“中國軟件業(yè)只有希望，沒有失望”??這是徐少春的判斷，也是他的預言。
  
     1 軟件業(yè)的“微笑曲線”
  
    今年早些時候，徐少春在“中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”上發(fā)表了“中國軟件業(yè)只有希望，沒有失望”的演講，這個演講成為本次年會最為出彩的主題演講之一。演講期間，現(xiàn)場多次響起觀眾熱烈的掌聲。作為國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖，徐少春給當前相對低靡的中國軟件產(chǎn)業(yè)抹上了一道微笑的亮色。
  
    徐少春所描繪的軟件業(yè)“微笑曲線”是基于人們對中國軟件業(yè)認識上存在的三個明顯誤區(qū)而言的：其一，人們總是把中國軟件和印度軟件相比，認為軟件就是外包；其二，近期媒體報道軟件行業(yè)整體利潤下降，行業(yè)令人失望；其三，人們認為互聯(lián)網(wǎng)公司就是軟件公司。對此，徐少春總結(jié)了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三種模式：第一是產(chǎn)品模式，即擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品；第二種是代工模式，即接訂單進行加工，就是通常所說的軟件外包；第三種是服務(wù)模式，即不生產(chǎn)產(chǎn)品，但為客戶服務(wù)。
  
    在徐少春的描繪中，產(chǎn)品模式、代工模式、服務(wù)模式組成了軟件的產(chǎn)業(yè)鏈。在這個鏈條中，上游和下游潛力最大，贏利能力最強，難度也最大，頗似一個上揚的笑臉。他將其形象地命名為軟件業(yè)的“微笑曲線”。
  
    他就此指出，在代工模式下，企業(yè)必須要大規(guī)模生產(chǎn)才能形成盈利。但是，產(chǎn)品研發(fā)、自主創(chuàng)新才是軟件業(yè)價值鏈的源頭，同時也是最難解決的問題。在談到中國軟件業(yè)的未來時，徐少春認為中國軟件業(yè)將呈現(xiàn)三大趨勢：
  
    一是產(chǎn)業(yè)鏈趨勢。從“微笑曲線”可以看出，軟件產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工將是未來不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢，產(chǎn)業(yè)鏈的形成將是大勢所趨。
  
    二是網(wǎng)絡(luò)化趨勢。信息技術(shù)不斷變化特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將不斷促進中國企業(yè)進行商務(wù)變革。隨著變革的深入，人們迫切需要信息化，需要軟件作支撐，這正是中國軟件業(yè)的希望所在。
  
    三是服務(wù)化與個性化趨勢。隨著整個社會競爭速度的加快，客戶對服務(wù)的要求也變得多元化。同時，客戶也有很多個性化的需求。如果軟件廠商不能及時調(diào)整思路，滿足需求，就可能被競爭對手超越，面臨被淘汰的命運。
  
    金蝶正是將自己定位在這條“微笑曲線”的前端，其依據(jù)是“未來軟件競爭取決于平臺的競爭，平臺的強弱決定了企業(yè)的強弱?！毙焐俅赫J為，“平臺在某種意義上就是定義新的ERP的標準。”這就是“微笑曲線”前端那最需要用力的地方，用的力量越多，這“微笑”就越美麗。
  
    2 未來客戶只需購買軟件服務(wù)
  
    目前客戶購買軟件，要不斷進行版本升級，但是未來軟件的發(fā)展會是怎樣的呢？
  
   “未來客戶不再需要購買軟件，只需要購買服務(wù)?！毙焐俅盒蜗蟮乇扔鳎败浖b在一個中央主機上，客戶可以像使用自來水一樣使用軟件。軟件產(chǎn)業(yè)最吸引人的趨勢，正是它的這種不斷更新的服務(wù)化和個性化?！?BR>  
    正是在這種趨勢的牽引下，金蝶在今年2月28日提出了“讓ERP個性化計劃”。這個計劃是金蝶未來5年的戰(zhàn)略規(guī)劃，它的宏偉目標是讓中國所有企業(yè)用上個性化的ERP，讓中國所有企業(yè)提高管理創(chuàng)新能力，讓中國所有企業(yè)充分展現(xiàn)自己的管理個性。徐少春認為：“中國的軟件企業(yè)可以創(chuàng)造出獨特的商業(yè)模式，這就是整個軟件業(yè)的一個空前機會?！?BR>  
    但是“個性化”說甫一提出，就引來了業(yè)內(nèi)一片質(zhì)疑。很長時間以來，大多數(shù)軟件廠商都在回避“個性化”問題。因為“個性化”是一個巨大的挑戰(zhàn)，它讓所有軟件企業(yè)面臨各不相同的需求，個性化的產(chǎn)品遠比批量定制要難得多。
  
    雖然難，但是破了難就會出成就。徐少春引用了客戶?香港中旅集團總裁張學武先生的一個精辟觀點，“企業(yè)用ERP軟件70%是通用產(chǎn)品、20%滿足行業(yè)需求特征、10%是企業(yè)個性化需求”，這就是后來被國內(nèi)ERP同行普遍認可的“7-2-1”法則。
  
   “先進的管理思想模式??不同行業(yè)的最佳管理實踐??企業(yè)本身的管理個性??新技術(shù)帶來的管理變革，正在相互推進形成一個發(fā)展環(huán)路，而這恰恰是近20年來中國用戶在管理應用上通過實踐印證出來的最佳應用模式??產(chǎn)品平臺化，方案行業(yè)化，服務(wù)個性化?！毙焐俅簭闹锌闯隽藗€性化的曙光，看出了方向感：軟件業(yè)提供給用戶的將是一個讓用戶可選擇的套餐，是一種基于先進管理思想、結(jié)合行業(yè)最佳管理實踐、根據(jù)用戶自身個性化管理需求、能夠快速配置的個性化選擇。這種方式不僅非常切合企業(yè)的發(fā)展實際，更重要的是將管理軟件的選擇權(quán)、定制權(quán)、主導權(quán)交給了用戶，使用戶以最低的成本、最快的響應速度、獲得最大管理效應。
  
     就像傳統(tǒng)武俠小說中的規(guī)則一樣，對于軟件廠商來說，“通用”產(chǎn)品只是基本功，而幫助企業(yè)實現(xiàn)“個性化”則是武功的上乘境界，它包含了獨門絕學的意思。
  
     3 軟件業(yè)已超越“個人英雄時代”
  
     在軟件業(yè)，孤獨是可怕的，因為它注定不長久。
  
     目前軟件業(yè)已經(jīng)從“個人英雄時代”
  
     進入“群體制勝時代”。進入2006年，徐少春更清晰地意識到金蝶在他所描述的“微笑曲線”中的角色：“產(chǎn)品領(lǐng)先，伙伴至上”。這實則是闡述金蝶的自身定位??堅持研發(fā)強勢產(chǎn)品，構(gòu)建強大伙伴生態(tài)鏈。
  
    傳統(tǒng)的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈條非常短，管理軟件廠商的合作伙伴扮演的是“產(chǎn)品銷售”和“一般服務(wù)者”的角色。但在新的生態(tài)鏈里，他們在扮演“服務(wù)者”的同時，還可以扮演“產(chǎn)品制造者”的角色。金蝶的這些合作伙伴可以在平臺基礎(chǔ)上研制具有自己品牌的管理軟件。對最終用戶而言，這個軟件平臺也為他們自己進行應用系統(tǒng)的定制與開發(fā)提供了可能。這將是一個群雄并出的時代，一個互為支撐的競合。
  
    事實也驗證了這個推理。徐少春透露，去年來自1100家經(jīng)銷伙伴的收入已占金蝶總收入的22%，他們要把這個比例在2010年提高到40%。經(jīng)銷伙伴增加將逐漸把金蝶從高成本的銷售模式中解放出來。更為重要的是，這些經(jīng)銷商已開始承擔基于金蝶平臺個性化開發(fā)的職能??前者解決了標準化與大復制的難題，后者則解決了復雜的個性化實現(xiàn)。因此，進入2006年，環(huán)繞在金蝶的合作伙伴明顯增多。對此，金蝶發(fā)布了一個武林群雄仗劍出山的渠道“七劍計劃”，目的是在伙伴的增值能力和行業(yè)價值培養(yǎng)上下更多功夫。 
  
    中國軟件平臺 
  
    中國軟件平臺的誕生，源于軟件業(yè)一直難以解決的“用戶需求個性化與軟件產(chǎn)品標準化”的矛盾，這個平臺的解決方案能夠幫助新一代ERP(企業(yè)管理軟件)具備“隨需應變”的功能，將能快速、低成本地適應現(xiàn)在復雜商業(yè)環(huán)境所帶來的種種變化，并降低管理軟件的整體成本。
  
    計世資訊公司在其《2005年中國軟件平臺產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究報告》中指出，2005年業(yè)界主流的管理軟件都開始遷移到業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺，到2007年遷移高峰將到來。2010年，基于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺的管理軟件將變得非常成熟。
  
    因此，平臺的競爭決定未來軟件廠商的命運。在這場歷史性的技術(shù)變革中，國際領(lǐng)先的管理軟件廠商的平臺產(chǎn)品也只不過剛剛成型，以金蝶為代表的中國本土軟件廠商，在管理軟件這一新興領(lǐng)域與國際同行實際上站在同一起跑線上。從IDG發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)字來看，2005年金蝶占據(jù)國內(nèi)中小企業(yè)ERP市場21.45%的份額，不僅居于首位，且高于國外軟件廠商在該領(lǐng)域的份額。

多易