合作伙伴助力易諾提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)

產(chǎn)品可以保證持續(xù)創(chuàng)新，同時(shí)，易諾正通過(guò)自己以及合作伙伴的努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

目前，易諾正通過(guò)自己的代理商來(lái)實(shí)現(xiàn)更加貼心的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)易諾重要的合作伙伴——南京飛達(dá)通訊設(shè)備有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)高飛介紹，易諾正通過(guò)與代理商的深入合作為客戶更加貼心的服務(wù)，將易諾的售后服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大，讓用戶滿意，進(jìn)而提高了易諾產(chǎn)品的附加值，形成產(chǎn)品全新的高性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。

此前，易諾已經(jīng)推出了4S服務(wù)理念，如其推出的4S服務(wù)車(chē)便定位為“四位一體的”4S概念車(chē)，既是“移動(dòng)課堂”，為客戶提供免費(fèi)的操作注意事項(xiàng)、簡(jiǎn)單維修及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);又是“移動(dòng)維修室”，為機(jī)器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保養(yǎng)、替換老化部件等維修服務(wù);又是“移動(dòng)銷(xiāo)售店”，隨車(chē)攜帶著易諾全系列產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)可為客戶提供試用及技術(shù)交流，現(xiàn)場(chǎng)簽訂售買(mǎi)協(xié)議;又是“意見(jiàn)傳達(dá)室”，服務(wù)車(chē)在巡檢的過(guò)程中深入一線收集客戶使用反饋信息，以便更好的了解客戶需求、提高產(chǎn)品使用體驗(yàn)。

但由于其數(shù)量少難以滿足大量一線用戶的需求，而易諾本身在各地的售后能力在面對(duì)用戶時(shí)也顯得捉襟見(jiàn)肘。這使得易諾萌生了進(jìn)一步加深與代理商合作的想法。將代理商變?yōu)?ldquo;易諾人”，而不是傳統(tǒng)意義上的代理關(guān)系。

易諾儀器(上海)有限公司總裁 車(chē)政炫(左)

據(jù)高飛表示，這不僅加深了雙方的合作關(guān)系，保護(hù)了代理商的利益，同時(shí)也提高了易諾的售后服務(wù)能力，真正做到了雙贏。

車(chē)政炫表示，易諾愿意與中國(guó)的代理商一起共同成長(zhǎng)，共同助力中國(guó)熱熔技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)熔接市場(chǎng)又好又快發(fā)展，為中國(guó)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

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