騰訊是制造產業(yè)鏈中的神經網(wǎng)絡，打通產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)
對話期間，主持人問到企業(yè)自身在智能制造生態(tài)鏈的角色。湯道生回答道，騰訊專注于連接，是制造產業(yè)鏈中的神經網(wǎng)絡，可以把不同的器官連在一起。他表示，“騰訊希望打通制造產業(yè)鏈中的各個環(huán)節(jié)，連接供應商、商品、用戶等所有環(huán)節(jié)，并通過大數(shù)據(jù)分析出更多洞察，帶來制造業(yè)的更多優(yōu)化?！?/p>
湯道生認為，制造最終的產物是商品，商品的價值需要體現(xiàn)在用戶的使用過程中。騰訊廣泛地連接著用戶，可以把用戶的使用行為、商品的使用環(huán)境等信息，反饋到制造流程。大數(shù)據(jù)的反饋，能夠優(yōu)化質量管理，甚至提早發(fā)現(xiàn)供應鏈里面某些零部件的問題，最終提升良品率。
對此，湯道生還特意舉例說明：去年某家手機生產商的電池出現(xiàn)了諸如發(fā)燙、爆炸等較多問題。這些異常如果在使用過程中，可以提早發(fā)現(xiàn)并最終反饋到制造廠商，能夠有效避免很多不必要的危機，甚至降低商品服務的實際成本。
郭臺銘：富士康需要騰訊的大數(shù)據(jù)，雙方連接恰逢時機
鴻海富士康科技集團正從全球3C產品的制造商，轉型為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。鴻海富士康科技集團董事長郭臺銘表示，智能工廠的發(fā)展，是其發(fā)展的最基本。
對話過程中，郭臺銘非常認可騰訊的連接角色定位?！拔覀兎浅Ｐ枰v訊的大數(shù)據(jù)”，郭臺銘坦言，“騰訊的大數(shù)據(jù)分析能力遠遠超過我們?！惫_銘認為，如果用戶在使用產品的過程中，能夠將使用情況及時反饋工廠，能夠實現(xiàn)對缺陷品的立即停止生產，保障產品質量。
他還透露，早在去年，就已經在臺北與包括馬化騰、劉熾平在內的多位騰訊高管進行交流。談及和騰訊的連接，郭臺銘表示：“國家在推動大數(shù)據(jù)，我認為今年的這個時機恰逢其時?！?/p>
開放黑科技 騰訊云牽手萬千工業(yè)設備
在被問及做好連接的信心來源時，湯道生說：“大家印象中的騰訊是一個擁有大量產品的社交平臺，但我們還看到，這些產品多年來積累了強大的連接用戶的能力?！睖郎砸苿泳W(wǎng)絡的連接為例，表示無論用戶處于什么樣的角落，擁有什么樣的網(wǎng)絡，都可以通過騰訊云的技術優(yōu)化進行極為有效的連接。
“我們的云服務、人工智能和大數(shù)據(jù)能力也是從這樣的場景中鍛煉而來?！彼€補充道：“騰訊把這些技術能力開放，連接商品、用戶，再將寶貴的信息反饋到制造過程，是騰訊在工廠以外，為智能制造提供的價值?！睋?jù)了解，騰訊正通過騰訊云作為開放窗口，源源不斷地輸出騰訊在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、安全等領域的技術積累。
此前，三一重工就與騰訊云的云計算能力相結合，把分布全球的30萬臺設備接入平臺，實時采集近1萬個運行參數(shù)。利用云計算和大數(shù)據(jù)，平臺可以遠程管理龐大設備群的運行狀況，不僅實現(xiàn)了故障維修2小時內到現(xiàn)場、24小時內完成，還大幅減輕了備件的庫存壓力。
近日，智能服務開放平臺“騰訊云小微”也已正式上線。中國廣大的制造企業(yè)和硬件廠商，借助騰訊云小微，無需巨大IT投入，就能直接“零門檻”擁有語音交互能力，迅速進入人工智能的快車道；各大廠商還可以通過其Skill平臺選用各種應用服務，實現(xiàn)各種各樣的功能創(chuàng)新。例如美的冰箱希望實現(xiàn)網(wǎng)絡購物，可以合作研發(fā)或選擇一個京東商城的Skill，就能輕松解決問題。
