1998年，華勝天成剛剛成立，還在系統(tǒng)集成和分銷間摸索，很難找到證據(jù)表明華勝天成當時有做應用軟件的遠見。幸好，華勝天成憑直覺地在代理SUN產(chǎn)品時異常重視客戶服務，算是趕上了應用的末班車，為日后的行業(yè)突破奠定了堅實的基礎。

      2003，"紅"海與藍海
      需要說明的是，"紅"?？刹皇峭ǔＲ饬x的紅海，而是指2003年前后系統(tǒng)集成商血拼而成的血海。許多業(yè)者恐怕都還記得那段慘痛的時期。當時，硬件產(chǎn)品集成的利潤率在很短的時間內(nèi)由30%-40%迅速滑落到3%-4%，系統(tǒng)集成商只能通過價格血拼來搶占市場份額，這導致極低的利潤率也難以維系，廣大集成商無法忍受。另一方面，信息化程度較高的電信、銀行等行業(yè)網(wǎng)絡硬件建設已告一段落，基于軟件的系統(tǒng)管理、業(yè)務開發(fā)、運營支撐等應用需求飛速增長，為系統(tǒng)集成商開辟了新的藍海。

      一面是"紅"海，一面是藍海，系統(tǒng)集成商自發(fā)進行了集體大遷移。據(jù)某渠道研究中心2003年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當年有88.46%的系統(tǒng)集成公司都涉足了行業(yè)應用軟件開發(fā)，把應用軟件部分獨立成一個部門或分公司，與系統(tǒng)集成業(yè)務配合形成整體解決方案，這就是被稱為從系統(tǒng)集成到應用開發(fā)并產(chǎn)品化的系統(tǒng)集成第二輪轉型。

      此期間，憑借在電信行業(yè)的系列重大項目，華勝天成聲名鵲起，在藍海里舒暢遨游。華勝人對當時的一些重點項目仍津津樂道，如2003年與世界知名短信產(chǎn)品提供商Logica公司合作，為浙江聯(lián)通研發(fā)了國內(nèi)首個USSD(非結構性數(shù)據(jù)補充業(yè)務)系統(tǒng)；同一年，承建了國內(nèi)最大的無線城域網(wǎng)項目–廣東聯(lián)通全省5.8GHz城域?qū)拵o線接入系統(tǒng)。華勝天成發(fā)言人談到，新設應用軟件部門以外，華勝天成還非常注重從合作伙伴處學習技術，除與Logica公司的合作，與Sun公司共建Java技術應用中心(JCOE)，更是寫入華勝光輝歷程的大事件之一。"偷師"先進的合作伙伴，從合作中學技術，將服務產(chǎn)品化，是華勝天成在系統(tǒng)集成第二輪轉型期間致勝的關鍵。

      2005，買賣角色的轉變
      銀行數(shù)據(jù)大集中工程在2004年初步完成，在此基礎上，2005年國內(nèi)銀行開始發(fā)展與業(yè)務緊密相關的縱深應用，電信、郵政、電力等行業(yè)雖然信息化程度不一，但也都先后呈現(xiàn)出相似的需求。IT市場從賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，揭開了系統(tǒng)集成第三輪轉型–從技術為導向向應用服務為導向的轉型，其表現(xiàn)就是系統(tǒng)集成商紛紛改稱自己為IT服務商，熱捧SOA，并將應用軟件產(chǎn)品化。

      華勝天成當然也沒閑著。2005年，專門從事IT服務的北京華勝天成軟件技術有限公司正式成立，這是華勝天成IT服務轉型的序幕。此階段，華勝天成在占據(jù)優(yōu)勢的電信行業(yè)內(nèi)實施了更為貼近應用層的一系列項目，比如"中國移動手機統(tǒng)一接入平臺"項目中，華勝天成自主產(chǎn)權的移動商務解決方案"逸信通"產(chǎn)品幫助中國移動在總部及各省分公司成功搭建了訪問IT系統(tǒng)并處理關鍵業(yè)務的移動信息服務；同時，金融、郵政等更多行業(yè)的IT服務項目華勝天成也屢有斬獲，比如承建中國郵政EMS綜合處理平臺（該平臺榮獲2006年度國際萬國郵政EMS質(zhì)量認證金獎）。據(jù)了解，在系統(tǒng)集成第三輪轉型期間，華勝天成內(nèi)部進行了了兩項快速變革–服務產(chǎn)品多元化和自有服務產(chǎn)品：一方面，建立更為廣泛的戰(zhàn)略合作伙伴體系，拓展自己的IT服務解決方案涉及行業(yè)和領域，一方面，擴大軟件研發(fā)中心規(guī)模，不斷加強自主產(chǎn)權產(chǎn)品的研發(fā)力度。

      2008，IT服務產(chǎn)業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)
      據(jù)賽迪顧問與微軟亞太區(qū)全球技術支持中心聯(lián)合發(fā)布的"中國IT服務產(chǎn)業(yè)白皮書"總結，2007年以后IT服務市場的宏觀環(huán)境發(fā)生了如下變化：政策端，國務院2007年下發(fā)了《關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》，提出重點發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，作為信息化的先鋒和服務業(yè)的高級形態(tài)，中國IT服務產(chǎn)業(yè)正逐漸被各級政府所重視；用戶端，服務商品牌對用戶影響力大，規(guī)劃和設計能力越來越被重視，SaaS作為產(chǎn)品提供，同時也是服務的渠道，用戶正在接受；國際端，IT服務管理國際標準已經(jīng)出現(xiàn)，ITIL為全球幾乎所有IT巨頭全力支持；應用端，信息安全與服務的安全性備受重視，軟件不再是軟件廠商的產(chǎn)品，而成為提供最終產(chǎn)品–服務的工具；服務商自身端，IT服務不同領域的廠商之間合作的空間大于競爭的范圍，尤其是專注于產(chǎn)業(yè)鏈某一個環(huán)節(jié)上的廠商之間更是如此。

      IT服務產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化，為業(yè)界帶來了新的挑戰(zhàn)。首先，用戶的IT系統(tǒng)越來越復雜，這意味著用戶越來越需要服務來幫助他們解決這種復雜性，保證IT對業(yè)務的支持，真正實現(xiàn)IT服務的核心價值；其次，用戶對IT服務的要求從產(chǎn)品層面提升到業(yè)務層面。以前，IT服務如支持服務都屬于被動服務，服務等級水平雖然在不斷提升，但很多用戶依舊發(fā)現(xiàn)響應速度還是不夠快，用戶需要的是"不會出現(xiàn)問題"的IT系統(tǒng)，對于服務商而言，需要進行角色轉變，不再是隨時奉命的救火隊員，而要主動響應提升服務品質(zhì)；第三，隨著服務需求的深入和用戶層面的擴展，服務商也需要進一步控制服務成本和質(zhì)量，增加服務靈活性，以更好響應用戶需求。大量的實踐證明，只有將服務模塊化、標準化才能很好地實現(xiàn)這個多目標的要求；最后，各行業(yè)信息化進一步深化，IT系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的關聯(lián)更為緊密，服務商只有深入行業(yè)內(nèi)部，才能夠具備核心競爭力。

      系統(tǒng)集成第四輪轉型：IT綜合服務轉型
      縱觀整個IT服務產(chǎn)業(yè)，第三輪轉型剛剛開始，許多系統(tǒng)集成商易幟IT服務商，但業(yè)務如何展開，企業(yè)如何適應都還在嘗試。但是華勝天成看得更遠，走得也更遠。

　　華勝天成發(fā)言人談到，對于2007年開始出現(xiàn)的業(yè)界變化以及用戶需求轉變，華勝天成很早就從一些行業(yè)里捕捉到了，比如郵政行業(yè)開始搭建關聯(lián)全部郵政業(yè)務的信息化統(tǒng)一平臺，電信、金融行業(yè)開始構建輔助決策分析的商業(yè)智能(BI)系統(tǒng)等等。基于這種認識，華勝天成在2007年7月啟動了換標行動，同時啟用"服務成就未來"的新品牌Slogan。華勝天成認為，由IT服務向IT綜合服務的轉型將是系統(tǒng)集成的第四輪轉型，這也是華勝天成服務品牌發(fā)展之路正在進行的一步。

      2009財年，華勝天成以"凌云計劃"來宣告IT綜合服務轉型的深化，從2008年9月起正式啟動IT服務轉型戰(zhàn)略第二階段的行動計劃–"凌云計劃"。此計劃名稱取"壯志凌云，云乘萬里"之意，華勝天成基于面向客戶的全新組織架構，通過系統(tǒng)集成+軟件+服務三部分業(yè)務聯(lián)動，與上下游合作伙伴和客戶一起構筑整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，即華勝天成一直倡導的"共生空間"。

      華勝天成2009財年"凌云計劃"并不是憑空架構的，"系統(tǒng)、軟件、服務"，是"凌云計劃"所依托的的三大支柱。以系統(tǒng)集成為磐石之基，以應用軟件開發(fā)為凌云之木，以產(chǎn)品化服務為凌云之志。可以說，"凌云計劃"是華勝天成對如何應對系統(tǒng)集成第四輪轉型的明確宣告。

      我們說，三十年河東，三十年河西，可是對于IT而言，十年就已經(jīng)過于久遠。十年前，系統(tǒng)集成悄然進行了第一輪轉型；十年后，領先的系統(tǒng)集成商或者說IT綜合服務商又悄然開始了第四輪轉型，和2003年、2005年兩輪大張旗鼓的轉型截然不同。這或許也是一個輪回。從華勝天成的10年歷史來看，1998年在別人轉型時奮起追隨，2003年快速適應應用軟件及產(chǎn)品化轉型，2005年高速完成應用服務轉型，2007、2008年倡導并引領IT綜合服務轉型。站在行業(yè)外描述這些似乎輕描淡寫，但業(yè)內(nèi)資深人士卻知道這些都對應著無數(shù)系統(tǒng)集成商的沉浮與波折。本輪轉型對業(yè)界會造成怎樣深遠的意義，今日我們還無從得知，但有一點，本輪轉型也將是許多IT服務商的又一道分水嶺。

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