Gartner公司發(fā)布最新預測，2014年全球IT支出總額預計將穩(wěn)步增長至3.7萬億美元，較去年增長2.1%，然而這一增長率較先前預測的3.2%略有下調(diào)(參見表一)。預測下調(diào)的主要原因可歸諸于終端設備、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)與某些擴展類IT服務的增長不如預期。中國區(qū)整體IT支出預期將逾2.1萬億人民幣，較2013年增長5.8%。

Gartner副總裁Richard Gordon表示：“競爭加劇、產(chǎn)品缺乏差異化以及可行的替代解決方案日漸多元所帶來的價格壓力，已對短期IT支出產(chǎn)生抑制效應。不過，2015至2018年，隨著價格和采購方式達到新的平衡點，支出增長幅度預期將回到‘正常’水平。目前IT正進入發(fā)展的第三階段，以往的著眼點在于技術和流程，未來將轉而注重數(shù)字化所帶來的全新商業(yè)模式。”

“Gartner全球IT支出預測”是主要技術趨勢的領導性指標，涵蓋硬件、軟件、IT服務和電信市場。十多年來，全球IT和業(yè)務高管們皆通過這些備受矚目的季報來洞悉市場商機和挑戰(zhàn)，憑借經(jīng)過實證的研究方法為基礎來制定重要業(yè)務決策，而非僅憑臆測。

表一、全球IT支出預估(單位:十億美元)

資料來源：Gartner (2014年6月)

2014年終端設備市場(包括PC、Ultramobile、手機、平板機打印機)預計將出現(xiàn)增長，但幅度會略低于上一季的預測，總值將達到6850億美元，較2013年增長1.2%。幅度下調(diào)的原因為手機和平板的預期價格下降。隨著平板在美國家庭的普及率達到50%，高端平板的銷售量將會減少，下一波的采用者將更為價格較低的實用性平板所吸引。結果將是平板的市場潮流從基礎平板專項實用性平板，從而導致價格進一步下滑。

2014年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出預計將達1400億美元，較2013難增長0.4%。企業(yè)縮緊支出的效應持續(xù)沖擊數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的營收商機，尤其是基于控制器的外部(ECB)存儲設備。ECB存儲設備支出受到已安裝系統(tǒng)利用率不足及較低成本的替代架構與云存儲的雙重打擊。至于服務器市場則因企業(yè)紛紛從高價平臺轉移至較低價替代方案而呈現(xiàn)出疲軟。雖然，以消費導向服務為主的大規(guī)模市場領域確實提供了某些正向市場動能，但只局限于超低價平臺，因此反而對數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)整體支出造成影響。

2014年IT服務支出預計將達9670億美元，較2013年增長3.8%。2013年各地區(qū)與市場的廠商業(yè)績均不佳，而2014年支出預測將會稍有起色。IT外包增長速度不如預期，因為大型廠商帶頭大幅降低價格，沖擊著云存儲服務市場。此外，公有云服務事實上正逐漸侵蝕傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的外包服務。實施服務的增長速度也不如預期，因為不想冒險的甲方仍然偏好規(guī)模較小且較安全的項目，一些領導廠商則更重視維持利潤而非沖高營收。

企業(yè)級軟件市場支出總額將穩(wěn)步達到3210億美元，較2013年增長6.9%�；�礎架構軟件微幅提升的預期增長率將被應用軟件微幅下降的增長率所抵消。在基礎架構方面，在大數(shù)據(jù)和數(shù)字化的推動下，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)軟件市場預期將出現(xiàn)強勢增長。應用軟件市場增長將會趨緩，尤其是辦公套件和數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)建(DCC)軟件，兩者皆因PC銷售量放緩以及許多企業(yè)和專業(yè)人士快速轉移至云端產(chǎn)品而受到影響。

2014年電信服務支出預計將增長0.7%，達到1.635萬億美元。由于消費者語音服務使用量的減少(尤其是預付費用戶)，因此每一用戶語音平均營收(ARPU)將逐年減少10%左右，一直持續(xù)到2018年。Gordon表示：“通信服務供應商之間的激烈競爭已導致價格戰(zhàn)，新興低價或免費/廣告補貼的移動數(shù)據(jù)服務，以及主打較低毛利市場的移動虛擬網(wǎng)絡運營商的低價服務，對于ARPU的影響比先前的預期更大。”