聯(lián)想集團(tuán)副總裁，中國(guó)區(qū)商用業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉征

“回顧過(guò)去這些年智慧城市發(fā)展，無(wú)論是在中國(guó)，還是在美國(guó)，其實(shí)有一些成功的案例，但是也應(yīng)該看到在過(guò)往智慧城市建設(shè)中存在一些問(wèn)題。這些問(wèn)題是什么呢？過(guò)去智慧城市建設(shè)更多看重的是單一項(xiàng)目投資回報(bào)或者收益，大多集中在城市建設(shè)的綜合控制上，如智慧交通、智慧醫(yī)療、平安城市和大氣環(huán)境監(jiān)控治理等，這些項(xiàng)目投資巨大，同時(shí)需要提供專業(yè)化咨詢和技術(shù)支持，運(yùn)維和管理的成本很高，當(dāng)資金投入難以長(zhǎng)期為繼時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的中斷，無(wú)法取得預(yù)想中的成果。”劉征說(shuō)。

類似的問(wèn)題在以往的工作中同樣存在。以軟件創(chuàng)新企業(yè)或者政府采購(gòu)為例，其本意是扶持、促進(jìn)本土軟件企業(yè)或者科技企業(yè)的進(jìn)步，通過(guò)稅收、采購(gòu)等優(yōu)惠措施加速企業(yè)的發(fā)展，如此扶植了一批本土的企業(yè)，但也出現(xiàn)了一些企業(yè)，遲遲不能“斷奶”，依靠政府采購(gòu)存活的問(wèn)題。在智慧城市項(xiàng)目建設(shè)中，某些企業(yè)用非常傳統(tǒng)模式為政府部門提供咨詢、建設(shè)IT或者信息系統(tǒng)服務(wù)，聚焦幫助主管部門解決公共安全治理、食品安全、交通、醫(yī)療、水資源等一系列城市綜合管控的問(wèn)題，也就是“交鑰匙”工程。

在聯(lián)想看來(lái)，所謂“交鑰匙”工程給用戶建設(shè)了一個(gè)高昂的IT系統(tǒng)，但它真正回饋給城市的價(jià)值不足，或者說(shuō)不是預(yù)期中的那么大，因?yàn)樗倪\(yùn)維成本非常高，導(dǎo)致沒(méi)有人能夠持續(xù)投資下去。所以，智慧城市建設(shè)的核心，不應(yīng)該停留在城市問(wèn)題的綜合治理，還應(yīng)該聚焦在幫助城市去提高競(jìng)爭(zhēng)力。

“城市的管理者，也就是我們的市長(zhǎng)，他們真正關(guān)心的是什么呢？他們真正關(guān)心的是城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市競(jìng)爭(zhēng)力的打造，這和一個(gè)單獨(dú)建設(shè)IT系統(tǒng)的本質(zhì)目的上是有區(qū)別的?！眲⒄髡f(shuō)。

從城市管理者的角度出發(fā)，城市的特色和優(yōu)勢(shì)不同，如何拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和打造城市競(jìng)爭(zhēng)力的方法也不同。以山東海陽(yáng)縣為例，這是一個(gè)以養(yǎng)老作為主要發(fā)展方向的城市；再例如新沂，它是江蘇物流兩個(gè)節(jié)點(diǎn)中心城市之一，以物流為核心的產(chǎn)業(yè)將是其主要經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。因此，新型智慧城市的建設(shè)不單純的聚焦在過(guò)去的城市管理和控制，而是嘗試去找到城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，來(lái)去打造一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

智慧城市頂層設(shè)計(jì)

結(jié)合對(duì)現(xiàn)有智慧城市建設(shè)現(xiàn)狀的觀察和思考，聯(lián)想也推出了針對(duì)新型智慧城市建設(shè)的頂層框架設(shè)計(jì)模型，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是三中心、四平臺(tái)。

所謂的三個(gè)中心是什么呢？

第一個(gè)是城市運(yùn)營(yíng)中心，未來(lái)智慧城市應(yīng)該有一個(gè)真正落地的運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)把整個(gè)的運(yùn)營(yíng)搭建起來(lái)，以商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)去服務(wù)整個(gè)智慧城市的各個(gè)功能模塊。

第二個(gè)中心是城市大數(shù)據(jù)中心，未來(lái)不管是支持政務(wù)決策，還是支持產(chǎn)業(yè)升級(jí)，大數(shù)據(jù)的收集、感知、處理和共享都將是不可或缺的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)只有真正的流動(dòng)起來(lái)之后才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，透過(guò)傳感器、智能攝像頭等去采集或者感知城市交通、大氣污染、平安城市等相關(guān)信息。然后借助非常強(qiáng)大大數(shù)據(jù)處理能力，通過(guò)建模、運(yùn)算來(lái)透視數(shù)據(jù)背后所隱藏的價(jià)值，最終產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。

第三個(gè)中心是創(chuàng)新展示中心。以數(shù)據(jù)價(jià)值為基礎(chǔ)，通過(guò)創(chuàng)新的方式向社會(huì)展示，為各行各業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供支持。

“一句話，數(shù)據(jù)只有流動(dòng)起來(lái)，只有共享了以后才能產(chǎn)生更大的價(jià)值?！眲⒄髡f(shuō)。

與“三中心”配套的是四個(gè)平臺(tái)，其中包括傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、民生服務(wù)平臺(tái)、城市雙創(chuàng)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)的服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)這些平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)在政務(wù)服務(wù)里面的電子政務(wù)、平安城市、輿情分析、應(yīng)急指揮、智慧城管等等一系列的政務(wù)服務(wù)的功能。當(dāng)然，也會(huì)在具有城市特色的一些行業(yè)或者是一些領(lǐng)域形成像智慧的交通、金融、智慧教育、醫(yī)療等等一系列的功能模塊，幫助城市去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。

如果要達(dá)到如此頂層設(shè)計(jì)框架的目標(biāo)，智慧城市建設(shè)需要具備如下五大能力：

第一，頂層設(shè)計(jì)能力。管理者要能夠精準(zhǔn)定位城市、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，定位清楚城市的職能和功能。

第二，借助PPP（Public Private Partnership）能力。也就是就是能夠找有經(jīng)營(yíng)價(jià)值的部分，透過(guò)PPP咨詢、包裝吸引更多社會(huì)資本的介入。

第三，資源整合能力?，F(xiàn)在智慧城市涵蓋的面非常廣，不僅僅有技術(shù)，也有運(yùn)營(yíng)的，也有各行各業(yè)的垂直系統(tǒng)的一些能力。如何整合這些資源，其實(shí)是擺在城市建設(shè)和管理者面前的一個(gè)很重要的挑戰(zhàn)。

第四,核心技術(shù)能力。類似物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)，駕馭這些技術(shù)的能力，足夠的合作伙伴、人才儲(chǔ)備將制約目標(biāo)的達(dá)成。

第五，運(yùn)營(yíng)能力，這也是個(gè)最核心能力，要讓智慧城市發(fā)揮價(jià)值，就要具備足夠的運(yùn)營(yíng)能力。產(chǎn)業(yè)升級(jí)、特殊的行業(yè)都要具備足夠的運(yùn)營(yíng)能力來(lái)獲得社會(huì)化效益和經(jīng)濟(jì)效益的回報(bào)。

聯(lián)想的新角色

熟悉聯(lián)想的人知道，2013年，通過(guò)收購(gòu)IBM System x業(yè)務(wù),聯(lián)想進(jìn)一步強(qiáng)化了在數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)上的能力。與此同時(shí)，聯(lián)想自身也在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從一個(gè)硬件供應(yīng)商向大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等服務(wù)能力上提升，這些能力同時(shí)也為聯(lián)想PC、智能手機(jī)等業(yè)務(wù)提供技術(shù)支撐。為此，聯(lián)想構(gòu)建三級(jí)研發(fā)體系：事業(yè)部、研究院和創(chuàng)投集團(tuán)創(chuàng)新能力。以大數(shù)據(jù)為例，如今聯(lián)想已經(jīng)擁有30多個(gè)數(shù)據(jù)科學(xué)家、500人大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)了非常成熟的大數(shù)據(jù)的管理、建模和分析平臺(tái)，稱之為L(zhǎng)EAP平臺(tái)，目前已經(jīng)投入市場(chǎng)，其運(yùn)營(yíng)和處理的數(shù)據(jù)總量已經(jīng)達(dá)到12個(gè)PB。

“我們有足夠的數(shù)據(jù)量來(lái)支撐我們的算法訓(xùn)練，或者是制成我們數(shù)據(jù)建模的能力。”劉征說(shuō)。

作為頂尖的IT產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商之一，提供“三中心、四平臺(tái)”所需要的產(chǎn)品技術(shù)、解決方案和服務(wù)，對(duì)于聯(lián)想而言責(zé)無(wú)旁貸，也沒(méi)有太多的難度。但是聯(lián)想價(jià)值并不僅限于此。

聯(lián)想的品牌和實(shí)力有目共睹。這會(huì)讓他有能力在新型智慧城市建設(shè)中扮演更加重要的角色，而聯(lián)想Open+策略能力倍增的源泉。劉征指出：沒(méi)有任何一家供應(yīng)商可以完整把一個(gè)智慧城市運(yùn)行下來(lái)，而這也是很多智慧城市運(yùn)營(yíng)不成功的原因。所以，對(duì)于新型智慧城市建設(shè)而言，一方面聯(lián)想會(huì)整合相應(yīng)生態(tài)合作伙伴圈的力量，會(huì)圍繞不同垂直行業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ一蚪ㄔO(shè)合作伙伴生態(tài)。

到目前為止,聯(lián)想不僅和類似東軟這樣的很多國(guó)內(nèi)合作伙伴聯(lián)盟，提供新型智慧城市運(yùn)營(yíng)所需要的服務(wù)；另外一方面，聯(lián)想也發(fā)揮資本運(yùn)作的影響力，聯(lián)合國(guó)美投資等資本合作伙伴為新型智慧城市運(yùn)營(yíng)提供資本的支持。這些資本可以通過(guò)投資的方式，布局新型智慧城市相關(guān)技術(shù)，例如浙江中奧科技，一家城市安防和視頻識(shí)別領(lǐng)域全國(guó)領(lǐng)先的公司；在智慧交通領(lǐng)域，聯(lián)想投資了深圳智慧交通的研究中心； 在“步態(tài)識(shí)別”領(lǐng)域，聯(lián)想投資了水滴科技；在人臉識(shí)別領(lǐng)域，聯(lián)想投資了Face++，這是一個(gè)全球估值3億多美元的人臉視頻識(shí)別的公司；在智慧醫(yī)療領(lǐng)域，聯(lián)想也投資了一家深圳企業(yè)，進(jìn)行醫(yī)療影像識(shí)別，輔助醫(yī)生來(lái)提升診療準(zhǔn)確率。這些垂直領(lǐng)域的解決方案供應(yīng)商，將幫助城市的管理者，解決一些迫在眉睫的問(wèn)題。

聯(lián)想作為新型智慧城市建設(shè)的PPP伙伴，Open+生態(tài)合作伙伴的能力，以及資本能力保障，以及聯(lián)想企業(yè)運(yùn)作自身的成功經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)為新型智慧城市建設(shè)提供了最好的儲(chǔ)備。

小結(jié)

人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等IT新科技確實(shí)可以給智慧城市建設(shè)帶來(lái)新的思路，但是技術(shù)本身并不是所謂新型智慧城市建設(shè)核心，對(duì)于城市的管理者也并非需要面面俱到的綜合管控，如何結(jié)合自己的特色，最大化利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市的競(jìng)爭(zhēng)力。其中，最核心的是城市商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，以及基于數(shù)據(jù)的創(chuàng)新能力。

這種能力不是一蹴而就的，需要像聯(lián)想這樣合作伙伴，發(fā)揮他們能力，扮演好新的角色。從這個(gè)意義上說(shuō)，無(wú)論是技術(shù)應(yīng)用，還是商業(yè)模式，新型智慧城市建設(shè)需要引入全新的思路，而這也是聯(lián)想為我們傳遞的最新信息。

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