化繁為簡 端到端戰(zhàn)略助力戴爾繼續(xù)做強SMB市場
阿明 發(fā)表于：12年12月10日 21:51 [原創(chuàng)] DOIT.com.cn
大家熟知戴爾在中小企業(yè)（SMB）市場積累非常久，同時SMB也成為戴爾重要的市場之一，據資料顯示SMB收入占到戴爾中國區(qū)總收入的25％左右。但針對當前SMB面臨的問題和嚴峻挑戰(zhàn)，如何更利于SMB的發(fā)展，如何幫助SMB的IT獲得更長效的動力，作為2012 亞太經合組織（APEC）中小企業(yè)峰會的重要合作伙伴， 戴爾中國中大型商用客戶業(yè)務部董事總經理王利軍強調，化繁為簡已經成為戴爾助力中小企業(yè)成長的關鍵，而端到端的IT戰(zhàn)略正好豐富和完善了這點。
"直銷帝"的中小企業(yè)基因
2012年12月9日，戴爾中國王利軍參與2012 APEC中小企業(yè)峰會跨國公司專場 “全世界一起做產品”的主題討論時，他指出，戴爾進入中國14年，發(fā)展到9000人左右，在戴爾全球體系里面中國是現在除了北美以外最大的一個市場，戴爾一年營業(yè)收入600億美金，但在中國采購金額達到250億美金，直接或間接地對中國GDP貢獻應該超過500億美金。不僅如此，戴爾中國一直對社會做貢獻，作為一個企業(yè)公民，戴爾對企業(yè)社會責任非常重視，也為此付出實際行動。
業(yè)界喜稱戴爾為“直銷帝”，但戴爾是從一個中小企業(yè)快速發(fā)展而成的跨國公司，真正了解中小企業(yè)，并與全球各地的中小企業(yè)都有深度的合作。從王利軍介紹戴爾中國的情況中可以容易發(fā)現，戴爾也一直看好中國市場。資料顯示，當百度、騰訊等還是中小企業(yè)時候，戴爾就開始與它們建立合作關系，直到它們發(fā)展為上市公司。
戴爾重視與當前中小企業(yè)的合作，王利軍還指出戴爾重視“全世界一起做產品”，他提到中國一個做存儲備份的企業(yè)，之前就是一個中小企業(yè)，公司規(guī)模不大，隨著不斷的發(fā)展，戴爾借助全球體系平臺，幫助該備份企業(yè)將其產品向除了中國之外的更廣泛的市場推廣。
他進一步表示，戴爾擁有二十多年深耕SMB市場的經驗，深刻了解SMB用戶的IT及業(yè)務發(fā)展痛點，并致力于為客戶提供更為簡化、易部署、統(tǒng)一管理的定制化端到端IT解決方案和服務。創(chuàng)建初期，戴爾也經歷從SMB迅速擴大規(guī)模的經歷。還愿以公司自身成長經驗和資源，竭誠為SMB客戶搭建發(fā)展平臺，助力這些明日企業(yè)之星強勢宣傳，從當下不確定的經濟環(huán)境中強勢突圍。
化繁為簡：端到端的力量
作為一直以來就在深耕中國SMB市場的戴爾，目前已成功轉型為端到端的IT解決方案和服務提供商，有了這個前提，針對當前中小企業(yè)面臨的問題和嚴峻挑戰(zhàn)，戴爾所尋求的“突破之路”就是強調“化繁為簡”。
筆者認為，戴爾端到端的IT解決方案和服務就是幫助SMB“化繁為簡”，幫助SMB更快地適應新的競爭和發(fā)展。借助戴爾的國際平臺，使得SMB有了更長遠的眼光和更廣闊的發(fā)展空間。
值得關注的是在APEC中小企業(yè)峰會與渣打銀行共同推出2012中國成長企業(yè)價值榜的榜單中，只有6家企業(yè)獲獎，其中有5家是ISV／SI，而這5家公司都同時是戴爾的合作伙伴。其中廈門市中資源網絡服務有限公司副總經理李建峰說，戴爾端到端IT方案和服務正在加快其業(yè)務發(fā)展。
作為中國互聯網絡品牌50強之一，廈門市中資源的李建鋒介紹說，現在公司規(guī)模700人，年收入2億左右。他感受最深的是之前戴爾是他們的IT產品供應商，但從兩三年前與戴爾合作關系開始發(fā)生一些變化，戴爾咨詢人員派駐公司，溝通在技術、產品、服務等方面的情況，給出一些非常中肯的合作建議。
“對于我們這樣的公司來說，成本和服務看得非常重要。”李建鋒對數據存儲有幾百TB的容量，因而對成本非�？粗亍Ｔ谠拼鎯ζ脚_上，對于熱數據和冷數據如何存儲，這都關系服務效率和服務成本的問題。在戴爾的幫助下，建立了云通信平臺，為客戶提供服務。在基礎架構咨詢、技術咨詢和售后服務體系方面，戴爾細化客戶服務的需求，目的也是更有效地幫助SMB客戶。
事實上，近年來戴爾通過收購與整合，借助當下成熟的云計算、虛擬化等技術，可以為不同需求的客戶提供高度簡化、易于部署、集中管理、靈活敏捷的“即插即用”型端到端IT解決方案。同時也為SMB客戶提供更為高效的業(yè)務運營平臺，一站式解決IT管理、運維、企業(yè)數據安全等問題。顯然，“化繁為簡”，“端到端”的IT戰(zhàn)略必將助力戴爾繼續(xù)做強SMB市場。
