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CIO可以采取肯定的步驟來培養(yǎng)組織影響。然而，任何活動都應(yīng)當(dāng)從理解影響如何與信任、可信度以及關(guān)系相互交織開始。如果您想要在您的組織中獲取影響力，采取以下三個步驟：

一，通過向選民提供有用的信息、建議和服務(wù)變得具有相關(guān)性。很多利益相關(guān)者主要將 IT (以及CIO) 視為技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施的供應(yīng)商，這是一種降低整個信息技術(shù)功能的觀點(diǎn)。為了反駁這種觀點(diǎn)，您必須努力地傾聽—學(xué)會理解利益相關(guān)者認(rèn)為重要的東西，然后解決這些需要。悲哀的是，那些最需要這種信息的人往往認(rèn)為這并適應(yīng)于他們。

二，通過提高相關(guān)性推動可信度。當(dāng)IT可靠并一致地交付相關(guān)的活動和工程項目時，CIO可信度隨之提高。當(dāng)被問及這個問題的時候，Shakespeare說道當(dāng)IT按照利益相關(guān)者需要的那樣做并以卓越的運(yùn)營履行其承諾時，可信度就自然出現(xiàn);在Shakespeare的話中：“正像有了白晝才有黑夜一樣，這必須要遵守”。

三，在可信度的基礎(chǔ)上鍛造關(guān)系。信任隨時間產(chǎn)生;其并不是一件單一的事件。因此，變得有影響力需要您開發(fā)相關(guān)性和可信度的持續(xù)模式。當(dāng)您與利益相關(guān)者約定，認(rèn)真傾聽，然后提供實(shí)際的、引人注目的以及有用的解決方案時，關(guān)系就會出現(xiàn)。建立了這種模式，相互的利益關(guān)系就會是必然的。

對于一名想要扮演戰(zhàn)略組織角色的CIO來說，所有的這些元素一起作為一種無縫的模型為日�；�動工作。真正的關(guān)鍵在于識別信任和影響，其作為獨(dú)立實(shí)施的單一整體以及不相關(guān)屬性的面片。