2013年9月16日，中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會與計世資訊(CCW Research)發(fā)布第12屆中國IT用戶滿意度調(diào)研結(jié)果。聯(lián)想以其過硬的技術(shù)實力和卓越的服務(wù)水平在“2013中國IT用戶滿意度調(diào)查”中脫穎而出，榮獲“中國消費市場3C服務(wù)用戶首選品牌”、“IT桌面外包服務(wù)用戶滿意度第一”、“企業(yè)級IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)用戶推薦品牌”等多項大獎，連續(xù)12年成就“用戶滿意度第一”殊榮。

本屆活動獎項是中國IT用戶滿意度活動的成果展現(xiàn)，基于廣泛調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果而產(chǎn)生。在本次調(diào)研中，聯(lián)想在個人消費和企業(yè)級市場領(lǐng)域出眾的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以及卓越的創(chuàng)新能力，再次受到了用戶的廣泛認可和贊譽，并為聯(lián)想贏得了眾多榮譽。其中，聯(lián)想集團“商用臺式電腦/筆記本電腦、消費臺式電腦/筆記本電腦”和“智能終端設(shè)備服務(wù)”成就“用戶滿意度第一”的殊榮;聯(lián)想服務(wù)榮獲“中國消費市場3C服務(wù)用戶首選品牌”、“遠程軟件服務(wù)用戶首選品牌”、“IT桌面外包服務(wù)用戶滿意度第一”、“IT移動互聯(lián)運維外包服務(wù)用戶推薦品牌”、“IT運維支持服務(wù)用戶推薦品牌”、“企業(yè)業(yè)務(wù)移動化整合管理解決方案金融、零售連鎖業(yè)用戶滿意度第一”、“智能桌面虛擬化解決方案用戶推薦品牌”、 “企業(yè)級IT基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)用戶推薦品牌”、“商用電腦和服務(wù)器原廠服務(wù)用戶滿意度第一”等多個獎項。此外，聯(lián)想集團全資子公司陽光雨露信息技術(shù)服務(wù)(北京)有限公司獲得“第三方產(chǎn)品運維及部署服務(wù)品牌忠誠度第一”。

移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，不僅帶來了個人應(yīng)用市場的繁榮，企業(yè)級市場也將迎來一個爆發(fā)式增長的新時期。緊隨移動互聯(lián)發(fā)展潮流，聯(lián)想服務(wù)在消費和企業(yè)級市場推出創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，幫助消費者盡享移動互聯(lián)生活，助力企業(yè)提升生產(chǎn)力，成就商業(yè)價值。

在消費市場，聯(lián)想服務(wù)不斷創(chuàng)新，結(jié)合當今移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及與應(yīng)用，針對家庭用戶推出國內(nèi)首家云存儲視頻服務(wù)——聯(lián)想云視頻，讓用戶隨時隨處安全穩(wěn)定查看云端視頻，樂享安心數(shù)字生活。同時，聯(lián)想服務(wù)將傳統(tǒng)服務(wù)模式與移動互聯(lián)網(wǎng)模式結(jié)合，打造全方位服務(wù)平臺，為用戶帶來更加便捷、卓越的3C服務(wù)體驗。

在企業(yè)級市場，聯(lián)想服務(wù)在兩年前敏銳地洞察到企業(yè)對移動互聯(lián)的潛在需求，領(lǐng)先一步抓住移動互聯(lián)即將掀起企業(yè)變革的浪潮，為快消、銀行企業(yè)提供企業(yè)級移動互聯(lián)解決方案，大大提升了企業(yè)效益和效率。聯(lián)想服務(wù)作為企業(yè)級移動互聯(lián)市場的參與者和引領(lǐng)者，在歷經(jīng)兩年多實踐后推出了更多契合企業(yè)移動互聯(lián)的解決方案，全面發(fā)力企業(yè)級移動互聯(lián)，持續(xù)推動企業(yè)移動變革，為更多企業(yè)創(chuàng)造價值。

中國IT用戶滿意度活動由中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會、工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所、計世資訊等單位聯(lián)合主辦。一年一度的中國IT用戶滿意度活動始于2002年，已成為國內(nèi)IT領(lǐng)域持續(xù)時間最久、規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動。