非結構化數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)出幾大特點：非結構化數(shù)據(jù)管理與大數(shù)據(jù)、業(yè)務分析洞察（BAO）的結合愈加緊密；非結構化數(shù)據(jù)管理更為細分，如在交易領域里的貸款申請表的管理、法規(guī)遵從中的銀行后督系統(tǒng)以及海關請關單系統(tǒng)的管理，社會化信息進程中互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)內海量信息的管理等；企業(yè)更加重視非結構化數(shù)據(jù)信息中的價值挖掘。

越來越多的客戶接受非結構化數(shù)據(jù)管理是許多新一代應用的基礎：非結構化數(shù)據(jù)管理成為智慧城市（Smarter City）中政府、公安、消防、民政等多個部門的協(xié)同運營奠定基礎；在智慧商務（Smarter Commerce）中，為產(chǎn)品信息管理、銷售合同管理、服務管理、市場推廣行動管理提供支持；在社交商務（Social Business）中，非結構化數(shù)據(jù)管理成為網(wǎng)絡協(xié)同，信息挖掘的前提。

非結構化數(shù)據(jù)管理的新趨勢，對更為成熟的合作伙伴生態(tài)圈也提出了新的要求，帶動著業(yè)務合作伙伴在非結構化數(shù)據(jù)管理方面的成長趨向于行業(yè)專業(yè)化。

IBM企業(yè)內容管理新型業(yè)務聯(lián)手傳統(tǒng)業(yè)務合力激蕩非結構化數(shù)據(jù)管理

針對非結構化數(shù)據(jù)管理所呈現(xiàn)的新趨勢，IBM企業(yè)內容管理未來將更加專注于該領域。同時，為應對行業(yè)迫切需求和關注的非結構化數(shù)據(jù)管理，IBM基于其世界領先的研發(fā)技術、對行業(yè)的深度理解和多年豐富的行業(yè)實踐經(jīng)驗，通過對重點行業(yè)痛點的深刻把握，在業(yè)內首創(chuàng)性的推出為特定的行業(yè)問題所提供的IBM企業(yè)內容管理行業(yè)應用模板，打破傳統(tǒng)業(yè)務模式，幫助企業(yè)加速業(yè)務價值實現(xiàn)。

針對醫(yī)療行業(yè)的Patient Care and Insight（PC&I）：通過IBM PC&I的核心功能，醫(yī)院或醫(yī)療組織得以建立針對多種健康狀況的預測模型。有關健康狀況的信息可以用于預測早期干預疾病的機會，從而最小化或避免潛在的疾病問題。

針對反欺詐的Intelligent Investigation Manager（IIM）：通過使用IBM IIM，調查員可以了解犯罪者、供應商或欺詐團伙之間的關系，并能夠對復雜的多渠道欺詐構建更易解讀的可視化分析。IIM能夠幫助在銀行、保險、醫(yī)療、零售、制造、政府部門以及公共安全領域內的組織通過一個大范圍的庫接入任何形式的內部和外部內容，從而獲得新的情報，并為智慧的欺詐保護建立案例。

在IBM企業(yè)內容管理傳統(tǒng)業(yè)務中，以企業(yè)報告管理解決方案CMOD和信息捕獲解決方案Datacap為代表的旗艦性的解決方案，正廣泛深入不同行業(yè)，幫助國內外企業(yè)實現(xiàn)高效的業(yè)務流程和高利潤成長的目標。

IBM CMOD幫助某國內知名銀行從數(shù)據(jù)的整合和提煉，到內容的創(chuàng)建與合成、分發(fā)，再到最后的內容管理、回饋管理和增值服務，形成一個完整的閉環(huán)體系。同時，銀行還能在生成紙質賬單的同時，生成與之內容和版式完全相同的電子賬單客戶可以選擇通過郵寄方式獲取紙質賬單，也可以隨時隨地選擇通過電子郵件或Internet獲取電子賬單，增強了企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，還幫助企業(yè)在減少服務成本的同時獲得更高的盈利。

美國貨車經(jīng)銷商和租賃公司Murphy-Hoffman Company (MHC)，選擇Datacap實施了對柜臺票據(jù)和維修訂單的圖像進行掃描、路由、檢索和存儲的多部分解決方案，幫助公司每年的初始成本降低超過 442,000 美元，包括文檔運輸和檢索時間，以及與存儲相關的勞動力和空間需求。

IBM軟件集團大中華區(qū)企業(yè)內容管理總經(jīng)理顧世山先生表示：“在非結構化數(shù)據(jù)管理日益關鍵的今天，IBM企業(yè)內容管理憑借其創(chuàng)新的行業(yè)應用模板理念，與引領行業(yè)的傳統(tǒng)解決方案共同為企業(yè)提供強大和全方位的企業(yè)內容管理能力，加速企業(yè)將內容管理轉變?yōu)閮r值管理，推動企業(yè)智慧轉型，制定更好的決策。IBM將通過企業(yè)內容管理先進的經(jīng)驗和豐富實踐，幫助中國企業(yè)將信息轉變?yōu)槠髽I(yè)占領市場商機、智慧成長的無限能量。”

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