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網(wǎng)絡(luò)廣告公司和其他一些公司依靠個人數(shù)據(jù)在線采集應(yīng) “平衡”企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的關(guān)系，讓網(wǎng)絡(luò)用戶擁有更多的私人數(shù)據(jù)的控制權(quán)，英國技術(shù)和商業(yè)分析公司首席分析師Mark Little說。

Web用戶越來越意識到保護(hù)隱私的工具的重要性，并且已然準(zhǔn)備使用這些工具了，Little說。“越來越多的消費者的決定，有效地在互聯(lián)網(wǎng)上成為了無形的數(shù)據(jù)計算。”他補(bǔ)充說。“隨著越來越多的用戶不想自己的私人數(shù)據(jù)被跟蹤，這將動搖互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。”

Ovum公司在最近的一項針對11個國家的大約11,000人的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：有68%的受訪者表示，如果搜索引擎能夠提供不被跟蹤的功能，他們將非常愿意使用。僅有14%的受訪者表示，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司對他們的個人資料的使用是誠實的。

“不幸的是，在淘金般的大數(shù)據(jù)收集過程中，個人數(shù)據(jù)理所當(dāng)然的由于供應(yīng)量很少，似乎必然會發(fā)生涉及隱私的事件。”Little針對Ovum公司調(diào)研報告發(fā)表的一份書面聲明說。

Ovum公司的調(diào)查結(jié)果指出，在線商業(yè)模式的麻煩在于他們需要依賴所收集的個人資料，進(jìn)行包括有針對性的或行為廣告，Little在接受記者采訪時說。他指出，除了消費者對于在線隱私問題的擔(dān)憂，歐洲和北美的各國政府也在通過調(diào)節(jié)，尋找新的方法來保護(hù)消費者的數(shù)據(jù)。

Little說：“數(shù)據(jù)收集企業(yè)必須學(xué)會在消費者的強(qiáng)硬態(tài)度和更嚴(yán)格的監(jiān)管的縫隙之間求生。”

隱私權(quán)倡導(dǎo)者表示，科技行業(yè)近期重點使用大數(shù)據(jù)引發(fā)了普遍關(guān)注。

“對于用戶來說，大數(shù)據(jù)即是一個福音，也是一種詛咒。” 數(shù)字民主中心執(zhí)行董事杰弗里·切斯特在一封電子郵件中說。“數(shù)以十萬計的數(shù)據(jù)源的個人數(shù)據(jù)可以以毫秒為單位被編譯。”

配置文件允許營銷人員、政治家和企業(yè)預(yù)測消費者的未來，他說，“甚至包括低工資是否是消費者的終身收入來源，用戶如何應(yīng)對醫(yī)療問題，這樣，我們可以說服用戶投票。”

從長遠(yuǎn)來看，公司在網(wǎng)上收集個人數(shù)據(jù)資料可以找到比目前的做法更新多方法，比如，悄悄地在Web用戶的瀏覽器上設(shè)置cookie，這種做法Little稱之為“數(shù)據(jù)壓裂法”。

越來越多的消費者似乎認(rèn)為，當(dāng)前的數(shù)據(jù)采集模型是以免費的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容或服務(wù)以換取他們的個人數(shù)據(jù)，失去了平衡，他說。“消費者有感到被剝削的感覺。”

數(shù)據(jù)收集公司可能需要與他們的客戶建立更緊密的關(guān)系，為客戶提供更多的激勵措施，讓客戶放棄個人信息，Little說。他指出，在英國雜貨連鎖店特易購便是這樣，他們讓客戶看到自己的個人數(shù)據(jù)被公司所收集。

Little也看到了一種潛在的新的商業(yè)模式，消費者可以控制個人數(shù)據(jù)，使消費者有選擇權(quán)，他們可以與企業(yè)分享他們的個人信息。一家名為Personal的公司便是其中之一，該公司已經(jīng)開始提供個人數(shù)據(jù)庫，他說。

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，讓消費者個人擁有更多的私人數(shù)據(jù)控制權(quán)并不全是壞事，然而，Little說，個人資料的保管庫必須包含比目前的數(shù)據(jù)收集方法可以收集的信息更準(zhǔn)確、更具前瞻性的信息。

消費者和數(shù)據(jù)收集企業(yè)之間關(guān)系的變化會慢慢地改變，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不應(yīng)該立即改變他們的數(shù)據(jù)收集方法，Little說。

互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)“繼續(xù)平衡好消費者所能接受的個人數(shù)據(jù)被收集的程度，以及相關(guān)政府部門的監(jiān)管，最大化企業(yè)的數(shù)據(jù)集，因為那樣才有商業(yè)利潤。” Little說。”但當(dāng)消費者開始想要更多的私人數(shù)據(jù)的控制權(quán)時，務(wù)必及時為這一變化做準(zhǔn)備，并與之建立起良性的關(guān)系。”