對(duì)這些候選人表示滿意，對(duì)HR的價(jià)值認(rèn)知也被反轉(zhuǎn)。

組織成長(zhǎng)：小步快跑不斷試錯(cuò)

教育行業(yè)逆勢(shì)大爆發(fā)，樂(lè)學(xué)教育是否也會(huì)大規(guī)模擴(kuò)張呢?樂(lè)學(xué)教育HRD柳柳老師向我們介紹了樂(lè)學(xué)特色的組織成長(zhǎng)路線和方向。

作為一家教育綜合體，樂(lè)學(xué)教育的發(fā)展不會(huì)針對(duì)某一條業(yè)務(wù)線盲目的擴(kuò)大，而是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展屬性、可復(fù)制性、用戶滿意度等方面綜合考量。人才上，樂(lè)學(xué)會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的屬性去關(guān)注SOP的可復(fù)制性。然后，先在內(nèi)部孵化出人才，再利用人才做二次的拓展。自己生雞生蛋，不再是從外面去吸引人才，空降團(tuán)隊(duì)。在具備規(guī)?；臈l件下，小步快跑，不斷試錯(cuò)。

人才畫(huà)像：以業(yè)務(wù)模式定人才畫(huà)像

人才招聘需要人才畫(huà)像指明招聘的方向。柳柳老師也舉例分享了如何針對(duì)不同候選人人群采取不同的動(dòng)作。

1.樂(lè)學(xué)教育的人才畫(huà)像是因業(yè)務(wù)模式而確定。

過(guò)去大家希望招聘三高的老師：高學(xué)歷、高顏值、高功底。近期隨著課程都被搬到線上這一動(dòng)作的實(shí)施，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，一個(gè)好的教師在基于教學(xué)能力強(qiáng)的本身，更應(yīng)該獨(dú)具特色，有自己的風(fēng)格，成為“帶貨達(dá)人”，脫穎而出。

2.教育行業(yè)是比較成熟的行業(yè)，針對(duì)批量化職位，找到崗位的對(duì)標(biāo)公司是最直接、最快捷的方式。

重要的是和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通出目標(biāo)人才的關(guān)鍵屬性，比如財(cái)務(wù)人員對(duì)標(biāo)四大。那么，HR按著這個(gè)屬性去畫(huà)組織結(jié)構(gòu)、約人面試。

3.人才畫(huà)像不是一層不變的，招聘過(guò)程也是二次畫(huà)像的過(guò)程。

例如初創(chuàng)公司通過(guò)內(nèi)推或其他方式，積累了一定量的人才，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)搭好。這時(shí)候要開(kāi)始二次的勝任力模型的復(fù)合，比如業(yè)務(wù)老大是什么氣質(zhì)?來(lái)自阿里系還是美團(tuán)系，是希望文化建設(shè)還是希望組織發(fā)展，還是希望不停的小步快跑換新人等等。在了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的同時(shí)，也要對(duì)原有人才進(jìn)行分級(jí)，不斷地去完善層級(jí)的人才畫(huà)像和勝任力模型。這樣出來(lái)的人才畫(huà)像才會(huì)更精準(zhǔn)。

(Moka系統(tǒng)人才畫(huà)像示例)

人才競(jìng)爭(zhēng)：靈活空間，多樣發(fā)展

在線教育的激烈競(jìng)爭(zhēng)加劇了人才的爭(zhēng)奪。柳柳老師從五方面總結(jié)了樂(lè)學(xué)教育在人才招聘和管理方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.知人善用

樂(lè)學(xué)的組織結(jié)構(gòu)扁平，定位精準(zhǔn)，員工可以直接到擅長(zhǎng)的工作崗位發(fā)揮最大效能。樂(lè)學(xué)的HR會(huì)和員工做全面的面談，給員工足夠的空間。線上不合適，可以去線下，線下做不了，也可以去體驗(yàn)中心。歷史上，HR部門(mén)就有從業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)型的人才，HR部門(mén)也有去業(yè)務(wù)部門(mén)做校長(zhǎng)的例子?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，在樂(lè)學(xué)機(jī)會(huì)比較多，總能找到發(fā)揮才干的平臺(tái)。

2.晉升通道

樂(lè)學(xué)的業(yè)務(wù)鏈條多，相對(duì)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)也會(huì)更多。員工可直線上升的機(jī)會(huì)大，人才晉升通道順暢。除了管培生計(jì)劃，樂(lè)學(xué)內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有很多的項(xiàng)目制的業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)決策的老板。公司給他們足夠的資源，不用向任何人匯報(bào)，他們自己創(chuàng)新發(fā)揮。員工多了很多直線上升的機(jī)會(huì)。

3.選擇機(jī)會(huì)

在線、線下、OMO，樂(lè)學(xué)多條業(yè)務(wù)線給予候選人多重選擇機(jī)會(huì)。樂(lè)學(xué)的整個(gè)隊(duì)伍是比較偏年輕化的，每年都有大量應(yīng)屆畢業(yè)生入職，各個(gè)崗位上應(yīng)屆畢業(yè)生或者一年以內(nèi)的年輕員工大約占人才總量的一半。樂(lè)學(xué)會(huì)給年輕人更多的選擇機(jī)會(huì)。

4.靈活的空間

樂(lè)學(xué)的決策多采用小組作戰(zhàn)方式，統(tǒng)籌方向，快速?zèng)Q策。不會(huì)被動(dòng)等待領(lǐng)導(dǎo)的決定，而是你決定了你就去做，然后你為結(jié)果買(mǎi)單。這么靈活的決策空間是柳柳老師覺(jué)得非常有意思的地方。剛來(lái)樂(lè)學(xué)的時(shí)候，柳柳老師在評(píng)估了整個(gè)人才系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)速度后，就決定購(gòu)買(mǎi)Moka招聘管理系統(tǒng)。類(lèi)似這樣的決策非常多，整體的決策速度、業(yè)務(wù)突圍非?？?。

5.多樣化角色空間

樂(lè)學(xué)為員工提供多角色職位空間，培養(yǎng)員工的多樣技能。員工就像個(gè)八爪魚(yú)一樣，學(xué)會(huì)的技能非常多，不會(huì)是螺絲釘一樣的員工，未來(lái)員工也會(huì)有較強(qiáng)的發(fā)展空間。

量化招聘指標(biāo)

HR日常性的工作比較雜，但也需要量化。柳柳老師告訴我們，她最關(guān)心的是用招聘渠道數(shù)據(jù)評(píng)估招聘渠道的有效性。

每年在購(gòu)買(mǎi)招聘渠道資源的時(shí)候，柳柳老師都需要做渠道報(bào)告，去年花了多少錢(qián)，到底招了幾個(gè)人，平均每個(gè)人的人效是多少，等等。以此決定不同的崗位用什么樣的招聘渠道，第2年是否加大渠道的投放量。招聘渠道數(shù)據(jù)直觀的反映了人才招聘的投入產(chǎn)出比。

(Moka渠道效果分析示例)

對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的期待

樂(lè)學(xué)很早就開(kāi)始了人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試。從樂(lè)學(xué)選擇Moka系統(tǒng)到上線，只花了一星期的時(shí)間，這次“初體驗(yàn)”給了樂(lè)學(xué)極大的信心。

作為人力資源工作的負(fù)責(zé)人，柳柳老師對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)的期待主要有三方面：

1.數(shù)據(jù)沉淀。數(shù)字化招聘系統(tǒng)能夠?qū)⒐練v史上的招聘進(jìn)行沉淀。

2.報(bào)表功能。職位情況、渠道質(zhì)量等都有直觀的報(bào)表呈現(xiàn)，甚至定制個(gè)性化報(bào)表。

3.與其他人事系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。未來(lái)與HC管理或入職系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，減少人工操作，同時(shí)獲取更多的業(yè)務(wù)洞見(jiàn)。

未來(lái)，數(shù)字化對(duì)人力資源的工作賦能還有很大的空間。柳柳老師也非常期待數(shù)字化系統(tǒng)給管理者提供更多接地氣的工具，帶來(lái)更多管理的便捷。

關(guān)于樂(lè)學(xué)

北京樂(lè)學(xué)教育是一家面向K12領(lǐng)域的科技型教育公司，由前學(xué)而思教育集團(tuán)(股票代碼：xes)現(xiàn)已更名為好未來(lái)教育集團(tuán)(TAL)聯(lián)合創(chuàng)始人曹允東先生于2014年12月創(chuàng)辦。

集團(tuán)于2014年獲得雷軍、陳小紅等投資界名人400萬(wàn)美元天使輪融資，并于2015年8月獲得由著名投資機(jī)構(gòu)H. Capital領(lǐng)投的3000萬(wàn)美元 A 輪融資。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，集團(tuán)的線上業(yè)務(wù)迅速覆蓋全國(guó)。截止2018年6月，線上注冊(cè)用戶數(shù)近400萬(wàn)，培養(yǎng)眾多學(xué)子考入北大、清華、復(fù)旦等名校。

關(guān)于Moka

北京希瑞亞斯科技有限公司，致力于通過(guò)完整的招聘生態(tài)體系，幫助企業(yè)提升招聘效能。其產(chǎn)品Moka是一款新生代的SaaS智能化招聘管理系統(tǒng)， 包含三大核心模塊：聚合招聘渠道，統(tǒng)一管理招聘流程，提升各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)協(xié)同;積累企業(yè)人才庫(kù)，自動(dòng)且有效的進(jìn)行持續(xù)激活;全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供招聘洞見(jiàn)–全面幫助企業(yè)提升招聘效能。

Moka的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)畢業(yè)于伯克利和斯坦福，對(duì)AI/BI的技術(shù)和應(yīng)用有深刻的理解。核心團(tuán)隊(duì)匯集了多年招聘管理系統(tǒng)(ATS)核心崗位經(jīng)驗(yàn)的資深行業(yè)專(zhuān)家， 對(duì)于ATS有著獨(dú)到及深入的了解。

我們始終相信，人才是成就一家偉大企業(yè)最重要的因素，招聘是打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重中之重。Moka致力于幫助企業(yè)科學(xué)化的管理招聘，成為企業(yè)背后的人才武器。

songjy

<abbr id="bh0wa"></abbr>