UCloud 副總裁賀祥龍帶來“用戶定義云計算”演講
醫(yī)學上講究“對癥下藥”,UCloud則講究“對癥上云”。賀祥龍按照用戶規(guī)模體量、上云需求、技術(shù)能力,將云服務用戶歸結(jié)為小型、中型、大型和超大型四類。經(jīng)實踐驗證,每一類用戶當前亟待解決的問題都不同,用“千篇一律”的方案進行套用無法妥善解決所有人的“病癥”。
“有一次去拜訪一個客戶的CTO,他跟我談話的一個小時之內(nèi)出去了三次,居然是去開主機。公司沒有運維,CTO從上到下一肩挑。”賀祥龍表示,這是“缺人”的第一類用戶,這類用戶多為典型的初創(chuàng)公司,技術(shù)能力弱,用云量小,最缺的就是“人”和“工具”。這類用戶對于云服務商的最大需求,通常是能提供極強的運維能力,極其便捷的工具化產(chǎn)品。面向這類用戶,UCloud不僅提供標準化、模塊化的運維工具,讓“變更、部署、故障處理、發(fā)布”輕松完成,更嘗試提供運維人力資源外包服務,通過協(xié)作降低用戶自身技術(shù)人員的工作量。
第二類用戶技術(shù)能力和用云量均有所提升,多為一些中型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這類用戶通常擁有百人體量的研發(fā)團隊,其中有專職運維,云上的消費一個月在幾十萬到一百萬之間。這類用戶,不會為難于基礎(chǔ)性的云產(chǎn)品使用,更不用為IT運維問題而焦慮。他們更需要的,是利用PaaS層的產(chǎn)品來優(yōu)化當前的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案。
簡單舉例,為滿足此類用戶的需求,UCloud針對性地研發(fā)出三款產(chǎn)品:第一款叫“海象”,物如其名,雖然笨重但靈活,通過SSD硬盤替代內(nèi)存存儲,有效降低用戶大容量內(nèi)存存儲的成本問題;第二款產(chǎn)品叫做虛擬DBA,通過大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù),實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)庫性能分析、故障診斷、故障修復等DBA能力;第三款產(chǎn)品是即將推出的“燈塔”,用戶級的運維監(jiān)控平臺,為客戶提供差異化、定制化的業(yè)務監(jiān)控能力,快速定位故障。
第三類客戶的共同點是月消費在千萬級別以上,技術(shù)能力強,用云量大,典型代表是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)?？此剖欠浅：浪慕鹬?痛點偏偏集中在費用上?？蛻粜睦镉羞@樣一筆賬:從整體支出上考慮,自行購買服務器,即便中間產(chǎn)生折舊損耗,平攤到每個月的IT成本也比直接購買公有云更為便宜。在IT云化轉(zhuǎn)型日益被提倡的今天,云服務的彈性、按需付費竟無法比擬傳統(tǒng)模式么?當然不是。實際上,當客戶月銷在千萬級別以上時,其業(yè)務中一部分固定用量可以無需按彈性計費,用彈性的錢去買固定的支出,自然是不劃算的。
針對此,UCloud早期推出托管即機柜服務,連接一條Gateway到公有云,就可以實現(xiàn)用戶原來的業(yè)務不動,彈性業(yè)務去公有云。這一點解決了復雜的災備、數(shù)據(jù)中心建設(shè)工作。UCloud遍布全球的24個數(shù)據(jù)中心,均能為用戶提供無限的彈性可控空間。
最后一類用戶則是技術(shù)力量最弱,但云需求巨大,通常為國企類用戶,但這類用戶卻基于數(shù)據(jù)保密、服務等原因,不愿意采用公有云。在這里,賀祥龍?zhí)岬搅薝Cloud早在2015年所服務的某一大型國企,該國企有非常強的營銷渠道,希望通過拓展云計算業(yè)務豐富自身業(yè)務版圖,但研發(fā)能力薄弱,先天基因不足。UCloud基于自身公有云平臺8萬用戶的運營能力,衍生出適用該大型國企的UStack專有云解決方案,可實現(xiàn)6-6000節(jié)點的彈性伸縮。 2017年,依托UStack專有云方案搭建的云計算業(yè)務,這家國企實現(xiàn)收入增長近10倍。因此,UStack專有云也是UCloud洞悉用戶痛點,且早于行業(yè)研發(fā)、經(jīng)過市場檢驗而來的一款解決方案。
事實上,用戶痛點的不斷出現(xiàn),說明當下云計算技術(shù)仍存在不足,而對用戶需求的敏銳洞察,成為推動技術(shù)進步、賦能企業(yè)的核心要素。“對UCloud來說,我們的希望是永遠站在用戶的后面,為其提供服務?！辟R祥龍在演講最后說到。
