面對(duì)大波的用戶來(lái)襲，這些電商在推廣新鮮廣告的同時(shí)，是否真的準(zhǔn)備好了應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)瞬間爆炸式的增長(zhǎng)?阿里巴巴集團(tuán)去年11月12日凌晨確認(rèn)，11.11購(gòu)物狂歡節(jié)天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元，是2011年的三倍多。應(yīng)對(duì)高并發(fā)性的商業(yè)需求，各大電商也應(yīng)該提前從至少五個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：系統(tǒng)清理、硬件臨時(shí)擴(kuò)容、救急方案預(yù)備、數(shù)據(jù)分散化、以及人肉應(yīng)急待命等等缺一不可。

這樣一個(gè)高需求的時(shí)候，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用自然而然的成為了重中之重。據(jù)悉，大數(shù)據(jù)的信息將全面的用于指導(dǎo)今年雙十一的物流快遞公司、商家、消費(fèi)者的物流信息聯(lián)動(dòng)。數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)促銷會(huì)場(chǎng)位置、不同商品類目、分析交易和路徑效率，來(lái)建議商家備貨，再根據(jù)商品的歷史銷售區(qū)域分布來(lái)引導(dǎo)部分有需求的商家，進(jìn)行前置分倉(cāng)。

據(jù)了解，天貓將在雙十一前期，逐步開(kāi)放數(shù)據(jù)信息的分享來(lái)指導(dǎo)商家端到物流端的分配，以最大限度幫助快遞公司提升運(yùn)能效率。去年的雙十一的歷史銷售數(shù)據(jù)，以及天貓商家的銷售成長(zhǎng)趨勢(shì)，各個(gè)快遞公司在2012，2013年承載能力的同比，環(huán)比數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)快遞線路維度區(qū)別及商家使用快遞公司的喜好，在不同的階段給到快遞合作伙伴雙十一的銷售預(yù)測(cè)，對(duì)快遞合作伙伴的系統(tǒng)資源，運(yùn)營(yíng)資源等綜合服務(wù)能力提供準(zhǔn)確的指導(dǎo)。今年在技術(shù)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備了2000多套應(yīng)急預(yù)案。大到遭受駭客攻擊，小到服務(wù)器機(jī)房空調(diào)發(fā)生故障，均有詳細(xì)預(yù)案，各服務(wù)器機(jī)房甚至還準(zhǔn)備了柴油發(fā)電機(jī)。

其實(shí)，雙十一更像是一面鏡子，折射出整個(gè)中國(guó)商務(wù)的變遷。在某種意義上，如果講到未來(lái)，不用多久我們可以忘掉電子商務(wù)，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)的商務(wù)會(huì)不做電子化，沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)不利用大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。這個(gè)大數(shù)據(jù)既包括了在跟用戶層面的溝通上怎么樣利用大數(shù)據(jù)，更好的觸及用戶、溝通用戶、獲得用戶特征的變化。同時(shí)，大數(shù)據(jù)反映在整個(gè)供應(yīng)鏈的改進(jìn)，利用用戶的需求數(shù)據(jù)指導(dǎo)供應(yīng)來(lái)的排布，優(yōu)化供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，最終讓生產(chǎn)效率、存貨效率有一個(gè)更好的提升。

總而言之，在大量數(shù)據(jù)爆炸式來(lái)襲的雙十一之前，所有電商也必須做好充足的準(zhǔn)備，廣告打響亮的同時(shí)，用戶的數(shù)據(jù)安全、各種數(shù)據(jù)分析、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備都要提前處理好。各大電商爭(zhēng)奪戰(zhàn)的十一月已經(jīng)拉開(kāi)了序幕，接下來(lái)，就看誰(shuí)的服務(wù)最好，誰(shuí)的應(yīng)對(duì)方案最實(shí)際了。

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