在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,提起“彈窗”相信大家都不陌生:新注冊一個剛下載的APP、在618打開一個電商網(wǎng)站、在小程序上完成一次心理測試……很多場景下,我們的這些點擊行為,都會直接觸發(fā)彈窗,彈窗作為與用戶建立交互關(guān)系的關(guān)鍵方式之一,其重要性與意義不言而喻。近日,神策數(shù)據(jù)智能運營順利上線“彈窗”功能,運營人員可根據(jù)用戶的實際情況自行配置,只需簡單點擊操作,即可成功創(chuàng)建完成一次理想中的“彈窗”任務。

能1年實現(xiàn)升職加薪!

聽說用好神策智能運營“彈窗”功能的運營人更易升職加薪?Yes!作為運營人員,通過神策數(shù)據(jù)智能運營的“彈窗”功能,幫你迅速get重點,“掌控”你的用戶,升職加薪,水到渠成。

1.縮短彈窗上線周期,運營人再也不需等研發(fā)、盼排期總是想搞一些行之有效的彈窗計劃,然而礙于技術(shù)排期沒辦法實現(xiàn)?今天,運營人員都可通過神策智能運營輕松搞定。靈活創(chuàng)建計劃、配置條件、篩選用戶、觸達配置、設置目標,不再受限于技術(shù),把腦海中的彈窗策略快速落地,釋放你的運營想象力!

2.靈活配置彈窗觸發(fā)時機,及時觸達用戶,提升轉(zhuǎn)化在神策智能運營的彈窗功能中,可自由選擇觸發(fā)彈窗的行為事件及時間,是給最近3天啟動了2次APP的用戶推彈窗?還是給購物狂歡節(jié)當天瀏覽了3次商品詳情頁的用戶推彈窗?多種事件以及時間篩選條件,可支持運營人員的想法與策略,及時觸達目標客戶,實現(xiàn)提升轉(zhuǎn)化。

3.集成神策SDK,達到毫秒級響應,彈出率可達95%神策智能運營的彈窗功能通過本地觸發(fā),即將規(guī)則下發(fā)至用戶的手機或網(wǎng)頁,在手機或網(wǎng)頁端上直接本地處理這些規(guī)則,延遲性極低,時效性強,99%的彈窗動作皆可在200ms以內(nèi)發(fā)生,且在神策數(shù)據(jù)某大體量客戶的真實測試場景中,彈出率穩(wěn)定可達95以上。也就是說,當用戶觸發(fā)某個行為后,用戶就能“剎那間”收到運營人員配置的彈窗,避免出現(xiàn)用戶完成購買后,才收到“新人禮包”的場面發(fā)生。而這一切,皆以神策數(shù)據(jù)強大的技術(shù)能力作為扎實基礎。

4.策略人群A/B Test,快速驗證彈窗效果在神策智能運營中,運營人員可直接自行建立對照組,對彈窗效果進行檢驗評估。只需在彈窗的產(chǎn)品界面中,輕松勾選“對照組”選項,即可對一次彈窗任務進行差異化數(shù)據(jù)收集,建立真正符合用戶實際情況的科學評估體系,迅速驗證運營人員配置的彈窗效果。

5.追蹤彈窗計劃的后續(xù)轉(zhuǎn)化,不斷迭代彈窗策略在完成一系列彈窗任務后,運營人員可以查看彈窗計劃效果分析,通過目標完成率、計劃觸發(fā)、目標點擊、目標完成、總點擊等整體表現(xiàn),以及在此基礎上加入受眾用戶的趨勢分析,可獲得完整的統(tǒng)計指標,追蹤后續(xù)轉(zhuǎn)化。同時,神策智能運營的彈窗功能支持查看用戶列表、用戶行為序列,更細粒度的效果分析,發(fā)掘用戶的核心價值,從而不斷迭代彈窗策略,為迭代下一次的運營方案做足準備??烊L試彈窗功能,1年的運營小白也能走上升職加薪的職場大路哦!

能覆蓋6大核心場景!

神策數(shù)據(jù)從1000+付費客戶的服務經(jīng)驗中,提煉出目前行業(yè)中適用于彈窗的6大核心真實場景,一套神策智能運營在手,你想要的都在其中!話不多說,簡單明了為你做如下展示。

1.拉新/促活/用戶Onboarding是社交類、工具類、游戲類、新聞媒體類等APP常見的彈窗場景,觸發(fā)的彈窗內(nèi)容為“新用戶得一元紅包”、“連續(xù)簽到30天得一箱橙子”等。

2.用戶權(quán)益是社交類、游戲類、音樂類等APP常見的彈窗場景,觸發(fā)的彈窗內(nèi)容以用戶權(quán)益為核心,如“您的會員等級升級至99級”等。

3.活動導流是電商類、社交類等APP常見的彈窗場景,觸發(fā)的彈窗內(nèi)容如“音樂節(jié)活動”、“購物滿減活動”、“記錄步數(shù)活動”等。

4.電商促銷是電商類、在線教育類等APP常見的彈窗場景,彈窗內(nèi)容如“商品拼團提醒”、“在線課程促銷”等。

5.權(quán)限獲取是交通類、旅行類、社交類等APP常見的彈窗場景,彈窗內(nèi)容如“地理位置獲取”、“麥克風、相機權(quán)限獲取”等。

6.體驗及通知是很多類APP常見的彈窗場景,彈窗內(nèi)容如“APP產(chǎn)品升級”、“服務類通知”等。

部分APP彈窗的常見應用場景

能4步搞定一次彈窗!

這些彈窗之所以能在特定的時間、特定的場景中“蹦”在用戶面前,其實都經(jīng)過一系列超復雜的規(guī)則設置與強大的技術(shù)支持,但并不必心生畏懼,神策數(shù)據(jù)智能運營早就為你排除萬難,只需簡單4步,你就能設置一次彈窗任務。

第一步,選擇彈窗觸達計劃,配置觸發(fā)條件在神策智能運營后臺,點擊“創(chuàng)建計劃”,在彈出的頁面中選擇“彈窗觸達”,即可進入配置頁面。運營人員可以自行定義計劃名稱,開始進入你的專屬彈窗計劃!在配置頁面中,神策智能運營支持iOS、Android、H5等多種平臺類型,且支持多選。在觸發(fā)事件中,運營人員可以自行設定觸發(fā)行為,并自由選擇次數(shù),簡而言之,在1個自然日內(nèi),用戶完成運營人員設置的某些事件后,即會觸發(fā)彈窗。另外,運營人員還可以讓同一個用戶多次參與自己制定的計劃,設置彈窗間隔時間,在滿足自己需求的同時,不打擾用戶的正常操作體驗。

彈窗配置頁面

第二步,篩選受眾用戶。神策智能運營既支持對全部用戶進行彈窗觸達,同時運營人員也可根據(jù)用戶屬性、用戶行為、行為序列等條件選擇受眾,按需進行。

篩選受眾用戶頁面

第三步,觸達配置。在觸達配置中,運營人員最感興趣的要數(shù)“彈窗模板”,在此,神策智能運營支持四種彈窗模板:僅圖片、圖片+按鈕、圖片+文字+按鈕、文字+按鈕。

1.“僅圖片”彈窗模板。運營人員選擇“僅圖片”模板后,可選擇在線圖片或本地圖片上傳,下圖即神策學堂課程1元購,點擊跳轉(zhuǎn)商品購買詳情頁面場景。

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“僅圖片”彈窗模板

2.“圖片+按鈕”彈窗模板。選擇“圖片+按鈕”模板后,可編輯對應的圖片及按鈕內(nèi)容,下圖即新人大禮包,點擊領取并進入“我的權(quán)益”頁面場景。

“圖片+文字+按鈕”彈窗模板

4.“文字+按鈕”彈窗模板。選擇“文字+按鈕”模板后,可編輯對應的文字與按鈕內(nèi)容,下圖即訂閱通知,點擊按鈕進入訂閱頁面的場景。

“文字+按鈕”彈窗模板

另外,在完成配置后計劃發(fā)布前,運營人員還能通過掃描二維碼,進行彈窗測試,來看看自己配置的彈窗究竟長什么樣。檢查妥當之后,即可發(fā)布設置,而當同一個用戶同時觸達多個彈窗計劃時,神策智能運營會優(yōu)先觸發(fā)高優(yōu)先級的彈窗計劃,完美防止不同彈窗在用戶APP中發(fā)生“撞車”。

第四步,設置目標。在設置目標中,可通過首要目標、次要目標的設定轉(zhuǎn)化漏斗的大小,根據(jù)實際情況,靈活操作。

設置目標頁面通過以上簡單4步,運營人員就能自己建立一次完整的彈窗任務啦!

場景小實例

神策數(shù)據(jù)某社交K歌類APP客戶的運營人員小王,在看到神策智能運營的彈窗功能上線后,希望能靈活配置彈窗快速上線,提升新用戶留存,提升充值率。

場景1:提升新用戶留存,促進新用戶完成核心功能的體驗

當新用戶注冊成功后,首次啟動APP時,會收到彈窗——“新人大禮包”。

如果新用戶點擊“領取”按鈕,可獲取1枚金幣,可在K歌房中將該金幣贈予主播。

如果新用戶點擊“殘忍拒絕”按鈕或直接關(guān)閉,那么該用戶的此項行為將被記錄,后期可篩選這些未領取“新人大禮包”的用戶進行二次運營,如“發(fā)推送提醒領取新人禮包”等行動。

場景2:場景化營銷,提升充值率

針對賬戶金幣余額小于等于3個的老用戶,當其點擊“確認送禮”按鈕時,則會彈出“五折金幣充值”活動彈窗,引導其參與充值活動,提升充值率。

如果該用戶點擊“充值”按鈕,用戶則被引導至充值頁面。

如果該用戶點擊“不參加”按鈕或直接關(guān)閉彈窗,那么該用戶的行為將會記錄,后期可篩選這些用戶對其進行二次營銷。

最后,對于已經(jīng)點擊“充值”按鈕的用戶,可追蹤其是否在規(guī)定的活動期間內(nèi)完成充值。

運營小王表示,原來自己也可以在沒有技術(shù)同事支持的情況下,按照自己的想法設置彈窗,之后,他還將陸續(xù)發(fā)掘其他業(yè)務場景,針對不同的用戶行為和操作邏輯,讓彈窗功能繼續(xù)賦能他的業(yè)務日常。

人人都說做運營又難又雜,但今天,你和團隊的伙伴可以通過神策智能運營中的“彈窗”功能極速觸達用戶內(nèi)心,get真實用戶反映,促活留存,截殺流失,提升運營效率,快速調(diào)整策略,觸達用戶所想,把“彈窗”這一交互功能價值最大,成為真正助力運營人員的職場秘籍。

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songjy

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