以下為演講實錄：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，非常榮幸有這個機(jī)會就云計算與大數(shù)據(jù)的展望與實踐和大家進(jìn)行分享。
全球正進(jìn)入萬物互聯(lián)的時代，以歐洲為例，德國工業(yè)4.0基于研發(fā)制造的優(yōu)勢著眼于公益、移動設(shè)備、信息互聯(lián)、消費(fèi)者和產(chǎn)品等等，組合形成一個群體，最終以創(chuàng)新形式重構(gòu)整個社會生產(chǎn)的模式。而在美洲，美國為代表，憑借互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢已經(jīng)逐漸進(jìn)入新硬件時代，這是有美國優(yōu)勢的軟件技術(shù)，云計算、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，加上創(chuàng)客為參與的主體，以硬件為表現(xiàn)形式的一種新產(chǎn)業(yè)的形態(tài)。一些雛形的產(chǎn)物，如無人駕駛汽車，由創(chuàng)客參與，在美國是在硅谷的孵化器孕育而生。在我們兩岸四地，“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的政策引導(dǎo)下，信息經(jīng)濟(jì)也朝向創(chuàng)新帶動，智能轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化基礎(chǔ)，綠色發(fā)展，人才為本的愿景前進(jìn)。
在前進(jìn)的道路上，我們已經(jīng)看到若干個創(chuàng)新發(fā)展的途徑正在進(jìn)行。第一、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用由消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”演進(jìn)。二、綜合物聯(lián)網(wǎng)向萬物互聯(lián)邁進(jìn)。三、生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造演變。四、通信業(yè)內(nèi)結(jié)合價值數(shù)據(jù)與高速的網(wǎng)絡(luò)提供創(chuàng)新信息的服務(wù)。五、香港Digital-21計劃，政府大數(shù)據(jù)與企業(yè)緊密互動。六、金融業(yè)在落實風(fēng)險防控的產(chǎn)品上，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新。七、服務(wù)業(yè)和社會管理，開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”的生活的時代等。
信息和技術(shù)這兩個主題領(lǐng)域一直是創(chuàng)新發(fā)展的重要手段，過去的技術(shù)承載的信息價值有限，隨著近幾年，軟硬件的智能發(fā)展，數(shù)據(jù)背后的信息含量，信息的價值含金量高速增長，信息對產(chǎn)業(yè)的含義已經(jīng)不是附屬品，信息在許多的企業(yè)里已經(jīng)成為業(yè)務(wù)的主體并將駕馭信息，以獲取業(yè)務(wù)服務(wù)的提升和用戶體驗的革新，制定為核心戰(zhàn)略之一。
在此同時，廣大的用戶群體及消費(fèi)者他們的需求也產(chǎn)生自主性的革新，而且速度更快，一直以來的注意力經(jīng)濟(jì)，例如賣方在郵件、網(wǎng)頁等等，通過廣告形式和客戶關(guān)系管理與消費(fèi)者聯(lián)系，吸引消費(fèi)者的注意力。但是，現(xiàn)在和未來，很多的消費(fèi)者不僅僅只是服務(wù)的受眾，他們希望參與到企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的生命周期之中。消費(fèi)者可以駕馭他們的消費(fèi)內(nèi)容，創(chuàng)造自己的數(shù)據(jù)分析，從而選擇適合他們的產(chǎn)品功能，有些消費(fèi)者甚至認(rèn)為他們就是這個企業(yè)的產(chǎn)品。
那么，如此的消費(fèi)者意向經(jīng)濟(jì)取代注意力經(jīng)濟(jì)，將會成為一個龐大的趨勢。那么，越來越豐富和方便的大數(shù)據(jù)分析手段將驅(qū)使這個趨勢演進(jìn)的速度。
以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的意向經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)和單位應(yīng)該注意幾個成功的關(guān)鍵DNA。我們提供一些建議：
第一、信任，了解用戶，獲取用戶的信任，懂客戶，提供貼心的服務(wù)是提升客戶忠誠度的不二法門。二、透明度，提高信息管理的透明度，例如該企業(yè)提供創(chuàng)客新型發(fā)明專利的保護(hù)和管理。三、選擇，按須提供客戶更多的選擇的權(quán)利。四、價值。云計算、大數(shù)據(jù)不是單單從技術(shù)為主軸來考慮，重中之重是如何從用戶還有客戶的價值為主軸來驅(qū)動建設(shè)。
講到業(yè)務(wù)價值，大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)價值，毋庸置疑它助力企業(yè)和政府單位對我們內(nèi)部提升管理和運(yùn)營的這種競爭力。那么，對于我們外部而言，同樣的能力建設(shè)能創(chuàng)造大數(shù)據(jù)變現(xiàn)的業(yè)務(wù)或者是產(chǎn)品。
根據(jù)國內(nèi)外的實踐案例，如圖所示的思考矩陣，供各位做參考。它包含三個要素。我們以通信運(yùn)營商企業(yè)為例子，第一個要素，是我的企業(yè)擁有什么樣的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。第二個要素，哪些其他的行業(yè)場景有數(shù)據(jù)方面的需求。第三個要素，雙方以什么樣的方式進(jìn)行合作。那么，我在這邊要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在個人數(shù)據(jù)的安全保證之下，數(shù)據(jù)價值的體現(xiàn)與緯度的平方成正比。特別是跨行業(yè)整合的緯度。我以西班牙電信的大數(shù)據(jù)商品Smart Steps為案例，西班牙電信公司利用大數(shù)據(jù)提供多維度統(tǒng)計，給當(dāng)?shù)胤?wù)商提供選址的服務(wù)，關(guān)聯(lián)人、事、地、物等多個緯度的統(tǒng)計結(jié)果，事后證明比傳統(tǒng)老式的市場調(diào)研，咨詢的方式更加的有效、快速、精確，也創(chuàng)造了跨行業(yè)的企業(yè)雙贏的業(yè)務(wù)增長模式。
綜合以上所述，駕馭信息的能力是企業(yè)迎接云計算大數(shù)據(jù)中一個至關(guān)重要的能力。如何建立這樣的能力，我們這邊建議可以從三個方面著手：第一、培養(yǎng)適合的數(shù)據(jù)文化。什么是數(shù)據(jù)文化？從管理決策到運(yùn)營決策，到一線人員的智能管理，演繹數(shù)據(jù)價值，培養(yǎng)用數(shù)據(jù)說話的文化。第二、選擇適合的人才和技能。最近非常熱的一個名詞叫DT，這并不只等于技術(shù)，它是信息和技術(shù)兩個主題領(lǐng)域，人才也應(yīng)該針對這兩個主題領(lǐng)域并重的選擇，正所謂術(shù)業(yè)有專攻。第三、關(guān)注適合的方法論和工具。
