EMC管理服務組合包括：

• EMC現(xiàn)場服務（EMC Residency Services），派出EMC現(xiàn)場專業(yè)服務人員，這些人員具備處理所需要場合的特殊技能和經(jīng)驗。EMC現(xiàn)場服務人員將協(xié)助客戶進行日常存儲操作，優(yōu)化信息技術設施，并彌補客戶在重要人員、技能或經(jīng)驗方面的不足。EMC現(xiàn)場服務人員所執(zhí)行的典型任務包括資源管理存儲供應；存儲監(jiān)控；每周狀態(tài)報告；配置；容量和存儲報告；客戶支持、問題及其解決；根本原因分析；存儲管理文件；或存儲操作整合。


• EMC效能管理服務（EMC Managed Utility Service），結(jié)合了現(xiàn)場服務和按需資產(chǎn)采購。這種服務提供的“電費支付模式”(electric utility model)可為那些擁有快速增長或不可預知存儲容量需求的客戶提供諸多優(yōu)勢，是其理想之選。該服務通過按照業(yè)務實際需求來決定存儲實際消耗和資源調(diào)配的方式，來幫助客戶更加有效地進行成本管理。EMC在客戶的數(shù)據(jù)中心管理存儲環(huán)境，并預先設定存儲容量，從而降低成本，避免由于計劃的和非計劃的存儲需求所導致的不可預測的供應問題。收費將根據(jù)EMC所派出專業(yè)人員的等級以及由EMC測試儀器報告的實際存儲消耗來確定。


• EMC存儲管理服務（SMS），派遣EMC技術解決方案事業(yè)部的專業(yè)人員奔赴現(xiàn)場，按照雙方商定的服務標準為客戶提供綜合存儲管理支持。典型的SMS是指EMC工作人員針對容量超過100TB的數(shù)據(jù)存儲，為客戶提供的管理（至少3年）。服務完成時，客戶將收到一份EMC公司為其度身定做的最佳解決方案的“操作手冊”。

    EMC管理服務是EMC技術解決方案事業(yè)部不斷進步的專業(yè)服務組合的延伸，囊括了咨詢和實施服務。全球客戶即刻就能享受到這些服務。

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