- 準備階段。對幾大公司的產品進行了解,進行招標/投標準備,聘請專家進行評估。經過多方評估、探討,最終經招標,廈門建行決定采用IBM RS6000-S80主機,其處理能力、安全性、可靠性、可擴展性、兼容性、開放性等方面以及性能價格比均比較令人滿意。
- 培訓及測試。在廈門建行科技部門及業(yè)務部門范圍內進行培訓,并進行初期的計算機及應用軟件系統(tǒng)測試。
- 安裝、調試、測試。主機到貨,對其進行安裝、調試和測試。
- 應用軟件移植。將原有主機系統(tǒng)上的應用軟件向S80主機系統(tǒng)上移植。
- 模擬測試。選擇幾個營業(yè)點,將業(yè)務系統(tǒng)在新主機系統(tǒng)上進行模擬運行演練及測試。
- 系統(tǒng)切換。2000年11月18日,廈門建行所有業(yè)務系統(tǒng)切換到新的主機系統(tǒng)上。在切換當夜,廈門建行全行一半員工加班參與切換工作。第二天一早,所有業(yè)務系統(tǒng)成功切換,前來辦理各項業(yè)務的客戶均沒有感覺到這忙碌了一夜的主機切換系統(tǒng)所造成的影響。
廈門建行主機系統(tǒng)改造項目在時間上非常緊迫,而且極具挑戰(zhàn)性。吳本如副總經理說:”這需要廈門建行的各部門與設備供應商IBM公司以及負責系統(tǒng)集成的東南融通公司等各方大量人力和物力的配合,需要完善的項目組織和計劃。因此我們成立了項目領導小組。”項目領導小組中包括專家咨詢小組、項目監(jiān)管小組、項目實施小組、項目評審小組,其中項目實施小組又包括:法律事務小組、后勤保衛(wèi)小組、項目技術小組、項目商務小組、業(yè)務測試小組等。各小組之間及時交流,通力配合,保證了項目的進度和質量。
連通:萬無一失
在主機系統(tǒng)切換過程中,除廈門建行內部業(yè)務系統(tǒng)外,還必須保證廈門建行與外部有關系統(tǒng)的連接通暢,這些系統(tǒng)包括:
- 廈門金卡工程。廈門早在1995年就實現(xiàn)了各銀行卡在全市的通用(相比之下,北京等城市和地區(qū)到現(xiàn)在還在為銀行卡的互聯(lián)互通而苦苦奮斗),廈門的商場里只需一個POS機,各家銀行卡均可以消費。廈門建行主機系統(tǒng)切換后,建行的龍卡與廈門金卡工程成功連接。
- 與中國建設銀行福建省行主機系統(tǒng)連接。廈門是計劃單列市,其廈門建行系統(tǒng)直接與建行總行相連,但同時也必須保證與福建省建行的連通。
- 與中國建設銀行總行龍卡系統(tǒng)連接。
- 與中國建設銀行的企業(yè)內部網系統(tǒng)連接。
- 與中國建設銀行清算系統(tǒng)的連接。這是保證銀行業(yè)務正常運轉的重要條件之一。
僅有主機系統(tǒng)這一心臟是不夠的,銀行業(yè)務日常運作還是靠大量應用軟件完成。在新的競爭環(huán)境下,廈門建行利用計算機技術開發(fā)了大量新的金融產品,而這些都離不開功能豐富的應用軟件。在主機系統(tǒng)升級過程中,廈門建行的各應用軟件也成功實現(xiàn)了移植。包括:
- 企業(yè)電子銀行系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要為跨國公司等大企業(yè)服務。通過該系統(tǒng),企業(yè)財務人員不用專門跑到銀行來,而是在自己公司里就可以通過網絡和授權辦理各種金融業(yè)務。企業(yè)總公司的相關領導可以通過該系統(tǒng)看到分布在不同地方的分公司的財務狀況,并進行資金的合理調配。
- 住房公積金、個人信貸管理系統(tǒng)。管理住房公積金、房改資金、汽車等各種個人消費信貸。
- 龍卡”博士龍”套餐服務系統(tǒng)。為學生而設計。
- “銀證互通”系統(tǒng)。與證券公司互通。
- 外匯通”個人實盤外匯買賣”系統(tǒng)。通過該系統(tǒng),用戶可以實現(xiàn)實時外匯買賣交易。
- 網上銀行??梢詫崿F(xiàn)用龍卡購物、離線支付、在線支付等功能。
如此大規(guī)模而且又是關鍵部位-“心臟”-的移植手術,一旦出現(xiàn)哪怕是極小的失誤,其后果都將非常嚴重。吳本如先生說:”在主機移植過程中,我們也有很多擔心。比如,和原主機系統(tǒng)西門子小型機相比,IBM RS6000-S80雖然也是Unix操作系統(tǒng),但總的來說,IBM的系統(tǒng)比較嚴謹,我們擔心原系統(tǒng)上的程序在S80上通不過,可能會給移植帶來很大困難。IBM的技術人員給予了很大支持,有一位技術工程師專門在我們建行,進行現(xiàn)場支持服務,直到移植工程驗收后才撤離。這為我們順利移植各應用軟件以及與各外部系統(tǒng)連通提供了幫助。”
廈門建行新的主機系統(tǒng)由以下部分組成:
- 兩臺S80主機作為生產系統(tǒng),每臺配有6個CPU,8GB內存;
- 兩臺H70主機作為開發(fā)系統(tǒng),每臺配有2個CPU,1GB內存;
- EMC Symmetrix 3830存儲系統(tǒng),容量為470GB;
- 三臺IBM 3590磁帶機作為備份系統(tǒng);
- IBM Tivoli作為網絡和系統(tǒng)管理軟件系統(tǒng)。
數(shù)據庫和應用軟件由原系統(tǒng)上移植過來。整個新系統(tǒng)的投資約為2000萬元(包括200萬元的機房改造)。廈門建行主機系統(tǒng)結構如圖3所示。在系統(tǒng)改造前的1999年末,廈門建行日均處理業(yè)務12萬筆,高峰時達20萬筆,基本達到當時處理能力的最高值。現(xiàn)在系統(tǒng)日均處理業(yè)務達93萬筆,每秒可處理39筆業(yè)務。
在新建的主機系統(tǒng)上,廈門建行還將開展各種新業(yè)務,如Call Center系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、數(shù)據倉庫系統(tǒng)等,實現(xiàn)個性化服務、風險管理、集中管理、決策支持等,以適用新的業(yè)務發(fā)展需求。吳本如先生說:”數(shù)據集中是大方向。各銀行都在全國和全球建幾個數(shù)據中心,實現(xiàn)數(shù)據的集中管理,因此也帶動銀行管理模式扁平化,即集中管理,集約管理,提高效率,提高競爭力。廈門建行早在1992年就建立的數(shù)據中心,數(shù)據非常完備。此次主機系統(tǒng)改造后,廈門建行的數(shù)據中心處理能力更加強大。一旦建行總行北京、上海兩個數(shù)據中心建成,廈門建行馬上可以將本地區(qū)的數(shù)據提供上去。相比之下,很多其他分行還在為本地區(qū)的數(shù)據集中而苦苦掙扎,而我們則將把精力放在新產品的開發(fā)上。”