在2016-2021預測期內(nèi)，認知/人工智能支出中有一半以上將用于認知軟件。最大的軟件類別是認知應用，其中包括認知啟用流程和（可自動學習、發(fā)現(xiàn)并提出建議或預測的）行業(yè)應用。另外一個軟件類別是認知平臺，這種平臺有助于開發(fā)智能的、咨詢和認知功能的應用。各行業(yè)還將投資于IT服務，以幫助開發(fā)和實施他們的認知/人工智能系統(tǒng)及業(yè)務服務，例如與這些系統(tǒng)相關的咨詢和橫向業(yè)務流程外包。技術支出最小的類別將是支持系統(tǒng)所需的硬件（服務器和存儲）。

從地域來看，2018年美國將占到所有認知/人工智能系統(tǒng)支出的3/4，其中以零售業(yè)和銀行業(yè)為主。西歐是第二大地區(qū)，以零售業(yè)、離散制造業(yè)和銀行業(yè)為主。5年預測內(nèi)支出增長最強勁的將是日本（復合年增長率73.5％）和亞太地區(qū)（日本和中國除外）（復合年增長率72.9％）。中國在整個預測期內(nèi)也將呈現(xiàn)強勁的支出增長（復合年增長率68.2％）。

崔歡歡