今年5月,IBM公司推出了面向保險行業(yè)的第一本白皮書-《中國保險2020–以客戶為中心的創(chuàng)新與變革》。IBM預(yù)計(jì),未來保險企業(yè)將以嶄新的面貌迎接行業(yè)趨勢帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),包括以靈活配置的方式,提供包含創(chuàng)新金融風(fēng)險管理產(chǎn)品和服務(wù)的全面風(fēng)險管理解決方案,用以滿足客戶的多樣化需求。同時通過制定和實(shí)施整體的渠道組合策略,針對細(xì)分市場進(jìn)行銷售。在運(yùn)營模式方面,保險企業(yè)將能夠依靠內(nèi)部優(yōu)勢和外部合作伙伴實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的業(yè)績表現(xiàn)。
IBM中國區(qū)保險業(yè)總經(jīng)理羅國興先生表示:"多年以來,IBM與國內(nèi)外各大金融機(jī)構(gòu)包括銀行和保險公司,都有著非常多的成功合作,尤其在保險行業(yè)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)大集中等具有里程碑意義的項(xiàng)目中,積累了很多經(jīng)驗(yàn)。為了讓國內(nèi)保險客戶更好的參與到國際競爭中,IBM在中國保險解決方案中心內(nèi)特別針對客戶需求,推出了三大保險解決方案,分別是基于IBM System z9 的人壽保險核保及快速出單解決方案、IBM財產(chǎn)險報價及出單保險解決方案,和財產(chǎn)險理陪自動化解決方案,IBM可以從戰(zhàn)略層、結(jié)構(gòu)層到執(zhí)行層全方位護(hù)航中國保險行業(yè)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施,以推動中國保險行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和快速發(fā)展。"
IBM壽險核保及快速出單解決方案
當(dāng)今保險業(yè)正在面臨如下的困境:如何從呆板低效的單一IT架構(gòu)過渡到靈活高效的基于SOA技術(shù)的隨需應(yīng)變的操作環(huán)境。IBM人壽保險解決演示方案為售前提供了一個面向保險業(yè)的基于SOA的演示系統(tǒng),它構(gòu)建在跨平臺的IBM主機(jī)系統(tǒng)System z9之上,并且整合了多個獨(dú)立軟件供應(yīng)商所提供的軟件功能。該演示系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)用新技術(shù)提高投資回報、有效利用現(xiàn)有的技能和資產(chǎn)、對瞬息萬變的市場動向和業(yè)務(wù)流程做即時的響應(yīng)從而使企業(yè)保持最小的風(fēng)險。這個演示系統(tǒng)是SOA保險參考架構(gòu)在保險業(yè)實(shí)現(xiàn)的典型范例,SOA的保險參考架構(gòu)是由IBM全球服務(wù),IBM銷售部及一些分銷組織所定義的IT標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)。它是推動保險業(yè)平滑過渡到新型的IT技術(shù)并最大限度地發(fā)揮已有系統(tǒng)的投資功效的有力工具。
IBM財產(chǎn)險報價及出單解決方案
財產(chǎn)險理陪自動化解決方案處理從一個客戶向保險商申請保單, 到請求處理結(jié)束生成保費(fèi)的全過程。它包含兩種個人財險業(yè)務(wù), 車險和家財險。它包含以下功能:登陸: 系統(tǒng)認(rèn)證并提取用戶角色和特權(quán)信息;主頁:基于用戶角色,,顯示用戶可使用的業(yè)務(wù)服務(wù);可用服務(wù)頁:定制用戶可用的服務(wù);快速基于報價的業(yè)務(wù)服務(wù)::生成、修改、拷貝、查看、驗(yàn)證、審核、 跟蹤、信息性能分析等,針對家財險,顯示家庭相關(guān)信息,包括被保險人相關(guān)信息, 家庭信息, 已購買的保險信息和理賠歷史信息。
財產(chǎn)險理陪自動化解決方案
IBM財產(chǎn)險理賠自動化解決方案是提供端到端的基于部件的完整解決方案,它包含了保險業(yè)價值鏈的各個關(guān)鍵元素。該解決方案可以使保險公司認(rèn)識到隨需應(yīng)變所帶來的好處。它可以幫助保險公司實(shí)現(xiàn)使全體決策人員(客戶關(guān)系,銷售和分銷)更好地管理銷售渠道、擴(kuò)展客戶關(guān)系和保險核心的業(yè)務(wù)(理賠,核保和保單管理) 、改善核保的同時更好地處理理賠和保單管理任務(wù)、改善企業(yè)資源管理的功能(財務(wù),人事,調(diào)度方面的報告)。通過真實(shí)的場景客戶可以感受到代理人, 產(chǎn)品工程師(核保,精算師)和理賠客服人員的高效流程。
積極推動中國保險業(yè)向前發(fā)展
在IBM保險行業(yè)解決方案演示中心成立之際,IBM還與來自全國各大主要保險集團(tuán)公司CIO,信息技術(shù)主管及業(yè)務(wù)部門主管們共同就全球及中國保險行業(yè)未來發(fā)展趨勢,保險行業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,保險標(biāo)準(zhǔn)化及保險數(shù)據(jù)架構(gòu)的應(yīng)用,業(yè)務(wù)發(fā)展與變革中的治理,IT資源優(yōu)化等話題做了熱烈探討。
作為保險IT解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)IT廠商,IBM也一直在推動保險行業(yè)開放標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展上進(jìn)行著不屑的努力。IBM依托服務(wù)全球眾多領(lǐng)先的保險客戶基礎(chǔ)上所建立的IAA(保險應(yīng)用架構(gòu))/IIW(保險信息倉庫),幫助中國保險客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化改造,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),以及以大集中為特征的新一代信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)。IBM保險行業(yè)解決方案采用IAA技術(shù),它是IBM公司與全球40多家大型保險公司共同合作的結(jié)晶。全球很多主要的保險公司都將其視為IT基礎(chǔ)設(shè)施的基本要素。IAA因其應(yīng)用的靈活性尤其適合于保險業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)模型提供的分析工具使企業(yè)再造成為可能。
IBM全球業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部中國保險行業(yè)咨詢服務(wù)總經(jīng)理張小璐女士表示:"今天,中國保險信息化面臨著四大趨勢:客戶需求多樣化、競爭新格局、監(jiān)管體系的轉(zhuǎn)變和新技術(shù)的產(chǎn)生和運(yùn)用。IBM正在通過CBM(組建化的業(yè)務(wù)模型)、IAA和SOA技術(shù)來幫助中國保險客戶改善IT基礎(chǔ)架構(gòu)。IBM會根據(jù)不同保險企業(yè)的保險需求借助CBM進(jìn)行業(yè)務(wù)組建,提升保險公司的競爭力的同時幫助他們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會。"
IBM中國區(qū)保險業(yè)總經(jīng)理羅國興先生表示:"IBM保險行業(yè)解決方案演示中心肩負(fù)著推廣保險標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的使命。我們相信借助該中心,中國保險企業(yè)將可以構(gòu)建更加穩(wěn)固、安全、高效的IT基礎(chǔ)及應(yīng)用架構(gòu),在新一輪的基于標(biāo)準(zhǔn)化的國際競爭中脫穎而出,穩(wěn)操勝券。"