DOIT軟件與服務(wù)頻道消息 近日，新東方集團(tuán)利用IBM企業(yè)內(nèi)容管理(ECM)解決方案建設(shè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化的知識(shí)管理平臺(tái)——“愛(ài)新東方”。該平臺(tái)基于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源與教師智力資產(chǎn)的整合和管理，充分融合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品理念，為新東方內(nèi)部用戶打造了集知識(shí)庫(kù)、公司黃頁(yè)、人員培訓(xùn)、社交工具、業(yè)務(wù)管理為一體的綜合性社區(qū)。

當(dāng)前，整個(gè)教育培訓(xùn)行業(yè)正面臨不斷加劇的挑戰(zhàn)：隨著教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷增多、教育模式更加多元化;同時(shí)，作為知識(shí)密集型行業(yè)，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和發(fā)展帶來(lái)了激增數(shù)據(jù)，令知識(shí)整合和資源管理成為當(dāng)務(wù)之急。

2011年中旬，新東方成立了專門的知識(shí)管理部門，成為國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)踐知識(shí)管理的先行者。在項(xiàng)目初期，劉鹍和團(tuán)隊(duì)就明確了知識(shí)管理平臺(tái)的唯一目標(biāo)：做一個(gè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的基礎(chǔ)設(shè)施，做內(nèi)部服務(wù)的提供者。甚至淡化“知識(shí)管理”的概念，將這個(gè)平臺(tái)以“愛(ài)新東方”命名，打造了集知識(shí)庫(kù)、公司黃頁(yè)、人員培訓(xùn)、社交工具、業(yè)務(wù)管理為一體的綜合性社區(qū)。

“愛(ài)新東方”在視覺(jué)感受和用戶體驗(yàn)的雙重標(biāo)準(zhǔn)之上，融合了SNS、游戲、電商等多種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品概念，分發(fā)掘年輕用戶的新鮮感，并以此提升平臺(tái)的活躍度。比如，把教學(xué)視頻做成視頻專題，吸引用戶來(lái)觀看、點(diǎn)贊、評(píng)論。最顯著的例子就是新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪先生，他關(guān)于新東方價(jià)值觀的演講視頻專題在上線后兩個(gè)多月點(diǎn)擊量過(guò)20萬(wàn)。針對(duì)教師培訓(xùn)，“愛(ài)新東方”將培訓(xùn)流程做成了“六步闖關(guān)游戲”，幫助新教師利用闖關(guān)的方式最有效的接受培訓(xùn)、備課。