IBM大中華區(qū)零售解決方案總經(jīng)理林守常

　　品牌偏好喝購買決定的權(quán)力平衡已從品牌商轉(zhuǎn)移到新授權(quán)的智慧消費(fèi)者。品牌體驗和忠誠度決定品牌生存度。品牌的互動一定要整體的考慮，要給客戶一個整合的跨渠道體驗。

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