DOIT 10月21日最新消息 中國工商銀行信用卡積分系統(tǒng)出現嚴重故障，信用卡用戶個人賬戶積分突然增長到8000多萬。有用戶收到提醒短信稱：“您的個人綜合積分新增824分，積分余額87,619,265。具體明細請登錄我行網上銀行或致電95588服務熱線查詢。”而根據工行信用卡積分兌換規(guī)則，這些積分足以兌換13部iphone 5s。

據知情人士透漏，工行已經對積分系統(tǒng)進行封鎖，用戶目前無法對系統(tǒng)進行訪問并使用這些積分。

工行出現系統(tǒng)故障已經不止這一次，在今年6月份的時候，工行的系統(tǒng)故障曾導致北京、上海、武漢等地的用戶去中國工商銀行辦理業(yè)務時被告知系統(tǒng)無法正常使用，柜臺電腦、ATM機、網銀、POS機、手機銀行等均出現故障。

不止工行，同樣在今年6月份，中行銀期轉賬系統(tǒng)出故障半小時，解釋稱“銀行端故障”。而5月12日，招商銀行ATM機、POS機、網銀等業(yè)務系統(tǒng)癱瘓近兩個小時，至今仍未對外解釋原因。雖然目前銀行業(yè)務正在大舉推進信息化進程，建立了網銀、e支付、信用卡系統(tǒng)等網絡系統(tǒng)，但銀行業(yè)務系統(tǒng)事故頻出，其容災備份能力飽經用戶質疑。