首屆中國網(wǎng)絡購物年會于在北京世紀金源大飯店成功舉辦。蘇寧云商電商運營中心總監(jiān)車宏亮在大會上發(fā)表主題演講《你若端著，我便無感》。他指出，做互聯(lián)網(wǎng)零售需要更多能夠接地氣的產(chǎn)品，需要有用戶思維，知道消費者想要什么，并且消費者在哪里，服務就出現(xiàn)在哪里，否則即便產(chǎn)品再好，消費者可能也不會買單。

車宏亮認為，能夠看見、看清、看懂年輕消費者尤為重要。“你若端著，我便無感”，這是90后的名言。年輕人永遠是潮流的走向，90后代表了新潮流，他們身上有潛在的商機。

車宏亮說到，“相當多的產(chǎn)品和服務都有可能成為年輕人培養(yǎng)興趣、認識自我的開始，這意味著我們要更有能力把自己的產(chǎn)品和服務轉化為一系列的興趣及培養(yǎng)方案。”蘇寧也在努力通過線上線下體驗，提升90后對蘇寧品牌的忠誠感和黏性。利用互聯(lián)網(wǎng)技術把門店開進消費者家里，把蘇寧裝進消費者的口袋中，為消費者提供O2O融合，多終端互動的全渠道購物平臺。

車宏亮補充到，零售是沒有終點的馬拉松，互聯(lián)網(wǎng)時代，我們要打破各種誘惑，看清零售本質(zhì)，以不變應萬變，不忘初心，方得始終。