第二，我們關(guān)注于我們的流程優(yōu)化，對百度來說可能最大的資源是人，除了數(shù)據(jù)跟我們基礎(chǔ)設(shè)施以外就是人，就是我們18000個員工，互聯(lián)網(wǎng)就是什么東西都可以復(fù)制，人不可復(fù)制，所以今年我們干了一件事情，我們把我們所有的經(jīng)理在流程方面關(guān)注，按照我們的HR的話說是錄離升降調(diào)，把整個過程連基礎(chǔ)，這樣我們對員工的全面發(fā)展有了很好的理解。我們會擴(kuò)展到別的分公司、業(yè)務(wù)部門，今年我們就干了一件事。

第三，社交，百度10人的時候溝通很方便，但1萬個工程師的時候怎么溝通？傳統(tǒng)行業(yè)是郵件，現(xiàn)在有了一個內(nèi)部的溝通軟件，但這夠不夠？所以我們嘗試了社交，通過社交加強(qiáng)公司內(nèi)部的溝通。

第四，移動，今年我們百度提出了百度的移動云，既然云是我們移動的方面，在企業(yè)方面基于我們對云的投資，我們的理念是，某一天我就不用再管后臺這么多的機(jī)器、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然目前還不現(xiàn)實(shí)，但是我們逐漸在往這方面移動，所以我們本身就是把企業(yè)的某些應(yīng)用往百度云里推。

第五用戶體驗(yàn)，“我們做過ERP的同學(xué)都知道，ERP講究功能、流程、準(zhǔn)確，所以當(dāng)我加入百度的時候，我聽到很多內(nèi)部員工的抱怨，就是說你們的ERP太老了，像從遠(yuǎn)古時代來的，百度的平均年齡27歲，所以他們說的遠(yuǎn)古時代就是90年代，我們是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，百度的文化是一個草根文化，同學(xué)們接受它它就火，同學(xué)們不接受是很難從上往下推的，我覺得不僅僅在互聯(lián)網(wǎng)公司，在最近幾年，其它的公司這種情況也會越來越迫切，用戶體驗(yàn)包括交互、性能，它會決定一個項(xiàng)目的成敗。”顧延講到！

第六，交付速度，“我們在跨國公司傳統(tǒng)企業(yè)里，一個項(xiàng)目大概3個月計(jì)劃、3個月組織，1年實(shí)施，這樣的項(xiàng)目已經(jīng)是很快的了，但是在當(dāng)今的時代，1年半是不可想象的事情，可能半年都是很長、很長時間，所以對CIO來說，現(xiàn)在迫切地是怎么能夠快速迭代，這是我根深蒂固的兩個東西，一個是用戶，一個是快速。有人說理念是好的，但是很多項(xiàng)目就是需要1、2年，怎么辦呢？我們老大有一個很好的理念，不斷迭代，可能先搞一個很小的核心，然后通過這個核心不斷迭代，你必須要抓住用戶的心態(tài)，一個一年半的項(xiàng)目太長，因?yàn)檎麄€行業(yè)在變化。”顧延講到！
 
最后顧延對于CIO有以下認(rèn)識：

 第一，支持業(yè)務(wù)發(fā)展，我們都說支持業(yè)務(wù)發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時代、在大數(shù)據(jù)時代這可能是給我們一個很好的機(jī)會，因?yàn)镃IO站在了一個數(shù)字分發(fā)的十字路口，你變成了一個交通警察，你有機(jī)會直接介入業(yè)務(wù)。

第二，數(shù)據(jù)流通，這也是很明顯的，我們很多人可能是技術(shù)出身，特別是中國很多IT是技術(shù)出身，所以一談數(shù)據(jù)首先就談一些技術(shù)方面的東西，技術(shù)是很重要的，技術(shù)是基礎(chǔ)的，但其實(shí)很大一部分在數(shù)據(jù)里并不是技術(shù)，更重要的是怎么把數(shù)據(jù)的含義體現(xiàn)出來，這樣業(yè)務(wù)部門才能理解，很多時候業(yè)務(wù)部門不知道這事，需要你告訴他們。

第三，移動云，其實(shí)云這里面有好幾方面，有用戶的消費(fèi)者云，有手機(jī)上的APP云，有我們所謂的企業(yè)云，我覺得云就可以以這樣的方向向前發(fā)展，以消費(fèi)者開始到中小企業(yè)、大企業(yè)，但是云肯定在發(fā)展。移動這個事情，它發(fā)展的越來越快，中國預(yù)計(jì)會有5億智能手機(jī)的用戶，所以移動可能變成了我們下面一個主流的用戶界面，我們現(xiàn)在可能要未雨綢繆，怎么把PC的很多應(yīng)用移動到應(yīng)用上去，雖然現(xiàn)在看起來不是很難，但一旦這么做的話，會把用戶體驗(yàn)改變很多。

第四，用戶體驗(yàn)。

第五，迭代速度要快。

renxinbo